【正文】 過(guò)程能力富裕 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司品 管 實(shí) 務(wù) 技 能等級(jí) 特級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí)Cpk ≥ ≥~ ≥1~ ≥~1 ＜ 評(píng)價(jià) 過(guò)高 充分 尚可 不充分 不足八、 SPC功能 診斷 —— 評(píng)估某一個(gè)過(guò)程穩(wěn)定性； 控制 —— 決定某一個(gè)過(guò)程何時(shí)要調(diào)整，何時(shí)要保持原有狀態(tài)； 確認(rèn) —— 確認(rèn)某一過(guò)程改進(jìn)效果；九、常用型 SPC控制圖 在做圖前先思考下列 3個(gè)問(wèn)題點(diǎn) 1）控制圖用于何處？ 2）怎樣選擇控制圖？ 3）如何分析控制圖？品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 計(jì)量型控制圖（典型：均值 —— 極差圖） 1）計(jì)量數(shù)據(jù)的概念 計(jì)量數(shù)據(jù)是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)量所得的 觀察值，如長(zhǎng)度，壓力，密度等。6σ 品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 五 、 SPC的基本原理 在一切制造過(guò)程中所呈現(xiàn)出的變異有兩個(gè)分量，第一是過(guò)程 內(nèi)部引起的穩(wěn)定分量，即正常變異；第二個(gè)分量是可查明原 因的間斷變異，即異常變異； 可查明原因的變異可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，但正常變異不會(huì) 消失； 基于 3 σ限的 SPC控制圖可以把正常變異與異常變異區(qū)分開(kāi) 來(lái)； 試思考正常變異與異常變異的特征？上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司品 管 實(shí) 務(wù) 技 能 六、認(rèn)識(shí)控制圖 UCL CL LCL 若 X落在（ μ 177。區(qū)間 (μ177。從中 抽取 100個(gè)零件作為樣本進(jìn)行檢測(cè)，試應(yīng)用抽樣方法取樣？品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 四、不合格的分類 品 管 實(shí) 務(wù) 技 能 五、抽樣方案制定 檢驗(yàn)水平 IL（ Inspection Level） 1）正常水準(zhǔn) Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ 級(jí)，一般企業(yè)通常選用 Ⅱ 水平 嚴(yán)格程度： Ⅰ ＜ Ⅱ ＜ Ⅲ 2）特殊水準(zhǔn) S S S S4（較小樣本，允許較大誤判斷風(fēng)險(xiǎn)） 嚴(yán)格程度： S1 ＜ S2 ＜ S3 ＜ S4 ＜ Ⅰ ＜ Ⅱ ＜ Ⅲ 3）選擇原則 單位產(chǎn)品價(jià)格，過(guò)程穩(wěn)定狀況，檢驗(yàn)費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)性品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 接收質(zhì)量限 AQL（ Acceptance Quality Limit） 1） AQL是可接收和不可接收的過(guò)程平均分界線 即：當(dāng)生產(chǎn)方過(guò)程平均優(yōu)于 AQL， 抽樣方案保證大部分 （ 95%以上）產(chǎn)品批被接收； 2） 確定 AQL方法 AQL（ A類不合格） ＜ AQL（ B類不合格） ＜ AQL（ C類不合格） AQL（ 使用要求高） ＜ AQL（ 使用要求低） AQL（ 電氣性能） ＜ AQL（ 機(jī)械性能） ＜ AQL（ 外觀質(zhì)量） AQL（ 檢驗(yàn)項(xiàng)目少） ＜ AQL（ 檢驗(yàn)項(xiàng)目多）品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 推薦 AQL值的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) ： 品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 GB/T2828—1 應(yīng)用案例 1）某機(jī)械零件出廠檢驗(yàn)采用 ISO2859—1 其中 AQL=， IL= Ⅱ ， N=2023，檢查一次抽樣方案？ [n； Ac， Re]； 另外若 AQL= IL=I N=1000檢查一次抽樣方案？ 2） 某半成品檢驗(yàn)若 A類不合格品 AQL= ， IL= Ⅱ 若 B類 不合格品 AQL= IL= Ⅱ 已知批量 N=1000， 檢查一次 正常方案 ? 品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 六、不合格品數(shù)與不合格數(shù)的區(qū)別 不合格品數(shù)：即不良品的個(gè)數(shù)，計(jì)數(shù)制； 不合格數(shù)：即不良品上的不合格點(diǎn)數(shù)，計(jì)點(diǎn)制； 一個(gè)不合格品可能包括多個(gè)不合格數(shù)； 案例：關(guān)于 N=500的檢驗(yàn)不合格分類討論品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 關(guān)于 N=500的檢驗(yàn)不合格分類討論 NO A類不合 格 B類不合格 C類不合格3 1 0 27 0 1 112 1 1 019 0 1 220 0 0 3不合格品 (數(shù))不合格 (數(shù) )ABC品 管 實(shí) 務(wù) 技 能上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 七、嚴(yán)格度轉(zhuǎn)移規(guī)則 “五二 ”規(guī)則 （正常 → 加嚴(yán)） “連五 ”規(guī)則 （加嚴(yán) → 正常） “累五 ”規(guī)則 （加嚴(yán) → 暫停） “四滿 ”規(guī)則 （正常 → 放寬） “滿一 ”規(guī)則 （放寬 → 正常） 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司品 管 實(shí) 務(wù) 技 能 案例： N= 4000 AQL=10（ %） IL=I 最后 15批檢驗(yàn)記錄（見(jiàn)附），試討論檢驗(yàn)寬嚴(yán)調(diào)整？ 注： “四滿 ” ? 連續(xù)十批初檢接收 ?已知 AQL按累計(jì)（ 10次）樣本量 確定界限數(shù) LR 。5σ μ177。因此，也叫做柱 狀圖 。 使用直方圖的目的 ? 研究制程能力或測(cè)知制程能力 ? 分析不同因素對(duì)制程能力的影響 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有