【摘要】服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)課程講師:阿甘商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求?(1)說(shuō)話(huà)口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà),但若顧客講方言(如閩南語(yǔ)、客家話(huà)),在可能的范圍內(nèi)應(yīng)配合顧客的方便,以增進(jìn)相互溝通的效果。?(2)要有先來(lái)后到的次序觀(guān)念。先來(lái)的顧客應(yīng)先給予服務(wù),對(duì)晚到的顧客應(yīng)親切有禮地請(qǐng)他稍候片刻,不能置之不理,或本末倒置地先招呼后
2025-01-18 20:22
【摘要】賣(mài)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范一、【目的】為了讓門(mén)店全體銷(xiāo)售人員了解禮儀常識(shí),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的良好形象,特制定本規(guī)定。二、【適用范圍】通用電器各門(mén)店所有人員。三、【職責(zé)】1、各店管理人員負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)工作。2、各門(mén)店組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的禮儀規(guī)范巡查工作。4、各門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)全門(mén)店銷(xiāo)售人員禮儀規(guī)范的日常督查工作。四、【內(nèi)容】(一)、禮儀
2025-04-08 13:59
【摘要】6S管理推行細(xì)則賣(mài)場(chǎng)管理篇何為6S?6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、自檢(SELF-CRITICISM)六個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開(kāi)頭,簡(jiǎn)稱(chēng)6S?6S起源于日本,通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,培養(yǎng)
2025-01-20 20:27
【摘要】賣(mài)場(chǎng)診斷與分析主講:營(yíng)運(yùn)部曹劍波門(mén)店生意不好的幾個(gè)主要原因?商品不符合顧客的需要?顧客認(rèn)為價(jià)格高?促銷(xiāo)效果不好?賣(mài)場(chǎng)布局與陳列有問(wèn)題一、如何診斷和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)?當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己的門(mén)店或者某個(gè)品類(lèi)商品琳瑯滿(mǎn)目但銷(xiāo)售不好的時(shí)候,我們?nèi)绾蝸?lái)診斷我們的商品到底是哪里出了問(wèn)題,又如何來(lái)尋求解決的辦法?
2025-01-27 04:08
【摘要】LOGO案例1:到超市購(gòu)物的消費(fèi)者最關(guān)心什么??日本超市的經(jīng)營(yíng)者曾就消費(fèi)者對(duì)賣(mài)場(chǎng)的關(guān)心程度這一問(wèn)題,在一個(gè)2023張調(diào)查問(wèn)卷,回收了1600張,具有很強(qiáng)的代表性,調(diào)查顧客最關(guān)心賣(mài)場(chǎng)的什么??調(diào)查初期,超市經(jīng)營(yíng)者都以為商品價(jià)格可能占極高的比例,但事實(shí)并為如此。?調(diào)查結(jié)果:“開(kāi)放式,容易進(jìn)入”25%,“清潔明亮”14%,“商品陳列,易
2025-01-24 00:39
【摘要】吸引顧客的賣(mài)場(chǎng)布局與陳列賣(mài)場(chǎng)布局設(shè)計(jì)1:收銀臺(tái):貨架:TG臺(tái)收銀線(xiàn)入口港灣式陳列港灣式陳列港灣式陳列港灣式陳列賣(mài)場(chǎng)布局設(shè)計(jì)2賣(mài)場(chǎng)布局要達(dá)到的效果:?容易進(jìn)入?吸引眼球?環(huán)境愉悅?意境設(shè)計(jì)?動(dòng)線(xiàn)
2025-01-24 00:04
【摘要】零售學(xué)第七章賣(mài)場(chǎng)布局與規(guī)劃1北師大珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院本章知識(shí)結(jié)構(gòu)?賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃概述?賣(mài)場(chǎng)平面形態(tài)與機(jī)能配置?店頭規(guī)劃設(shè)計(jì)?賣(mài)場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)?店內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)?賣(mài)場(chǎng)販促氣氛設(shè)計(jì)?商品陳列規(guī)劃2北師大珠海分校特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃概述?賣(mài)場(chǎng)概念及構(gòu)成要素?
2025-01-24 00:40
【摘要】賣(mài)場(chǎng)診斷與分析門(mén)店生意不好的幾個(gè)主要原因?商品不符合顧客的需要?顧客認(rèn)為價(jià)格高?促銷(xiāo)效果不好?賣(mài)場(chǎng)布局與陳列有問(wèn)題一、如何診斷和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)?當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己的門(mén)店或者某個(gè)品類(lèi)商品琳瑯滿(mǎn)目但銷(xiāo)售不好的時(shí)候,我們?nèi)绾蝸?lái)診斷我們的商品到底是哪里出了問(wèn)題,又如何來(lái)尋求解決的辦法??談到商品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題,
2025-01-27 03:50
【摘要】賣(mài)場(chǎng)的配置與規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)的配置與規(guī)劃?什么是賣(mài)場(chǎng)?賣(mài)場(chǎng)配置與規(guī)劃的重要性?賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃的原則?賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題?磁石理論?問(wèn)題與回答賣(mài)場(chǎng)?店主與顧客以金錢(qián)與商品從事交易的場(chǎng)所?沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃,只能是一個(gè)“建筑物”
2025-01-27 04:03
【摘要】賣(mài)場(chǎng)布局與陳列2023年4月賣(mài)場(chǎng)布局賣(mài)場(chǎng)布局三大原則?開(kāi)放暢通,使顧客輕松出入;?動(dòng)線(xiàn)合理,使顧客停留更久;?明亮清潔,使顧客心曠神怡。通道設(shè)置要寬敞?主副通道的區(qū)分不是依據(jù)暢通程度而設(shè)定的,也不是顧客實(shí)際涉足點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,而是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、商品的布局及陳列設(shè)計(jì)安排的。?通道的走向設(shè)計(jì)
2025-01-15 13:48
2025-01-27 04:15
【摘要】賣(mài)場(chǎng)診斷與分析主編:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)顧衛(wèi)明門(mén)店生意不好的幾個(gè)主要原因?商品不符合顧客的需要?顧客認(rèn)為價(jià)格高?促銷(xiāo)效果不好?賣(mài)場(chǎng)布局與陳列有問(wèn)題一、如何診斷和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)?當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己的門(mén)店或者某個(gè)品類(lèi)商品琳瑯滿(mǎn)目但銷(xiāo)售不好的時(shí)候,我們?nèi)绾蝸?lái)診斷我們的商品到底是哪里出了問(wèn)題,又如何來(lái)尋求解決的辦法?&
2025-01-27 04:04