【正文】 落實(shí)通信線路的可靠性 已將轉(zhuǎn)網(wǎng)方案提交給用戶 請(qǐng)客戶活動(dòng)，增加客戶好感 使用戶對(duì)我司技術(shù)保障工作關(guān)鍵影響角色 姓名 職務(wù) 原態(tài)度 變化 現(xiàn)態(tài)度 更滿意 辦公室 鄭師超 主任 C ↑ B 電腦部 林智勇 電腦部經(jīng)理 B ↑ B+ 電話回訪中心 黃艾香 回訪中心負(fù)責(zé)人 D ↑ C (*態(tài)度類型： A=推薦， B=支持， C=認(rèn)可， D=懷疑， E=反對(duì) ) 現(xiàn)進(jìn)度： 競(jìng)爭(zhēng)者 中國(guó)電信 5 4 3 2 1 0 +1 +2 +3 +4 +5行業(yè)經(jīng)理評(píng)估意見(jiàn)：40溝通方案設(shè)計(jì) 針對(duì)營(yíng)銷方案二溝通方案 溝通對(duì)象 溝通頻率電腦部辦公室電腦部、辦公室、高層管理人員電腦部邀請(qǐng)客戶參加 電信日新業(yè)務(wù)推介活動(dòng)客戶經(jīng)理日常走訪和經(jīng)常性溝通，了解客戶最新的動(dòng)態(tài)組織客戶參觀信息廣場(chǎng)電腦部財(cái)務(wù)部和其它業(yè)務(wù)部門2023年 5月中旬12次 /周2023年 6月份23次 /月12次 /月2023年 8月份技術(shù)人員上門介紹 2M數(shù)字電路組網(wǎng)方案電腦部 2023年 4月份預(yù)期效果：組織客戶參觀 DDN和傳輸機(jī)房若客戶在福州到全省八地市間采用 2M數(shù)字電路組網(wǎng)，電路月租按 80％收取，則電信月收入將增加 59200元；一次性費(fèi)用收入按 60％收取，電信收入增加 28800元；同時(shí)，原有 DDN專線改為備份，月租費(fèi)按 60％收取，電信月收入 17280。 VPDN的方式使在異地的員工能夠方便的接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。八地市平安BGP/RIPv2/Static中國(guó)電信寬帶互聯(lián)網(wǎng) ChinaNET福州平安福建省中旅全省平安壽險(xiǎn) VPN組網(wǎng)示意圖 10M寬帶接入 1MADSL/LAN接入1MADSL接入512KADSL接入 入重點(diǎn)縣市重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23平安壽險(xiǎn)福州分公司營(yíng)銷解決方案（ 4/4）信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)領(lǐng)域 競(jìng)爭(zhēng)狀況 可能的方案中心C。同時(shí)，解決用戶在使用虛擬網(wǎng)時(shí)的實(shí)際困難?？蛻舸笫職v史記錄姓名 性別 年齡 部門 職務(wù) 學(xué)歷 電話 E mail FAX 對(duì)電信 態(tài)度林智勇 男 28 電腦部 經(jīng)理 本科 3329360 3338003 友好林濤 男 34 電腦部 職員 本科 33358003165lintao 3338003 友好楊子君 男 24 電腦部 職員 本科 33358003160yangzijun 3338003 友好鄭師超 男 41 辦公室 主任 本科 3361626 3338003 友好陳衛(wèi)紅 女 32 辦公室 職員 本科 3361626 chenweihong 3338003 友好11了解客戶員工電信業(yè)務(wù)支出狀況平安壽險(xiǎn)福州分公司 數(shù)量 電信消費(fèi) 種類 產(chǎn)品數(shù)量 報(bào) 銷方 式 開(kāi) 戶名 稱 限額（元 /月） 合 計(jì)（元 /月） 福州分公司公司領(lǐng)導(dǎo) 4人住宅電話 4 全報(bào) 私人 無(wú) 1000移動(dòng)電話 4 全報(bào) 私人 無(wú) 1600部門經(jīng)理 25人左右 住宅電話 25 暫不享受 私人 無(wú) 7500移動(dòng)電話 25 超額自付 私人 300 7500普通員工 200 固定電話 暫不享受話費(fèi)報(bào)銷待遇12平安人壽保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)需求 ? 線路穩(wěn)定、可靠，速 率高? 實(shí)時(shí)傳輸? 網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋率廣，密集度高 對(duì)線路帶寬低的網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)提速? 降低重要業(yè)務(wù)的通信線路的故障率 渠道縣市福建省全國(guó) 組網(wǎng)方案對(duì)外512KDDN北方數(shù)據(jù)中心總行計(jì)算中心泉州中心支公司各營(yíng)業(yè)部和辦理處昆明市廣大支行具余支行省際網(wǎng)DDN組網(wǎng)512KDDN128KDDN256KDDN香港公司上海數(shù)據(jù)中心深圳總公司福州分公司6個(gè)地市中心支公司福州市 5個(gè)支公司省內(nèi)網(wǎng) 本地接入網(wǎng)2M長(zhǎng)途電路泉州市 6個(gè)營(yíng)業(yè)部福清支公司其它七縣支公司數(shù)據(jù)專線數(shù)據(jù)專線說(shuō)明 ? 虛線表示用戶組網(wǎng)意向128KDDN256KDDN工商銀行128KDDN保監(jiān)會(huì)及其它銀行64KDDN13平安人壽技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)通訊系統(tǒng)提出了更高的要求，同時(shí)也帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)平安人壽技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的總體目標(biāo)以 大集中建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，建立起以 電話中心 和互聯(lián)網(wǎng) 為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)直銷業(yè)務(wù)員構(gòu)建具有統(tǒng)一品牌管理系統(tǒng)和服務(wù)界面的平安 3A服務(wù)體系。 各四級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)點(diǎn)、受理處等）和三級(jí)機(jī)構(gòu)連接，主用線路采用DDN。 IP直通車協(xié)議 ,搶回話務(wù)量。需傳遞令人振奮的營(yíng)銷信息38制定客戶的拜訪計(jì)劃計(jì)劃編號(hào) ： 0202 日期 ： 2023年 1月 8日 客戶經(jīng)理 ： 林山客戶名稱 ： 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)有限公司福州分公司 客戶編號(hào) ： 110對(duì)客戶當(dāng)前狀況的了解（概述） ： 月消費(fèi)額約 6萬(wàn)元，其中語(yǔ)音業(yè)務(wù)約 ，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)約 。關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、接入方式和 MPLS－ VPN的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。注意事項(xiàng) ： 根據(jù)自己對(duì)客戶需求的了解，其需求應(yīng)該還有挖掘空間，但要注意被拜訪者對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度。7. 用戶通過(guò)訪問(wèn)平安壽險(xiǎn)網(wǎng)站，選定所需的服務(wù)，并將業(yè)務(wù)請(qǐng)求發(fā)送到服務(wù)器上，由該服務(wù)器響應(yīng)用戶請(qǐng)求的業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)處理。 各四級(jí)機(jī)構(gòu)（營(yíng)業(yè)點(diǎn)、受理處等）和三級(jí)機(jī)構(gòu)連接，主用線路采用 MPLSVPN， 備用線路采用 ISDN/PSTN。? 平安電話中心將建成以全國(guó)電話中心為主，區(qū)域同城中心為輔，專業(yè)化管理、商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的綜合理財(cái)服務(wù)中心? 連接各個(gè)分支公司，在同一平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，跨區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)時(shí)