市場營銷講義之一(mba)(完整版)
【正文】 能力轉(zhuǎn)化為利潤 ? 降低進入新市場的風險和成本 ? 加快成品傳入市場的進程 ? 產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟 ? 客戶法律障礙和商業(yè)競爭 ? 延伸業(yè)務(wù)范圍 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃 ? 制定計劃 計劃是戰(zhàn)略的一個延伸和具體化。 ? 合伙型：和顧客相處在一起，共同創(chuàng)造新價值（美國ATT） 附錄：一個保持顧客的工具 方案選擇策略： 提高顧客盈利率的途徑： ? 維持關(guān)鍵顧客 80%的利潤是 20%的關(guān)鍵顧客提供的，有研究顯示： 45%的銀行顧客是沒有盈利的。企業(yè)應(yīng)該更敏銳地發(fā)現(xiàn)需求和比競爭對手更有效地滿足需求 對營銷哲學的討論（三） ? 社會營銷觀念： 消費者不僅關(guān)心自己的當前需求，還關(guān)心自己的長期利益和社會福利（健康、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展）。 關(guān)于核心概念的討論（五） ? 營銷管理的任務(wù)： 按照一種幫助企業(yè)達到自己目標的方式來影響需求的水平、時機和構(gòu)成。 ? 不同需求狀況下的營銷任務(wù)： 負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、飽和需求、不健康需求 營銷哲學（對待市場的導向） ?生產(chǎn)觀念 ?產(chǎn)品觀念 ?推銷觀念 ?營銷觀念 ?社會市場營銷觀念 對營銷哲學的討論（一） ? 生產(chǎn)觀念： 消費者喜歡那些可以隨處得到的價格低廉的產(chǎn)品。 企業(yè)的活動必須考慮公司利潤、消費者需求和公共利益之間的關(guān)系。 ? 不要得罪一般顧客 關(guān)鍵顧客可能是一般顧客轉(zhuǎn)化的。 ? 執(zhí)行 執(zhí)行和計劃一樣重要。 硬件：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng) 軟件：技能、人員、作風和共同的價值觀 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃 ? 反饋和控制 沒有控制計劃不可能完成的。 第三章：通過戰(zhàn)略計劃贏得市場 ? 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃 ? 營銷過程 ? 產(chǎn)品計劃 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ? 確定公司的使命 ? 建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ? 為每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位安排資源 ? 計劃新業(yè)務(wù) ? 放棄過時的業(yè)務(wù) 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 ?確定公司的使命
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