【正文】 企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的差異 ， 實際是價值鏈的差異 ， 通過價值鏈的優(yōu)化設計 可提高競爭力 。 l 輔助活動： 對主體活勱予以支持的活勱，包括采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎結構。 第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)） ?一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于以上五種基本競爭作用力 ?這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力 ?一個公司的競爭戰(zhàn)略的目標在于使公司在行業(yè)內(nèi)進行恰當定位，從而最有效地抗擊五種競爭作用力并影響它們朝向自己有利的方向變化 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 戰(zhàn)略環(huán)境分析 外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 企業(yè)自身 顧客 戰(zhàn)略性計劃選擇 計劃的組織實施 思考題 20 戰(zhàn)略環(huán)境分析 競爭對手： ?一般來說 ,競爭對手可以從以下的群體中辨識出來： ①不在本行業(yè)但可以克服進入壁壘進入的企業(yè) ②進入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應的企業(yè) ③由其戰(zhàn)略實施而自然進入本行業(yè)的企業(yè) ④通過后向或前向一體化進入本行業(yè)的買方或供方 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 戰(zhàn)略環(huán)境分析 外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 企業(yè)自身 顧客 戰(zhàn)略性計劃選擇 計劃的組織實施 思考題 21 競爭對手分析的目的是認識在行業(yè)競爭中可能成功的戰(zhàn)略的性質、競爭對手對各不同戰(zhàn)略可能做出的反應、以及競爭對手對行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應 企業(yè)價值鏈分析 我們將討論能夠為企業(yè)帶來核心競爭力的資源能力分析的另一工具 ——價值鏈。 邁克爾 ?波特 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)） 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 戰(zhàn)略環(huán)境分析 外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 企業(yè)自身 顧客 戰(zhàn)略性計劃選擇 計劃的組織實施 思考題 14 行業(yè)競爭對手 現(xiàn)有競爭對手 供應商 潛在 入侵者 替代品 生產(chǎn)商 買方 新進入者的威脅 供方討價還價能力 買方討價還價能力 替代產(chǎn)品或替代服務的威脅 力量 1：潛在進入者的威脅 （威脅大小取決于行業(yè)進入障礙） 規(guī)模經(jīng)濟 如鋼鐵業(yè) 造船業(yè) 汽車工業(yè) 行業(yè)進入壁壘 產(chǎn)品差異與客戶忠誠 聯(lián)想 海爾 化妝品及保健品產(chǎn)品 資本需求 鋼鐵業(yè) 轉換成本 計算機操作系統(tǒng) 第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析 力量 2：供應商討價還價的能力 供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。 自然環(huán)境 自然環(huán)境 企業(yè)選址是否靠近原料產(chǎn)地或產(chǎn)品銷售市場， 會影響到資源獲取的難易和交通運輸?shù)某杀镜取? ? 組織必須明確其所在的國家和政府目前禁止哪些事物，允許哪些事物及鼓勵哪些事物，從而使組織活動符合全社會利益并受到有關方面的保護和支持。 —— 亞伯拉罕 社會文化環(huán)境 人口素質，居民受 教育的程度和文化水平 Eg. FDI引進的選擇 宗教信仰、民族習慣 審美觀念 價值觀念 影響勞動力的技能和需求層次，以及消費 行為的基本特點 一方面會禁止或抵制某些活動的進行，另 一方面會對某些產(chǎn)品產(chǎn)生偏好 左右人們對組織活動方式及成果的態(tài)度與偏好 影響著社會成員對組織存在的理由和目標的 認識 影響到該社會中各類機構的基本組織文化類 型和變化趨向，以及商業(yè)行為的倫理、道德習 慣和作風等 T技術 ? 社會科技的進步會促進組織活動過程物質條件的改善和技術水平的先進化、現(xiàn)代化，從而使利用這些物質條件進行活動的組織取得更高的效率。該論文被評為《哈佛商業(yè)評論》創(chuàng)刊以來最具影響力的十篇論文之一。兩個處于同行業(yè)戒不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，僅而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戓略。 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 競爭對手創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。海爾沒有不可替代的核心技術部件，我們的優(yōu)勢是在終端用戶，即不斷滿足用戶的個性化需求。可以用下圖表示： 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 戰(zhàn)略環(huán)境分析 外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭對手