客戶交往技巧(完整版)
【正文】 刻記住每個人都有出色的一面 當人們認為你欣賞他們并對他們感興趣時 ,他們愿意向你敞開心扉 ,對你也會感興趣。與客戶交往 (一 ) 關于送禮及其他 本次討論的目的： ? 不是制定一個嚴格執(zhí)行的準則； ? 提供一個思路，以從不同的角度分析與思考同一個問題； ? “重視”與客戶交往中的“邊角”問題，將事情做得更細。 ? 搜集每個客戶的故事 每個人都會有一些與眾不同、精彩或輝煌的故事。 李圣強 選擇最有效的送禮對象 ? 有人問他：“你真的那么愛棒球嗎？” ? 那位父親回答：“不，我只是更愛我的兒子。” 兒子恍然大悟，就以地邊的一頭小牛為目標犁了過去，結果又犁成了拋物線。鞋店經理聽到倆人的對話，于是叫女士留步。 ? 小說家康拉德說：給我合適的字眼，合適的語氣，我可以推動地球。 ? 該中心正展示一輛“黃色轎車”，盡管玫琳凱很喜歡，但價錢卻遠超過她的預算。這些小孩多來自貧苦的家庭，所以她料想他們多半會畫桌豐盛的感恩節(jié)佳肴，外加一只香噴噴的火雞。 別忘記在“角落”的客戶 ? 道格拉斯個頭矮小，樣子也不討人喜歡 ,但老師下課時總會過去牽牽他的手。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 2日星期四 2時 51分 5秒 14:51:052 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 下午 2時 51分 5秒 14:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 2時 51分 5秒 14:51:052 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :51:0514:51Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 你給人什么，人回報你什么 …... 別忘記在“角落”的客戶 /啟示 ? 那些剛畢業(yè)的客戶，那些在單位比較孤獨的客戶，那些我們的對手不重視的客戶，我們是否也將他們“忘記” ? ? 案例： XXX ? 我們以往的工作對她一直沒有足夠的重視。 李圣強 別忘記在“角落”的客戶 這是誰的手？ 班上的小朋友開始臆測。 選擇合適的時機 /玫琳凱的故事 ? 后來 ,業(yè)務員禮貌地說 ,有點事 ,請求告退一分鐘 ,隨即回來。要不然好心會辦壞事 五、選擇合適的時機 /玫琳凱的故事
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