【摘要】大客戶營銷—客戶關系維護與深度拓展培訓師楊普越?第一模塊營銷篇:市場營銷與競爭環(huán)境?第二模塊 維護篇:有效保持客戶關系?第三模塊拓展篇:實現(xiàn)客戶價值與效能最大化客戶關系維護與深度拓展營銷篇:市場營銷與競爭環(huán)境?何為銷售?二者關系,建立危機意識和競爭意識一
2025-01-11 17:01
【摘要】1顧客服務2前言?企業(yè)目的?滿足企業(yè)的顧客?確保企業(yè)的長期利益?顧客服務?廣義:滿足顧客需求所付出的所有努力?狹義:企業(yè)提供給顧客之有形無形產品、價格、促銷活動及物流服務3?物流的顧客?為所有的配送目的地?.住家.店面.工廠.倉庫.機關.學校等?
2025-01-10 04:43
【摘要】重點客戶管理?介紹重點客戶管理?客戶簡介及評估客戶?了解客戶組織及采購員?重點客戶的策略?促銷?在銷售點陳列?與關鍵客戶談判?業(yè)務檢討會議Chapter1第一篇INTRODUCTIONTOKEYACCOUNTMANAGEMENT介紹關鍵客戶管理TAKECA
2025-01-18 18:40
【摘要】CRM培訓通向贏利型CRM的行進圖1CRM培訓目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務流程設計中的CRM三.讓員工適應企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實施CRM技術的步驟六.運用CRM分析方法建立業(yè)務智能七.評估和利用客戶反饋意見八.計算CRM的投資回報率九.比
2025-01-11 16:18
【摘要】1如何創(chuàng)造顧客如何創(chuàng)造顧客2如何創(chuàng)造顧客、詳細闡明推銷什么以及誰最有可能購買它、判斷能夠為多少新顧客提供服務何時需要他們成為主導顧客、努力尋找新目標客戶的信息資料、劃定可經營的-目標客戶的范圍-確定購買周期-明確競爭狀況、有效地訪問及協(xié)助他們做出購買決策
2025-01-18 21:53
【摘要】大客戶銷售技巧,,1.一般客戶2.大客戶,成功者與失敗者20:80,大客戶銷售策略,大客戶銷售策略,,?銷售No.1?覺得自己一定要的?實際采取行動?持續(xù)行動?方向,,四、引導大客戶購買的程序,,,,...
2025-10-16 13:52
【摘要】客戶服務技巧主講:胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認知客戶服務的認知
2025-02-21 05:29
【摘要】1客戶溝通技巧2客戶溝通技巧服務便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色三分說、七分聽、適時巧發(fā)問你認為如何最好你需要什么
2025-02-23 18:48
【摘要】你的形象價值百萬形象其實是你最好的通行證美麗的外表是你成功的一種資本不因美麗而可愛,卻因可愛而美麗形象是你事業(yè)的代表決定結果的僅僅是那短暫的幾分鐘心理學家研究發(fā)現(xiàn),人們的第一印象的形成是非常短暫的,有人認為是在見面的前40秒鐘的形成的,有人甚至認為只有2秒鐘。而在現(xiàn)實生活中,人時確實是幾秒鐘就可以決定一個人的命運細節(jié)影響
2025-01-15 12:23
【摘要】如何開發(fā)客戶案例導入上海康雅順管業(yè)有限公司從事管的生產銷售,現(xiàn)在決定開展國際貿易,需要做哪些準備?開發(fā)客戶的途徑?第一、平臺(以阿里為代表)?第二、展會?第三、企業(yè)自身網(wǎng)站?第四、海關數(shù)據(jù)?第五、手動在搜索引擎上面搜索?大家可操作一下開發(fā)客戶的難易程度?,老客戶同一產
2025-02-06 23:07
【摘要】客戶關系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認識顧客及其需求提供顧客滿意的服務客戶關系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學習的方法建立學習型組織關于培訓50%三小時后
2025-01-11 16:40
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習班客戶滿意課程內容?第一章.目標與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標與介紹
2025-03-04 18:07