【正文】 落實通信線路的可靠性 已將轉(zhuǎn)網(wǎng)方案提交給用戶 請客戶活動，增加客戶好感 使用戶對我司技術保障工作關鍵影響角色 姓名 職務 原態(tài)度 變化 現(xiàn)態(tài)度 更滿意 辦公室 鄭師超 主任 C ↑ B 電腦部 林智勇 電腦部經(jīng)理 B ↑ B+ 電話回訪中心 黃艾香 回訪中心負責人 D ↑ C (*態(tài)度類型： A=推薦， B=支持， C=認可， D=懷疑， E=反對 ) 現(xiàn)進度： 競爭者 中國電信 5 4 3 2 1 0 +1 +2 +3 +4 +5行業(yè)經(jīng)理評估意見：40溝通方案設計 針對營銷方案二溝通方案 溝通對象 溝通頻率電腦部辦公室電腦部、辦公室、高層管理人員電腦部邀請客戶參加 電信日新業(yè)務推介活動客戶經(jīng)理日常走訪和經(jīng)常性溝通，了解客戶最新的動態(tài)組織客戶參觀信息廣場電腦部財務部和其它業(yè)務部門2023年 5月中旬12次 /周2023年 6月份23次 /月12次 /月2023年 8月份技術人員上門介紹 2M數(shù)字電路組網(wǎng)方案電腦部 2023年 4月份預期效果：組織客戶參觀 DDN和傳輸機房若客戶在福州到全省八地市間采用 2M數(shù)字電路組網(wǎng)，電路月租按 80％收取，則電信月收入將增加 59200元；一次性費用收入按 60％收取，電信收入增加 28800元；同時，原有 DDN專線改為備份，月租費按 60％收取，電信月收入 17280。 VPDN的方式使在異地的員工能夠方便的接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡。八地市平安BGP/RIPv2/Static中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng) ChinaNET福州平安福建省中旅全省平安壽險 VPN組網(wǎng)示意圖 10M寬帶接入 1MADSL/LAN接入1MADSL接入512KADSL接入 入重點縣市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)23平安壽險福州分公司營銷解決方案（ 4/4）信息化應用業(yè)務領域 競爭狀況 可能的方案中心C。同時，解決用戶在使用虛擬網(wǎng)時的實際困難?？蛻舸笫職v史記錄姓名 性別 年齡 部門 職務 學歷 電話 E mail FAX 對電信 態(tài)度林智勇 男 28 電腦部 經(jīng)理 本科 3329360 3338003 友好林濤 男 34 電腦部 職員 本科 33358003165lintao 3338003 友好楊子君 男 24 電腦部 職員 本科 33358003160yangzijun 3338003 友好鄭師超 男 41 辦公室 主任 本科 3361626 3338003 友好陳衛(wèi)紅 女 32 辦公室 職員 本科 3361626 chenweihong 3338003 友好11了解客戶員工電信業(yè)務支出狀況平安壽險福州分公司 數(shù)量 電信消費 種類 產(chǎn)品數(shù)量 報 銷方 式 開 戶名 稱 限額（元 /月） 合 計（元 /月） 福州分公司公司領導 4人住宅電話 4 全報 私人 無 1000移動電話 4 全報 私人 無 1600部門經(jīng)理 25人左右 住宅電話 25 暫不享受 私人 無 7500移動電話 25 超額自付 私人 300 7500普通員工 200 固定電話 暫不享受話費報銷待遇12平安人壽保險網(wǎng)絡現(xiàn)狀業(yè)務需求 ? 線路穩(wěn)定、可靠，速 率高? 實時傳輸? 網(wǎng)絡資源覆蓋率廣，密集度高 對線路帶寬低的網(wǎng)點適當提速? 降低重要業(yè)務的通信線路的故障率 渠道縣市福建省全國 組網(wǎng)方案對外512KDDN北方數(shù)據(jù)中心總行計算中心泉州中心支公司各營業(yè)部和辦理處昆明市廣大支行具余支行省際網(wǎng)DDN組網(wǎng)512KDDN128KDDN256KDDN香港公司上海數(shù)據(jù)中心深圳總公司福州分公司6個地市中心支公司福州市 5個支公司省內(nèi)網(wǎng) 本地接入網(wǎng)2M長途電路泉州市 6個營業(yè)部福清支公司其它七縣支公司數(shù)據(jù)專線數(shù)據(jù)專線說明 ? 虛線表示用戶組網(wǎng)意向128KDDN256KDDN工商銀行128KDDN保監(jiān)會及其它銀行64KDDN13平安人壽技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標對通訊系統(tǒng)提出了更高的要求，同時也帶來更多的機會平安人壽技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的總體目標以 大集中建設和應用系統(tǒng)標準化為重點，建立起以 電話中心 和互聯(lián)網(wǎng) 為核心，依托門店服務中心和專業(yè)直銷業(yè)務員構建具有統(tǒng)一品牌管理系統(tǒng)和服務界面的平安 3A服務體系。 各四級機構（營業(yè)點、受理處等）和三級機構連接，主用線路采用DDN。 IP直通車協(xié)議 ,搶回話務量。需傳遞令人振奮的營銷信息38制定客戶的拜訪計劃計劃編號 ： 0202 日期 ： 2023年 1月 8日 客戶經(jīng)理 ： 林山客戶名稱 ： 中國平安人壽保險有限公司福州分公司 客戶編號 ： 110對客戶當前狀況的了解（概述） ： 月消費額約 6萬元，其中語音業(yè)務約 ，數(shù)據(jù)業(yè)務約 。關鍵是網(wǎng)點的數(shù)量、接入方式和 MPLS－ VPN的資費標準。注意事項 ： 根據(jù)自己對客戶需求的了解，其需求應該還有挖掘空間，但要注意被拜訪者對其他運營商的態(tài)度。7. 用戶通過訪問平安壽險網(wǎng)站，選定所需的服務，并將業(yè)務請求發(fā)送到服務器上，由該服務器響應用戶請求的業(yè)務，完成業(yè)務處理。 各四級機構（營業(yè)點、受理處等）和三級機構連接，主用線路采用 MPLSVPN， 備用線路采用 ISDN/PSTN。? 平安電話中心將建成以全國電話中心為主，區(qū)域同城中心為輔，專業(yè)化管理、商業(yè)化經(jīng)營的綜合理財服務中心? 連接各個分支公司，在同一平臺上進行業(yè)務處理，跨區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡化實時