【正文】 理 ” 的概念 ,這一新的質(zhì)量管理理論很快就被各國所接受。 這三部 分即為 ISO900 ISO900 ISO9003 的原型 ISO9000標準出現(xiàn)的歷史背景 加拿大 ?加拿大也于 1979年制訂 ,并于 1985年修訂了一套質(zhì)量保證標準 :CSACAN3 — 《 質(zhì)量大綱標準的選用指南 》 (這套標準還有 4個類型實際共 5個標準 )。 ?研究各國和地區(qū)性認證體系 ,以便于將來建立 IS0認證體系； ?審查 IS0標準在認證體系中的應用等。 ?WG2負責質(zhì)量體系基本要素的確定 ,美國為秘書國 。不過 ,由于土地有了新的生機，來年葡萄獲得了大豐收。而 ISO9000則是質(zhì)量管理的基本要求，它只要求組織的最高管理者的決心和承諾、穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)、確定質(zhì)量體系的模式和要素，就可以引入 ISO9000 標準，組織貫徹實施。 94版定義：為實施質(zhì)量管理所需的 組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 硬件通常是有形產(chǎn)品并具有計數(shù)的特性 。 ” 陳太太說： “ 我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。 六：持續(xù)改進 正常情況 7595% 用于維持 525% 用于改進 冰山問題 海平面 持續(xù)改進 永無止境 持續(xù)改進是一個組織永恒的目標。應編制形成文件的程序，以規(guī)定質(zhì)量記錄的 標識、貯存、保護、檢索、保存期限 和 處置 所需的控制。一個檢查人員的職責就是要客觀地報告所發(fā)現(xiàn)的實際情況。騾子根本不顧驢的乞求。 野公豬和狐貍的故事 一只狐貍發(fā)現(xiàn)一只野公豬正在磨他的長牙。 產(chǎn)品實現(xiàn) —— 策劃過程； 與顧客有關的過程； 設計和開發(fā)過程； 采購過程； 生產(chǎn)和服務的運作過程； 測量和監(jiān)控裝置控制過程。他不緊不慢地說：“我倒只有一個問題，誰去給這只貓掛鈴鐺呢 ?” 。 簽認證合同，明確有關事項，交 《 認證委托書 》 ，現(xiàn)場審核前十天內(nèi)繳費。 ISO9000質(zhì)量管理體系認證培訓資料 常見管理體系與認證簡介 ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 GMP QS9000 TL9000 SA8000 HSE 產(chǎn)品認證 (長城、方圓、 CE、 UL) ISO9000質(zhì)量管理體系的十二條基本內(nèi)容 質(zhì)量管理體系的理論說明 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 質(zhì)量管理體系方法 過程方法 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 質(zhì)量管理體系評價 持續(xù)改進 統(tǒng)計技術的作用 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關注點 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系 謝謝您的參與 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 必要時 ,審核組長將對公司進行初訪，以便充分交流信息，消除歧見，做好審核準備。最聰明的莫過于先看看公司在實施一項計劃時的能力。這些老鼠不斷地遭到一只機靈的、非常勤奮的貓的攻擊?！肮i，你的敵人并不在附近，為什么要磨你的長牙呢 ?”狐貍問。主人把驢的皮剝下來，然后把原來驢馱的貨物和驢皮都放在了騾子的背上。如果證據(jù)與被檢查者的陳述不一致，檢查者就要找出其中的原因。在他捕到的鶴中有一只鸛（ gu224。 八：互利的供方關系 ?增強雙方創(chuàng)造價值的能力 ?對市場或顧客的需求和期望的變化，聯(lián)合做出靈活快速的反映 ?優(yōu)化成本和資源 組織和供方之間保持互利關系，可增進兩個組織創(chuàng)造價值的能力。 二：領導作用 質(zhì) 量 人 培 訓 領 導 ＝ ＋ ＋ 績 效 技 能 干 勁 ＝ 0 100% 0% ＝ 0 0% 100% ＝ 100% 100% 100% ＝ 領導者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。 注 3： 質(zhì)量管理主要關注預期的產(chǎn)品 。 相關方 ?與組織的業(yè)績或成就有利益關系的團體或個人 ?可包括內(nèi)部員工、顧客、供方、所有者、銀行等 ?團體可由一個組織或其一部分或幾個組織構(gòu)成 過程 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 注 1： 一個過程的輸入通常是其他過程的輸出 。 ? ISO9000 顧客的主導作用， TQM是企業(yè)的主動行為； ? ISO9000 只規(guī)定做什么，“如何做”是 TQM關于方法論的研究，“為什么要做”是 TQM理論和方法的基礎研究問題； ISO9000： 2023質(zhì)量管理體系 基礎和術語 1． 標準的內(nèi)容 第一部分 引言 （ 包括八項質(zhì)量管理原則 ） 第二部分 范圍 （ 包括十二項質(zhì)量管理體系基礎 ） 第三部分 術語和定義 第四部分 附錄 ISO9000： 2023質(zhì)量管理體系 基礎和術語 —ISO9000： 2023標準中包括術語 80條： 1) 有關質(zhì)量的術語 5條； 2) 有關管理的術語 15條； 3) 有關組織的術語 7條； 4) 有關過程和產(chǎn)品的術語 5條； 5) 有關特性的術語 4條； 6) 有關合格的術語 13條； 7) 有關文件的術語 6條； 8) 有關檢查的術語 7條； 9) 有關審核的術語 12條 10) 有關測量過程質(zhì)量保證的術語 6條 ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎和術語 質(zhì)量 定義：一組固有特性滿足要求的程度 ?固有特性是在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。之所以如此，是迫于來自他們用戶的壓力或者本身是一個市場策略。 ISO/TC 176組織結(jié)構(gòu)圖 ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證專門委員會（加拿大） SC1：概念及術語委員會（法國） SC2：質(zhì)量體系分委員會（英國） ? WG2：流程性的質(zhì)量管理（美國） ? WG4： ISO9001/2/3實施指南（美國） ? WG8：項目管理（英國） ? WG9：質(zhì)量改進（美國） ? WG10： ISO9000修訂（美國） ? WG11： ISO9001/2/3修訂（英國） ? WG12： ISO9004修訂（美國） ? WG13：質(zhì)量計劃書（加拿大） ? WG14：技術狀態(tài)管理（美國） SC3：支持技術分委員會（荷蘭） ? WG1：測量和試驗設備（英國） ? WG2：質(zhì)量手冊（美國） ? WG3：質(zhì)量的經(jīng)濟性（英國） 注：括號內(nèi)國家為秘書國 ISO9000族標準的組成 （第一版 87） ISO9000 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 —選擇和使用指南》 ISO9001《質(zhì)量體系 —設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》 ISO9002《質(zhì)量體系 —生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》 ISO9003 《質(zhì)量體系 —最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》 ISO9004 《質(zhì)量體系 —質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 —指南》 ISO標準族群的組成 1994年， ISO/TC176對上述標準進行修定 修定后，標準名稱部份發(fā)生改變 Eg:ISO8402： 1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 —術語》 ISO900 ISO900 ISO9003標準名稱不變 提出 ISO9000族概念： ―由 ISO/TC176技術委員會制定的所有國際標準 ‖ ISO9000族標準的組成 （第二版 94） ISO標準族群的組成 ISO9000族標準的組成 （第三版 2023） 四個核心標準 ? ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系 ——基礎和術語 ? ISO9001： 2023 質(zhì)