市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課件市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)(完整版)
【正文】 空間，不要編排過密。 ? 例 如： 您覺得軟包裝飲料有哪些優(yōu)、缺點(diǎn)？ 您認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)電視廣告？ 請(qǐng)您舉出最近在電視廣告中看到的電冰箱 有哪些牌子？ 返回 提問應(yīng)注意 提問內(nèi)容盡可能短而且明確 用詞要確切、通俗 一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容 避免誘導(dǎo)性提問 避免否定式提問 避免敏感型問題 （三）問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題 √請(qǐng)問您最近 一個(gè)月 使用什么品牌的化妝品？ 例如： 提問內(nèi)容盡 可能確切 您是否認(rèn)為使用 電腦數(shù)字技術(shù) 制作的廣告更具有吸引力 ？ 用詞不夠通俗 您覺得這種新款轎車的 加速性能和制動(dòng)性能 怎么樣？ 不應(yīng)包含多個(gè)問題 人們認(rèn)為長(zhǎng)虹牌彩電 質(zhì)量不錯(cuò) ，您覺得怎樣？ 不應(yīng)誘導(dǎo) 您覺得這種產(chǎn)品的新包裝 不美觀 嗎？ 不應(yīng)否定式提問 您 每月的收入 是多少 ？ 對(duì)于敏感問題，給以區(qū)間，用語婉轉(zhuǎn) 問題順序的設(shè)計(jì) 問卷的設(shè)計(jì) 為了提高問卷的回收率 ， 設(shè)計(jì)問卷時(shí) ， 應(yīng)站在被調(diào)查者 的角度 ， 適應(yīng)被調(diào)查者的思維習(xí)慣 ， 使問題容易回答 。 （ 3）數(shù)值歸檔法 即將要研究的變量的取值劃成幾個(gè)連續(xù)的區(qū)間，由被調(diào)查者選擇。 包 括：（ 1） 問題的設(shè)計(jì) （ 2）答案的設(shè)計(jì) 返回 編 碼 編碼是將問卷中的調(diào)查項(xiàng)目變成數(shù)字的工作過程，以便分類整理，易于采用軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。 需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫 。 三、問卷的格式 返回 問卷的標(biāo)題 —— 概括說明調(diào)查研究的主題 例 如： “大學(xué)生牙膏消費(fèi)狀況調(diào)查” “我與廣告 —— 公眾廣告意識(shí)調(diào)查” “臺(tái)灣何去何從” —— 公投意識(shí)調(diào)查 住房消費(fèi)問卷調(diào)查 問卷標(biāo)題設(shè)計(jì)的要求 1 、簡(jiǎn)明扼要 2 、引起消費(fèi)者的興趣 3 、不要簡(jiǎn)單采用“問卷調(diào)查”這樣的標(biāo)題 下一頁 問卷說明 ?說明調(diào)查者的身份 ?說明調(diào)查的目的和意義 ?說明填答問卷須知 ?調(diào)查結(jié)果的使用與保密措施 ?提出謝意 公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)問卷 女士／小姐／先生： 您好 ！ 我是 市場(chǎng)調(diào)查公司的訪問員 ，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)方面的調(diào)查 ， 目的是想了解人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見 ， 以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展 。 二、問卷的類型 返回 問卷的類型（ 1） 返回 自填式問卷 是指向被調(diào)查者發(fā)放，并由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷。 —— ［美］小卡爾 ﹒ 邁克丹尼爾 第五章 市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì) ? 調(diào)查方案的設(shè)計(jì) ? 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) ? 態(tài)度測(cè)量技術(shù) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 1 、 方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 2 、 問卷的格式及設(shè)計(jì) 3 、 態(tài)度測(cè)量技術(shù) 1 、 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查總體方案的能力 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的能力 知識(shí)點(diǎn) 技能點(diǎn) 返回 第一節(jié) 市調(diào)查方案的設(shè)計(jì) ? 調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義 ? 調(diào)查方案的主要內(nèi)容 一、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義 返回 ⒈調(diào)查目的； ⒉ 調(diào)查對(duì)象 ； ⒊調(diào)查項(xiàng)目 ； ⒋調(diào)查時(shí)間； （ WHEN） ⒌制定組織實(shí)施計(jì)劃 （ HOW） （ WHY） （ WHO） （ WHAT） 二、調(diào)查方案的主要內(nèi)容 確定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃 ——調(diào)查工作順利開展的保證 主要內(nèi)容 ： ? 調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和調(diào)查人員的組成； ? 調(diào)查前的準(zhǔn)備工作 ， 如宣傳 、 培訓(xùn)等； ? 明確調(diào)查的方式和方法； ? 制定調(diào)查工作程序和進(jìn)度安排 ? 調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算開支； ? 提供或者公布調(diào)查成果的時(shí)間以及其他事項(xiàng)
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