【正文】 濟南中天萬運物流有限公司 21 現(xiàn)場 進行清理，防止遺漏。 第三節(jié) 網(wǎng)絡班車與分撥中心之間交接驗收 第 五十九條 網(wǎng)絡班車與分撥中心 分撥中心與網(wǎng)絡班車在送交快件時，應認真檢查快件外包裝是否完好，包裝袋袋身有無破洞。 破損件處理：破損微，要求對方加固包裝，破損嚴重的，在寄件網(wǎng)點〈問題件交接表〉上登記單號，若快件物品還在，登記的同時要求對方加固包裝，若快件物品不存在，登記單號并拒絕接收。 押運員＜快件交接 規(guī)范快件裝卸行為，不摔貨，不亂扔，不亂丟貨物 . 濟南中天萬運物流有限公司 25 中心 中心掃描員 操作員分揀快件時，注意檢查破損件，違禁品，并進行詳情登記，按規(guī)定處理。 做好內(nèi)部件交接清楚． 監(jiān)督經(jīng)營的支線車司機在運輸中的違規(guī)行為；對于運輸途中的突發(fā)事件，及時向上級匯報，保證快件按時交接。 做好內(nèi)部件和物料交接清楚． 寄件時，仔細按清單核對所發(fā)快件件數(shù)，嚴重確保清單貨物數(shù)量與實際寄件數(shù)量一致，確保不錯發(fā)，漏發(fā)快件。 第六十五條 凡負責接車及航班的網(wǎng)點，應提前到達指定地點。 倉庫出庫 核對清單檢查快件 到件客戶 客戶簽收 交單（交錢） 錄 單 濟南中天萬運物流有限公司 28 第七十二條 派送過程中須做到人和快件不得分離， 以防快件被盜。如有異議，則須當場提出書面異議或拒收，業(yè)務員將該快件帶回，并及時通知攬件公司。 第三節(jié) 派件簽收錄單 第八十一條 未能在到件當日 24： 00 前完成簽單錄入且未通知發(fā)件站問題件的網(wǎng)點，系統(tǒng)將直接扣款。 第四款 網(wǎng)點在收到大貨時，及時與派件網(wǎng)點聯(lián)系，便于派件網(wǎng)點在班車倉位上作適 當?shù)恼{(diào)整。 第九十三條 第三方對流的網(wǎng)點必須做到、發(fā)件掃描，否則該網(wǎng)點發(fā)件出現(xiàn)問題件總部一律不予受理。反之，發(fā)生情況未通知，產(chǎn)生后果由責任人承擔； 第四款 由于操作不當、交接不清、手續(xù)不全、造成后果責任由當事人承擔。（ 2）車載在 噸以下，因超重罰款單月超過 2 次以上車輛。如在道路狀況正常情況下到達終點，公司處以 100 元 /10 分鐘的罰金；對于已過折舊期需更換而未更換的車輛每晚點一次罰款 300 元；如班車車主無故拒絕打卡者，公司將從管理角度，重新考察審核該車輛的合作關系問題。對于違禁限寄物品，司機有權拒絕攜帶。 第二款 如該網(wǎng)點再次出現(xiàn)未按時到達快件交。 第八款 車輛過路費實報實銷，但必須是合法的過境費憑證，不得弄虛作假，一經(jīng)查實，公司將對其進行 “假一罰十”的處罰。同時在 3 日內(nèi)，作出書面說明交于陸運處，個別情況需根據(jù)公司要求提供相關證據(jù)。公司有權對此類車輛提出更換要求，合作車輛必須無條件服從。 第七章 網(wǎng)絡班車安全及運營管理規(guī)定 第一百條 總 則 為加強對網(wǎng)絡班車的管理，提高車輛運作的安全性、運行效率，確保車輛安全準時到達目的地，特制定本管理規(guī)定。 第九十五條 所有第三方對流的網(wǎng)點間中轉(zhuǎn)費用直接結(jié)算，與總公司無 關。 濟南中天萬運物流有限公司 33 第八十八條 參加轉(zhuǎn)運的網(wǎng)點，需及時向分撥中心繳納中轉(zhuǎn)費，不得拖欠，由此產(chǎn)生的糾紛，總部不予受理。 濟南中天萬運物流有限公司 30 網(wǎng) 絡 運 營 篇 濟南中天萬運物流有限公司 31 第一章 分撥中心管理 第八十三條 分撥中心是中 天萬運網(wǎng)絡運營的基本支撐點，是中天萬運網(wǎng)絡的基本組成部分；分撥中心運作的好壞直接關系到整個網(wǎng)絡的發(fā)展。 第七十六 條 派件網(wǎng)點每日對未派送完的快件，必須在當日公布問題件。 第七十四條 快件應送到收件人（收件公司和收件個人的統(tǒng)稱）手里，并請收件人工整的簽上全名，要求客戶填上簽收日期及時間；不填寫日期和時間的，產(chǎn)生相應的責任由派件網(wǎng)點承擔。 第六十六條 凡負責接車及航班的網(wǎng)點，在接收快件時需認真核實快件重量、件數(shù)、快件包裝等，否則造成后果自負。 押運員《快件交接清單》 ＜問題件交接表＞ 規(guī)范快件裝卸行為，不摔貨、不亂扔、不亂丟貨物，在車廂內(nèi)合理碼放貨物，大不壓小，重不壓輕，貨物在車廂內(nèi)平無分布； 檢查貨物時，注意檢查破損件、違禁品，并進行詳情登記，按規(guī)定處理。 在裝車時，注意檢查破損件、違禁品，包裝不良快件并進行詳情登記，按規(guī)定處理。 清點完畢后，除去破損件、違禁品快件，在《快件交接清單》中注明實際收到快件件數(shù)。 違禁品處理：違禁品屬液體，易燃易爆等危險物品，若檢查時發(fā)現(xiàn)則拒收，若簽收后發(fā)現(xiàn)則就地停止中轉(zhuǎn)并在交接清單中注明． 告之發(fā)件網(wǎng)點，以實際收到快件件數(shù)為簽字確認依據(jù)，要求發(fā)貨網(wǎng)點在《快件交接清單》簽字確認。 第六十條 每一個環(huán)節(jié)都要進行驗收，沒有按照公司規(guī)定進行驗收的所有責任由下 一個環(huán)節(jié)負責。 第二款 核對快件票數(shù)：業(yè)務員與倉管員在交件時，實行掃描點數(shù)交接，如快件實 物數(shù)量與準備派件報表數(shù)目不符，交接雙方應將快件實物與準備派件報表進行核銷對比，由當班倉管負責核銷，并在被核銷的欄目上簽名，在第一時間查找快件下落，同時并做好詳細記錄。 第四章 網(wǎng)點發(fā)件操作 第五十一條 網(wǎng)點發(fā)件時要做好每票件的錄單工作， 必須錄入正確的目的地、重量、件數(shù)，到付款，代收貨款，及選擇正確的運輸路線。如未加消磁場防護包裝的磁鐵、磁鋼等含有強磁性的制品。空運的泡貨體積重量是以長寬高（ cm）/6000 計算 ，陸運的泡貨體積重量是以長寬高（ cm） /9000 計算。如詳情不合格、未填寫或填寫有誤，各網(wǎng)點須提出讓寄件人改正或重新填寫清楚，并明確告知寄件人， 因詳情單填寫不合格 (如無聯(lián)系電話，地址不詳或錯誤、收件人名稱有誤等 )所造成的后果由寄件人自負。 第二章 運單填寫 第四十一條 快件攬收流程如下： 第四十二條 網(wǎng)點攬件時，必須提示寄件人有關寄件注意事項，并認真閱讀中天萬運快遞中天萬運面的“服務協(xié)議”， 并且在“寄件人簽名”欄簽字確認。 濟南中天萬運物流有限公司 15 操 作 篇 濟南中天萬運物流有限公司 16 第一章：快件的包裝、尺寸規(guī)定 第三十六條 取件員需提醒寄件人（寄件公司和寄件個人的統(tǒng)稱）按中天萬運網(wǎng)絡中天萬運包裝； 應足以保證運輸 ,搬運裝卸作業(yè)安全和貨物完好。承包區(qū)獨立的標準： 1． 必須是縣級以上承包區(qū) 2． 該承包區(qū)連續(xù)經(jīng)營 中天萬運 快遞業(yè)務 二 年以上 3． 該承包區(qū)業(yè)務量在 30 票以上 /天 4． 該 承包區(qū)在經(jīng)營過程中遺失、破損、延誤件處罰賠償較少 5． 要求獨立的承包區(qū)必須由上級獨立網(wǎng)點出示擔保書或自行繳納網(wǎng)絡保證金 雙方協(xié)商確認后，由該承包區(qū)提交書面材料，總部核實情況后進行審批程序，審批程序與網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓、關停程序一致。 第三十條 總部 IT 部對獨立注冊網(wǎng)點提供 IT 信息技術支持，各獨立網(wǎng)點對其承包區(qū)使用權限必須進行嚴格管理。因此造成承包區(qū)扣壓快件，損毀快件，對中天萬運品牌形象造成重大傷害。隸屬于獨立注冊網(wǎng)點公司，不具備獨立加盟經(jīng)營條件。 第十九條 網(wǎng)點關停流程 第一款 加盟網(wǎng)點填寫《中天萬運網(wǎng)點關停審批表》并由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況，以書面形式上報招商部； 第二款 經(jīng)招商部對加盟網(wǎng)點 審核、考察及調(diào)查后，方可 辦理網(wǎng)絡關停手續(xù)。 第十七條 總部根據(jù)加盟網(wǎng)點的總體實力、服務意識、業(yè)務程序、內(nèi)部管理、派送服務、 財務結(jié)算等內(nèi)容進行考核是否達到總部規(guī)定的服務標準。 第二節(jié) 網(wǎng)絡加盟條件 第十四條 加盟網(wǎng)點必須符合以下條件 : 第一款 法人加盟必須具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，并以快遞為主要經(jīng)營范圍，具有合法的經(jīng)營場所，必須符合國家各項法律法規(guī)和快遞服務標準的規(guī)定；自然人加盟參照法人加盟形式進行 ，但必須在簽署相關合同后的 15 日辦妥合法的經(jīng)營手續(xù)。 第七條 有權在總部授權的區(qū)域內(nèi)使用中天萬運的商標及相關標識。同時也希望各位同事牢記，規(guī)章制度就是用來規(guī)范所有員工的行為以確保公司利益能以更快的速度發(fā)展，因此希望大家能夠牢記本規(guī)章制度的相關條例，切實在工作中以本規(guī)章制度為約束導向，為公司的健康運作以及中天快遞美好的明天作出自己的努力！ 濟南中天萬運物流有限公司 3 目 錄 一、 企業(yè)簡介 濟南中天萬運物流有限公司 4 二、 網(wǎng)絡管理篇 第一章 網(wǎng)絡管理總 則 ......................................................................................8 第二章 網(wǎng)點的權利和義務 ............................................................................ 89 第三章 網(wǎng)點的加盟、關停、轉(zhuǎn)讓、年檢 ......................................................9 第一節(jié) 網(wǎng)絡組成 .............................................................................................9 第二節(jié) 網(wǎng)絡加盟條件 .....................................................................................9 第三節(jié) 加盟網(wǎng)點開發(fā)、關停、轉(zhuǎn)讓流程 ....................................................10 第四節(jié) 加盟網(wǎng)點年檢規(guī)定 ........................................................................... 11 第四章 網(wǎng)點承包管理 .................................................................................... 12 第五章 網(wǎng)點行為規(guī)范 .................................................................................... 13 三、 操作篇 第一章 快件的包裝、尺寸規(guī)定 ..................................................................... 16 第二章 運單填寫 ..............................................................................................17 第三章 禁止和限制遞運物品 ......................................................................... 19 第四章 網(wǎng)點發(fā)件操作 ..................................................................................... 20 第五章 快件的交接 ......................................................................................... 21 第一節(jié) 業(yè)務員與倉庫員之間的交接 ........................................................... 21 第二節(jié) 快件的交接驗收 ......................................................