【正文】 預(yù)測(cè)值 93 掙值分析方法 運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來完工成本（ Estimated At Completion EAC）的方法有三種。 83 項(xiàng)目成本預(yù)算 四、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的方法 1．項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃的方法 項(xiàng)目預(yù)算的方法包括：各種常規(guī)的預(yù)算確定方法、預(yù)算分配和安排的方法（及項(xiàng)目成本估算的方法，因?yàn)轫?xiàng)目成本估算方法同樣適用編制項(xiàng)目的預(yù)算）。 ? 快速跟進(jìn) — 采用從疊正常情況下可順序完成的活動(dòng)來壓縮進(jìn)度，是高風(fēng)險(xiǎn)的方法，即調(diào)整活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，變 FS為 SS。 63 項(xiàng)目工期計(jì)劃制定 二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù) 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算 項(xiàng)目的資源要求和資源共享說明 項(xiàng)目作業(yè)制度安排 項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件 項(xiàng)目活動(dòng)的前提和滯后要求 64 項(xiàng)目工期計(jì)劃制定 三、編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法與工具 關(guān)鍵路徑法： 關(guān)鍵路徑法是通過計(jì)算出所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早、最晚開始和結(jié)束日期，考慮多種因素的影響，編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法。 ES EF LS LF 浮動(dòng)時(shí)間 54 確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序 項(xiàng)目活動(dòng)排序的工作結(jié)果 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（ PERT計(jì)劃評(píng)審技術(shù)圖） 更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單 55 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算 一、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算是指對(duì)項(xiàng)目已確定的各種活動(dòng)所做出的可能工期長(zhǎng)度的估算工作。 ? 外部依賴關(guān)系： 即項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，它需要項(xiàng)目組之外的輸入。 34 范圍定義過程 ? 項(xiàng)目主要交付物細(xì)分成可管理的部分，以便提高成本、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性 ? 提供基準(zhǔn)并分配職責(zé) ? 范圍基準(zhǔn)是最初的計(jì)劃 范圍說明書 限制條件 假設(shè) 其他計(jì)劃 的 輸入 歷史信息 WBS摸板 分解方法 工作分解 結(jié)構(gòu) 更新的范圍 說明書 輸入物 工具、技術(shù) 輸出物 35 第二節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 工作分解結(jié)構(gòu)模板（ WBS） 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。 6 第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 一、項(xiàng)目的定義和概念 一般認(rèn)為，項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人力和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。 2 第一講 項(xiàng)目管理概論 3 第一節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡 一、項(xiàng)目管理的發(fā)展 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)的新領(lǐng)域。它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)領(lǐng)域之中人們創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以 項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式 。 7 項(xiàng)目與作業(yè)活動(dòng)的區(qū)別 ? 項(xiàng)目 ? 一次性 ? 有明確的開始和結(jié)束時(shí)間 ? 臨時(shí)性的組織 ? 資源需求多變 ? 運(yùn)用事先制定的計(jì)劃來指導(dǎo) ? 風(fēng)險(xiǎn)不確定 ? 作業(yè) ? 重復(fù)性 ? 相對(duì)而言無時(shí)間限制 ? 穩(wěn)定的組織 ? 資源需求穩(wěn)定 ? 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書來指導(dǎo) ? 風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)確定 8 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 典型的項(xiàng)目生命周期樣板 9 概念階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 終止階段 ?識(shí)別需求 ?調(diào)查研究 ?分析可行性 ?確立目標(biāo) ?擬訂戰(zhàn)略方案 ?組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ?提出項(xiàng)目建議 書 ?制定項(xiàng)目政策 和程序 ?分配主要成員 的角色和職責(zé) ?確定項(xiàng)目范圍 ?確定項(xiàng)目資源 ?確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ?制定采購(gòu)計(jì)劃 ?獲取對(duì)項(xiàng)目計(jì) 劃書的認(rèn)可 ?核實(shí)質(zhì)量和范 圍 ?評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效 ?移交產(chǎn)品和服 務(wù) ?清理資源 ?整理項(xiàng)目文檔 ?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ?解散項(xiàng)目組 ?執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 ?進(jìn)行信息溝通 ?建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) ?落實(shí)激勵(lì)政策 ?跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度 ?控制項(xiàng)目變更 ?采購(gòu)產(chǎn)品和服 務(wù) ?平衡項(xiàng)目沖突 ?解決項(xiàng)目問題 ?進(jìn)行階段性評(píng) 審 項(xiàng)目生命期各階段主要工作 10 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 一、項(xiàng)目管理的定義： 項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用各種知識(shí)、技術(shù)、工具和方法，來計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源等各個(gè)方面，來滿足或超越顧客的需求和期望，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。 17 適用于規(guī)模較小的、以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，不適用于時(shí)間限制性強(qiáng)或?qū)? 變化快速響應(yīng)的項(xiàng)目。下頁是美國(guó)國(guó)防部裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 51 確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序 項(xiàng)目活動(dòng)排序的內(nèi)容與方法 編排和描述項(xiàng)目活動(dòng)順序關(guān)系的方法和工具主要有： 前導(dǎo)圖法（ PDM） 這也叫方框（節(jié)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)圖法，它用 單個(gè)方框（節(jié)點(diǎn)）表示一項(xiàng)活動(dòng) ， 用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表示項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系 。 56 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算 57 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算 二、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的依據(jù) 項(xiàng)目活動(dòng)清單 項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件 項(xiàng)目資源的數(shù)量要求 項(xiàng)目資源的質(zhì)量要求 歷史信息 58 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算 三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法與工具 專家評(píng)估法。（ CPM）。又稱之為交叉作業(yè)或并行工程。 例如，標(biāo)準(zhǔn)定額法，工料清單法，甘特圖法等。 1．假定項(xiàng)目未完工部分將按照目前的效率去進(jìn)行的預(yù)測(cè)方法 ：已完成作業(yè)的實(shí)際成本 +總預(yù)算成本 (Budget at Completion BAC掙值 )/成本績(jī)效指數(shù)（ EAC=ACWP+(BACBCWP)/CPI） 利用這種方法，并結(jié)合上圖給出的線性變化規(guī)律，可以預(yù)測(cè)該項(xiàng)目需要使用 ?年的時(shí)間才能完成，而該項(xiàng)目總共需要 萬元的成本。而非做多余的工作，適用性是真正的需求。具體內(nèi)涵如下： ⑴內(nèi)在質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或服務(wù)的性能、特性、強(qiáng)度、精度等方面的質(zhì)量特性。 ? 質(zhì)量策劃 是確定質(zhì)量的目標(biāo)和要求，以及確定采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。 4．相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 項(xiàng)目組織在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)還必須充分考慮所有與項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各種規(guī)范以及政府規(guī)定等等。 3．流程圖法 流程圖法是用于表達(dá)一個(gè)項(xiàng)目的工作過程和項(xiàng)目不同部分之間相互聯(lián)系，通常它也被用于分析和確定項(xiàng)目實(shí)施的過程，同時(shí)它也是一種項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的有效方法。 ? 溝通管理計(jì)劃內(nèi)容 ? 不同信息的收集、歸檔結(jié)構(gòu) ? 信息的發(fā)布結(jié)構(gòu) ? 準(zhǔn)備發(fā)布的信息描述 ? 溝通時(shí)間進(jìn)程 ? 更新和細(xì)化溝通管理計(jì)劃的方法 135 項(xiàng)目報(bào)告 一、 項(xiàng)目溝通中傳遞項(xiàng)目信息使用最多的方式是報(bào)告，項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是項(xiàng)目溝通中最為重要的信息傳遞和溝通方法。 5． 項(xiàng)目或項(xiàng)目階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 143 項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理 2． 項(xiàng)目問題解決會(huì)議 當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題時(shí)，應(yīng)立即和其它有關(guān)人員召開一個(gè)解決問題會(huì)議，而不是等著在以后的項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議上解決。 153 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定 ?風(fēng)險(xiǎn)減輕 風(fēng)險(xiǎn)減輕就是化解風(fēng)險(xiǎn) ， 設(shè)法將某一負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件的概率及其后果降低到可以承受的限度 。 3．單位價(jià)格合同 在這種類型的合同中，供應(yīng)商或分包商從自己付出的每單位勞務(wù)中得到一個(gè)預(yù)定數(shù)量的報(bào)酬。 175 第二節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)管理方法 ⑵實(shí)質(zhì)性談判階段 實(shí)質(zhì)性談判是雙方在取得一定相互了解的基礎(chǔ)上所開展的正式談判。 ● 合同的標(biāo)的 ● 質(zhì)量和數(shù)量 ●價(jià)格和支付辦法 176 第二節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)管理方法 ●合同履行的時(shí)間、地點(diǎn)和方式 ●資源驗(yàn)收 ●違約責(zé)任 ●其他事項(xiàng) ⑶簽約階段 項(xiàng)目組織與供應(yīng)商或分包商在就合同所涉及的條款達(dá)成一致意見之后，就進(jìn)入簽約階段。 167 第一節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)管理概述 2．編制詢價(jià)計(jì)劃 為了保證能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量獲得資源和勞務(wù)還必須制定出詳細(xì)的項(xiàng)目詢價(jià)計(jì)劃。 ?接受風(fēng)險(xiǎn) 接受風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是一種積極的接受活動(dòng)，就是制訂一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，就可以實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃。項(xiàng)目問題解決會(huì)議應(yīng)該緊扣所需解決的問題。 7． 提供給業(yè)主 /客戶的所有交付物。項(xiàng)目進(jìn)展情況和結(jié)果的匯總報(bào)告。 118 第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 四 、 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的成果 （ 輸出物 ） 1． 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2． 項(xiàng)目質(zhì)量工作說明 3． 質(zhì)量核檢清單 4． 可用于其它管理的信息 119 第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保障 一、項(xiàng)目質(zhì)量保障的概念與工作內(nèi)容 項(xiàng)目質(zhì)量保障是在執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過程中，經(jīng)常性地對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況所進(jìn)行的評(píng)估、核查和改進(jìn)等工作。 113 第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ? 項(xiàng)目質(zhì)量特性 /屬性 ? 在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)必須考慮的特性有 9個(gè)，即可生產(chǎn)性、可用性、 可靠性（ MTBF） 、 可維護(hù)性（ MTTR） 、有效性（ MTBF+MTTR）、可操作性、靈活性、社會(huì)可接受性、可支付性。 105 第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 ? 質(zhì)量保障 是為了保證實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，并提供足夠的證明以表明實(shí)體保證能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施的，并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的，全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。 ⑶經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或項(xiàng)目的壽命、成本、價(jià)格、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用等方面的特性。 98 第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 一、質(zhì)量的基本概念 1． 質(zhì)量的定義 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量定義：“質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動(dòng)等）滿足明確和隱含需要的能力特性總和。即在項(xiàng)目剩余的作業(yè)如果嚴(yán)格按照計(jì)劃和預(yù)算實(shí)施，項(xiàng)目的完工成本將比原預(yù)算高出 ?萬元 。 84 項(xiàng)目成本預(yù)算 2．影響選擇項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃方法的因素 ⑴項(xiàng)目的規(guī)模大小 ⑵項(xiàng)目的復(fù)雜程度 ⑶項(xiàng)目的緊急性 ⑷對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度 ⑸有無相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備 85 項(xiàng)目成本預(yù)算 項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃編制步驟 1．項(xiàng)目總成本預(yù)算的分?jǐn)? 2．各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)? 3． 項(xiàng)目累計(jì)預(yù)算成本的確定 （ 時(shí)間安排和 “ S” 曲線的確定 ） 86 項(xiàng)目成本控制 一、項(xiàng)目成本控制的概念 項(xiàng)目成本控制工作是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過項(xiàng)目成本管理，盡量使項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)的一項(xiàng)項(xiàng)目管理工作。 ? 資源平衡 ? 當(dāng)資源有限制約項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，所采用的資源調(diào)配方式，如將非關(guān)鍵路徑上的資源調(diào)配到關(guān)鍵路徑上，一般會(huì)增加原來進(jìn)度計(jì)劃所需完成的時(shí)間。 A critical for a project is series of activities that determines the earliest time by which the priject can be pleted 65 項(xiàng)目工期計(jì)劃制定 ? CPM(關(guān)鍵路徑法， Critical Path Method) ? 是用來決定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，找出一個(gè)項(xiàng)目之中最長(zhǎng)的路徑總和，也就是完成一個(gè)項(xiàng)目所需要花費(fèi)最少時(shí)間的路線。利用歷史項(xiàng)目信息來粗略估算，它通常在項(xiàng)目早期進(jìn)行應(yīng)用，也是專家判斷的一種。 ? 開始 開始型（ SS） 大廈中敷電線和安裝管道可同時(shí)進(jìn)行。 38 生成 WBS的原則 ? 第一級(jí)通常與項(xiàng)目生命周期相同（如需求分析、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等） ? 第一級(jí)應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)一步分解前完成 ? WBS的每一級(jí)都是其上一級(jí)的片段 ? 一個(gè)工作單元只與一個(gè)上層單元相關(guān) ? 上層單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接下層工作單元的總和 ? 一個(gè)工作單元由一個(gè)人負(fù)責(zé) ? 在整個(gè) WBS中使用同一種定義，在整個(gè)組織中亦然 ? 通過將人員包括進(jìn) WBS來激勵(lì)他去完成計(jì)劃