【正文】 ； 大家電： 營業(yè)結束后或客流小的時候把樣機搬到各店指定位置進行擦試；機型上的污漬與膠印用濕抹布擦試不掉時要用牙膏進行擦試； 拿出附件并檢查是否齊全并擦試干凈； 按照原包機標準進行打包，并用廠方的膠帶進行封口； 打包后把樣機與銷售小票交由各門店庫房進行保管； 小家電： 銷售樣機時跟顧客講清楚是樣機后拿出附件及包裝箱進行打包； 打包速度要快，并把包裝箱里的防震板與塑料袋統(tǒng)一放到一個方向，不要全攤在地上，不得影響其它品牌與商品的銷售； 打包時要不影響整體賣場形象，同時要注意其它商品的安全； 按照原包機打包好并進行封口； 、新員工上崗后的前三天禁止對高檔商品進行操作 、嚴格按照說明書的使用要求進行程序操作 、操作機型講解功能以搖控為主 、特殊情況需用面板進行操作時，需戴手套進行； ： 、能正常工作且外觀無損的商品方可上柜銷售演示； 、每天營業(yè)開始前必須將機型的各項功能調整到最佳位置； 、演示碟的使用以及其它試機物品使用須通過部門負責人的同意，方可進行使用； 、演示碟的圖像必須符合機型本身的畫質特點；試音質的碟與磁帶也須符合機型本身的特點，要達到最好的效果！ 、搖控器要使用時，要用塑封膜進行塑封，不能有磨損，不能影響銷售樣機； 、試機物品要放在隨手好拿的地方，要第一時間給顧客進行演示，同時也要注意安全； 、試機物品要每天進行檢查和定期維護保養(yǎng)！ ： 、從庫房提出貨物后，領顧客到部門內指定試機點進行試機； 、所有包裝箱全部從底部用刀片劃開，從底部取出商品； 、把商品放在試機臺上后，迅速把防震板、塑料袋等全部整齊放入包裝箱內，蓋好包裝箱，并把包裝箱放在顧客的相反面； 、對商品進行通電試機，必須試幾個主要功能； 、 3C類（通訊、 IT、數(shù)碼、學生部門）要帶上白手套試機； 、試完機后與顧客一一清點附件并登記，并讓顧客在驗機確認本上簽字，確保顧客所收到的商品附件是完整齊全的； 、按照拆包裝順序進行裝機子，并用膠帶封好口； 、銷售人員在銷售過程中所留顧客信息必須準確、有效； 、各品牌銷售人員要對顧客信息妥善保管，不允許有外泄現(xiàn)象； 、各級主管要嚴格管理自己的權限，防止泄漏導致信息外泄； 、信息部要關掉營業(yè)賣場的查整體顧客配送的權限，各品牌只能查詢各品牌的配送狀態(tài)； 、對于需要調試安裝的顧客要跟蹤進行回訪； 、對于在回訪過程中給三友提出建議或對三友不滿意的顧客要發(fā)放三友的禮品以示感謝； 、定期對中高端客戶與一些大客戶進行回饋，發(fā)放三友電器的新品與精品冊子并定期舉辦一些文化活動邀請其參加，與顧客真正成為朋友； 、各部門領取票據(jù)為每兩周領取一次，由主任預估各自部門需求小票數(shù)量，去庫房打單找店長助理簽字去庫房領??； 、各部門新領取票據(jù)必須由專人負責管理，不得浪費小票，如發(fā)現(xiàn)有浪費小票現(xiàn)象，則以每張 5元進行處罰； 、各部門領取小票數(shù)量以各自每半月的銷售明細表里銷售筆數(shù)為主，超出部分按每張 1角計算領??； 、正確填寫銷售小票，確保編碼數(shù)字正規(guī)、清晰、字跡工整； 、收回小票時，要求認真核對手工票與機打票是否一致，如有問題及時做更正； 、無庫存的商品可以辦理定金手續(xù)； 、手工小票一式兩聯(lián)，機打 POS小票一式三聯(lián)，收銀臺留存手工白聯(lián)及 POS小票白聯(lián)，營業(yè)留手工粉聯(lián)及 POS黃聯(lián)，顧客留存 POS粉聯(lián)及發(fā)票； 、小票的保存日期要分類清楚、整齊、無破損； 、每月月底由各部門主任統(tǒng)一收回上一個月的票據(jù)，不得擅自撕毀； 、各部門主任保管所有票據(jù)統(tǒng)一上交財務； 、所有票據(jù)不得擅自撕毀，不得擅自藏匿，不得丟失； 、若有違反者，視情節(jié)輕重處以 20230元罰款。 14:0014:30中午衛(wèi)生清掃。 促銷員考勤管理標準 . 工作時間標準 、 上班時間與員工相同，早上 8： 30各部門主任開始點名并記錄手工考勤；中午 2： 00部門主任進行人員定崗定位的檢查；遲到、早退、曠工的處罰標準同員工； 、 廠方開會、培訓等需廠方發(fā)函到各門店并經(jīng)門店同意后方可去； 、 促銷員除正常的休息外，需要請假 2天以上的（含 2天），廠方須辦理短期促銷員上崗手續(xù)，以確保賣場銷售工作的順利開展； 、 為了更好地管理廠方促銷，人事部針對各店上報到人事部的手工考勤，每月匯總各促銷的出勤情況發(fā)到各廠家經(jīng)理 。當天有不可預知急事且可以事后提供具體證明者（例如：盜竊、火警，須出具公安證明；親屬病、傷、亡，須出具醫(yī)院證明），可于當日開始上班時間后一小時內以電話報備，事后上班須憑據(jù)證明文件補辦請假手續(xù)。 病假 病假是指因疾病或非工傷而產生的休假。 （ 2）病假：請病假需提前 1天告知部門負責人，在 ERPU8系統(tǒng)里提交病假的請假單據(jù)，痊愈后務必在三天內向人事部提交醫(yī)院出具的休假證明（包括但不限于含病假建議書、化驗單、病歷、診斷報告收費收據(jù)等）。 （ 6）喪假：喪假是公司給予員工享有的一項福利假期，員工的配偶、父母、子女、配偶的父母去世，公司將給予 3個工作日的喪假；員工的兄弟姐妹、（外）祖父母去世給予 2個工作日的喪假；在公司工作不滿 1年的員工均享有 1個工作日的喪假。實質意義上也是員工的正常公休，所以各部門負責人在審核此項單據(jù)時一定要核實此人員本月的公休天數(shù)是否已經(jīng)休夠，如果已經(jīng)公休夠不予許半日調休。確實因為工作原因無法返回單位的在填寫公出結束時間時一定要寫到自己所上班次的下班時間。 商場贈品必須由專人管理，統(tǒng)一發(fā)放 所發(fā)放贈品保證包裝整潔衛(wèi)生 由顧客持發(fā)票，小票親自領取贈品 發(fā)放時認真核對贈品政策及 POS票上贈品名稱、型號、數(shù)量， 贈品領取后必須在發(fā)票上加蓋（贈品已領）字樣 如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象處罰贈品金額的雙倍 退貨時必須退還贈品不得影響二次使用，如使用或損壞，由顧客原價賠償 廠家贈品 廠方贈品到貨時，促銷員必須通知到部門主管，由主管與廠方業(yè)務確認贈品名稱及數(shù)量 廠家贈品由部門主管設專人管理 開票時在票據(jù)上備注贈品名稱數(shù)量 憑發(fā)票小票（ POS、手工）顧客親自領取，按照備注內容進行發(fā)放 廠方贈品不允許由廠方人員私自調換或調走，必須通知部門主管，經(jīng)核實方可進行 贈品領取后必須在發(fā)票上加蓋（贈品已領）字樣 退貨時核對贈品歸還情況； 六、盤點標準 、盤點對象：為電器公司范圍內物流中心、門店倉庫、門店營業(yè)部、門店服務臺存放的所有商品； 范圍：包括正品、工程機、批發(fā)機、殘次機、贈品、樣機、返廠機、售后拉修、備用機、盤庫機、未配送商品。每月 15日營業(yè)結束后開始盤點。 、交接內容不明確的不予辦理離崗手續(xù) 主任離崗交接內容 對部門所有樣機、附件、贈品、固定資產進行帳實核對，并由財務人員進行監(jiān)督； （員工排班表、發(fā)放單頁的排班表、衛(wèi)生區(qū)域劃分表、交接本、考勤表、安全責任區(qū)域劃分表、工作內容推進表等及量化方案、公司的培訓資料等）安排進行交接； ； 給接受人； （由財神系統(tǒng)中查出預定商品清單后進行票據(jù)交接）； ，以文本的形式將老客戶信息進行整理交接； ，備注清楚處理的進度，方便后期部門主管售后工作的跟進； ，交物人和接物人雙方及直屬上級主管三方在場進行交接，并文字性的清楚填寫在《工作移交表》內，交接三方共同簽字確認，并交于人事部備案； 。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 13日星期一 4時 46分 59秒 16:46:5913 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時 46分 59秒 16:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 4時 46分 59秒 16:46:5913 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :46:5916:46Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 十、市場調研標準 （一）針對競爭對手的市調 明確市場調研的目的，確定市場調查的對象； 每周至少一次調研，大型活動前及活動期間要不斷進行調研； 調研的內容有；競爭對手的宣傳