劉冰當(dāng)眾講話與演講口才(完整版)
【正文】 于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作出反應(yīng) 當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí) 處理棘手的情況（ 2） ? 不要自動(dòng)地同意學(xué)員的報(bào)怨，保持中立 ? 問(wèn)學(xué)員有什么好的解決方法 ? 如果學(xué)員能夠解決這個(gè)問(wèn)題，授權(quán)他 /她去解決 ? 找到合適的人去解決這個(gè)問(wèn)題，你一個(gè)人不可能解決得了所有這些問(wèn)題 如何應(yīng)付學(xué)員的報(bào)怨 處理棘手的情況（ 3） ? 保持中立 ? 找到與其的共同點(diǎn) ? 找到一個(gè)對(duì)當(dāng)時(shí)狀況有益的方法 如何你知道學(xué)員是對(duì)的 …... 。問(wèn)題形式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。在完成 一個(gè)之后，轉(zhuǎn)向下一個(gè)人看 著他，直到第二個(gè)也陳述完 畢。 當(dāng)眾講話與 演講口才 —— 劉冰 演 講 為什么要練習(xí)演講 ? 必要性：十年不升遷 美國(guó)社會(huì)學(xué)家經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)各階層人士長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)：善于表達(dá)的人士在社會(huì)的地位遠(yuǎn)高于不會(huì)表達(dá)的人，善于表達(dá)的人是不善于表達(dá)的人成功機(jī)會(huì)的的 10倍，所以說(shuō) “口才”的好壞成為西方發(fā)達(dá)社會(huì)的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)最直接和最有效的工具。 小心得： ? 移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感 ? 移動(dòng)能舒緩緊張情緒 ? 移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn) 目光交流 ? 僅僅掃視一下全場(chǎng) ? 只對(duì)著幾個(gè)觀眾進(jìn)行目光交流 ? 盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流 ? 看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾 避免： 提示： 小竅門： ? 針對(duì)一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流 ? 目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場(chǎng) 每次和一個(gè)觀眾從容地目光 交流，目光在每個(gè)人身上應(yīng) 持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個(gè) 意圖表達(dá)完整之后。 處理問(wèn)題的選擇方案 （ 1） ?直接回答 ? 對(duì)于眾要問(wèn)題和需作出對(duì)觀眾可能有用處的簡(jiǎn)單明了的回答時(shí)采用（如果答不出，也需直言不諱） ?將問(wèn)題還給提問(wèn)者 ? 用于“你會(huì)怎么做 …… ”。 ? 團(tuán)隊(duì)式適宜需熱烈討論的演講?！? Handling Questions Tips ? Always repeat each question ? Take a moment to reflect on the question ? Above all, wait for the questioner to finish asking ? If a question will clarify an ambiguity, answer it immediately ? Postpone questions aimed at resolving specific problems ? Avoid prolonged discussions with one person ? If you can’t answer a question, just say no. Don’t apologize 第六單元 營(yíng)造演講氣氛 ?了解不同的布置所營(yíng)造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn) ?能使用、操作器材并解決問(wèn)題 ?能對(duì)后勤安排進(jìn)行檢查 ?能有效使用講臺(tái)、麥克風(fēng)等器具 學(xué)習(xí)目的 房間布置 ?座位應(yīng)大一些，以使觀眾坐得舒服 ?每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺(jué)輔助設(shè)備 ?冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺(jué)得舒適 ?座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來(lái) ? U形最適宜需觀眾高參與度的演講。 確定其他的觀眾也都聽(tīng)見(jiàn)并理解了這個(gè)問(wèn)題。 ?頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部 ?襪子：深色襪子， 不可著白襪 ?鞋子：深色皮鞋，保
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