物業(yè)管理企業(yè)的詳細(xì)介紹(完整版)
【正文】 持證上崗。 ? （ 3）物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。 ? 多層住宅 100萬平方米 ? 高層住宅 50萬平方米 ? 獨立式住宅（別墅） 8萬平方米 ? 辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè) 20萬平方米 ? （ 5）建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。 ? 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。各資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)的年檢由相應(yīng)資質(zhì)審批部門負(fù)責(zé)。 ? 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處 1萬元以上 3萬元以下的罰款。 ? 物業(yè)管理企業(yè)無正當(dāng)理由不參加資質(zhì)年檢的，由資質(zhì)審批部門責(zé)令其限期改正，可處 1萬元以上 3萬元以下的罰款。 ? 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ? （ 3）物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。 ? （ 2）物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20人。 ?加強對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的管理，有利于提高物業(yè)管理水平，促進我國物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，有利于規(guī)范我國的物業(yè)管理市場秩序，能夠更好地保護業(yè)主和住戶的合法權(quán)益，也有利于我國物業(yè)管理行業(yè)與世界接軌。缺點是雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致推卸責(zé)任。（ 2）由于各事業(yè)部實行獨立核算、自負(fù)盈虧，有利于分清各事業(yè)部的經(jīng)營效果，調(diào)整經(jīng)營業(yè)務(wù)機構(gòu)，促進內(nèi)部競爭。職能制適合于規(guī)模不是很大，但管理難度較高的物業(yè)服務(wù)項目。由少量具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的人員組成，不具體承擔(dān)物業(yè)管理工作，而是以顧問的形式出現(xiàn)，收取顧問費。一般屬于大中型企業(yè)，其內(nèi)部按“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理”原則，形成三個層次：（ 1）決策層；（ 2）管理層；（ 3）作業(yè)層。這類企業(yè)一般都可直接接受項目；同時，它也能提供物業(yè)管理的顧問、咨詢服務(wù)。這類公司人員少、但業(yè)務(wù)素質(zhì)高。 3/9/2023 14 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 直線 ―― 職能制 ? 直線 ―― 職能制又稱直線參謀式，它是在直線式的基礎(chǔ)上吸收了職能制的長處，各級均設(shè)置了相應(yīng)的職能部門，從事各項專業(yè)管理活動，但各職能部門沒有直接向下發(fā)布命令的權(quán)力。（ 3）有利于將社會化與專業(yè)化有效結(jié)合起來，加強多元化經(jīng)營與綜合性服務(wù)。但只要職責(zé)界定清楚，矩陣式適用于各種類型物業(yè)的管理。 3/9/2023 24 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ? 二、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) ?一級資質(zhì) ? （ 1）注冊資本人民幣 500萬元以上。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。 ? （ 4）有委托的物業(yè)管理項目。 ? 設(shè)區(qū)的市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 3/9/2023 33 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ?業(yè)務(wù)管理 ? 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定：一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20萬平方米以下住宅項目和 5萬平方米以
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