【正文】 命周期的成本和費用方面的特征（物有所值）。具有代表性的質量概念主要有： ： 以“符合”現行標準的程度作為衡量依據。 休哈特提出統(tǒng)計過程控制（ SPC）理論 道奇和羅明格提出統(tǒng)計抽樣檢驗方法。 3 20世紀末至21世紀初 工業(yè)革命前 產品質量由各個工匠或手藝人自己控制 1875年 19801994年 19251940年 19501960年 19701980年 泰勒制誕生 — 最初的質量管理 質量工程學開始形成并得到巨大發(fā)展?？煽啃怨こ涕_始形成。 質量的意義：實現股東、員工、顧客、供應商及合作伙伴或社會等方面的共贏。 3）魅力質量和必須質量的關系，魅力質量會逐漸演進必要質量。 硬件：是指具有特定形狀的可分離的有形產品。 質量管理的通常包括的內容：制定質量方針和目標，質量策劃、質量控制、質量保證。 全面質量管理階段：這里的“全面”是相對于統(tǒng)計質量控制中的“統(tǒng)計”和制造過程而言；產品質量控制必須產品的產品、形成和實現的各個過程來進行，即、從市場研究、研制、設計、指定標準、制訂工藝、采購、配備設備與工裝、加工制造、工序控制、檢驗、銷售、售后服務等多個環(huán)節(jié)來管理質量，這種是質量是“最經濟的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一。 15 第三章 質量文化 組織文化：是指組織所有成員所共有的核心價值觀、信念、共識及規(guī)范的組合。 過程方法：系統(tǒng)的識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。 有效性：達到的結果與所使用的資源之間的關系。 質量改進的十大步驟： 1）識別和確定改進機會； 2）調查把握現狀； 3）尋找要因或最佳方案； 4）制定對策計劃； 5）實施對策計劃； 6）確認改進效果； 7）鞏固和分享改進成果。 ：泛指提供和開發(fā)知識、技術和行為以滿足要求的過程。從 1980年 2023年全國 4560萬個，累計創(chuàng)造直接經濟效益為 4980億，共有 5069萬員工參與 QC小組知識的普及教育， 3500人獲得國家級 QC診斷師資格。 ： 1）交流經驗，相互啟發(fā)，共同提高； 2）鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現的需要； 3）現身說法，吸引更多員工與 OC小組； 4）使優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果的評選過程的真實透明，提高公信度； 5）提升 QC小組成員運用科學的方法，對活動的過程及結果進行歸納總結的能力。 5） C（控制）：使改進后的過程程序化并通過有效的檢測方法保持過程的改進成果。 41 ： 1）改善現場環(huán)境，增強歸屬和自豪感，提高員工滿意度 2）塑造企業(yè)現象，給客戶以信心、贏得社會和公眾的信賴 3）消除安全隱患，減少、杜絕事故災害的發(fā)生，保證機器設備的正常運轉 4）調整生產周期，減少尋找、搬運的空耗，縮小作業(yè)半徑，保證按時交貨 5）降低庫存浪費，壓縮物料的在線滯留時間，通暢物流、節(jié)約降耗 6）保證質量，防止作業(yè)差錯，提高作業(yè)務的精確度 企業(yè)方針、目標 Q 品 質 C 成 本 D 交 貨 期 S 安 全 Q 品 質 M 精 神 面 貌 I 企 業(yè) 形 象 5S活動（基礎） 42 ： 整理、整頓、清掃是進行的日常 5S活動的具體內容，清潔是維持和鞏固前 3者的效果，自律遵守 5S的自覺的習慣。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時 15分 37秒 04:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:15:3704:15:3704:15Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 04:15:3704:15:3704:152/14/2023 4:15:37 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 4時 15分 37秒 上午 4時 15分 04:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 演講完畢，謝謝觀看！ 。 04:15:3704:15:3704:15Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時 15分 37秒 04:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 4時 15分 :15February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 3定原則是： 1）定點； 2）定容； 3）定量； 43 ： 44 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 40 第十章 5S活動 ：由 5個日語詞匯組成，即整理、整頓、清掃、清潔、自律的簡稱，最早起源于 1955年的日本豐田公司。 38 管理的含義： 1）是對缺陷的一種測量評價指標；