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正文內(nèi)容

招生咨詢技巧大全和培訓(xùn)(ppt78頁(yè))(完整版)

  

【正文】 群體的宣傳,以保存的時(shí)效性長(zhǎng)?,F(xiàn)代名校中,除了歷經(jīng)幾十年,甚至上百年形成的傳統(tǒng)名校外,更多的是大量借助于特色優(yōu)勢(shì)而發(fā)展成為名校,而通過(guò)吸納社會(huì)資本、招聘優(yōu)秀教師、進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,幾乎一夜成名的名校也不在少數(shù)。 ?指具體制定優(yōu)惠政策、宣傳方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各種可行的方法,有吸引力的措施。在這方面應(yīng)該注意一個(gè)重要問(wèn)題,就是對(duì)象與決策人的關(guān)系問(wèn)題。怎樣解決招生問(wèn)題?成為每個(gè)辦學(xué)者亟待解決的難題,主要表現(xiàn)在民辦高校、民辦職業(yè)學(xué)校、民辦中小學(xué)課外培訓(xùn)學(xué)校、民辦中小學(xué)基礎(chǔ)教育、民辦學(xué)前培訓(xùn)學(xué)校、民辦幼兒園等。招生咨詢?nèi)宸? 解決招生難題 實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展 —— 招生十八法 招生咨詢?nèi)宸? ?學(xué)校要發(fā)展,生源是關(guān)鍵,民辦教育發(fā)展到今天,不論培訓(xùn)學(xué)校,還是基礎(chǔ)教育階段的中、小學(xué)校,或者是幼兒園及學(xué)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都面臨一個(gè)招生難的問(wèn)題。于是民辦各類(lèi)學(xué)校紛紛召開(kāi)招生研討會(huì),研討招生對(duì)策與辦法。 招生咨詢?nèi)宸? ?招生數(shù)量。要注意抓好兩個(gè)主要方面的宣傳策劃。打出品牌并為人們廣為了解便成為學(xué)校招生的法寶,招生宣傳起到了重要的作用。 招生咨詢?nèi)宸? ?宣傳冊(cè)。 招生咨詢?nèi)宸? 三、五項(xiàng)原則法 ?競(jìng)爭(zhēng)性原則。采取適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)獲得招生成功,須把握兩點(diǎn): ? 一是把握學(xué)校的辦學(xué)定位、辦學(xué)類(lèi)型和辦學(xué)層次; ? 二是把握教育消費(fèi)群體的不同類(lèi)型和不同層次的需求。但這種真實(shí)性是有藝術(shù)的,我這里不展開(kāi)講了。 針對(duì)生源市場(chǎng)采取一定的策略、途徑和方法,將學(xué)校的教育資源優(yōu)勢(shì)和教育服務(wù)優(yōu)勢(shì)等信息,真實(shí)傳遞給教育消費(fèi)的客戶群體,引導(dǎo)教育消費(fèi)者理性地選擇適合學(xué)生發(fā)展的學(xué)校,因此,學(xué)校的招生應(yīng)有自己的特點(diǎn)。 ? 那些只注重宣傳的招生人,一般得出招生難的結(jié)論都是,宣傳多了也沒(méi)用,有問(wèn)的也不參加學(xué)習(xí),電話鈴 鈴 響,報(bào)名無(wú)幾人的感嘆!其主要原因就是沒(méi)有做好咨詢工作,一個(gè)學(xué)校沒(méi)有咨詢員是不行的,不僅有而且要專(zhuān)業(yè)要穩(wěn)定,要博學(xué)多才。 招生咨詢?nèi)宸? ?七、溝通擴(kuò)招法 ?建立溝通擴(kuò)招生源。要想達(dá)到教授知識(shí)的程度和標(biāo)準(zhǔn),就必須參加必要的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),尤其教學(xué)方法培訓(xùn),新項(xiàng)目的施教,必須參加培訓(xùn),既可從事教學(xué)活動(dòng)。按項(xiàng)目、學(xué)期、學(xué)費(fèi)、成績(jī)、續(xù)學(xué)等。這一方法的前提是:一定要確保質(zhì)量,并溝通到位,可采取先測(cè)試,再試學(xué)的方式。 ?運(yùn)作招生:①評(píng)委招聘 ? ②引入課題 ? ③公辦、民辦結(jié)合,搞預(yù)賽與選拔賽 ?利于宣傳:①發(fā)證、頒獎(jiǎng)活動(dòng)。 招生咨詢?nèi)宸? ? 借勢(shì)發(fā)展隱形招生。實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)形成學(xué)員返學(xué)續(xù)學(xué)流失率和責(zé)任、獎(jiǎng)罰掛鉤,教學(xué)質(zhì)量與學(xué)員數(shù)量雙線獎(jiǎng)懲機(jī)制,是穩(wěn)定生源的最好辦法。 招生咨詢?nèi)宸? ? 隨著國(guó)內(nèi)各大教育品牌及知名品牌的迅速形成與擴(kuò)張 , 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間對(duì)生源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)就越發(fā)地激烈 。 ?④建立各種登記表格。 ?⑦交通、飲食咨詢。 ? ②被動(dòng)咨詢。 ?招生咨詢?nèi)藛T要求具有較高的素質(zhì)。 ?這里主要指咨詢工作的能力,它包括深入實(shí)際分析,解決問(wèn)題的能力;獨(dú)立思考迅速判斷問(wèn)題的能力;善于交際與人溝通的能力;整合內(nèi)部資源(特色項(xiàng)目,課程設(shè)置,教學(xué)效果,好人好事 …… );有高度洞察力,做事既有方法又有效率。 招生咨詢?nèi)宸? ? 當(dāng)今社會(huì)信任危機(jī),理智消費(fèi),很少有人看了廣告、傳單等宣傳就相信,就報(bào)名參加學(xué)習(xí),即使有這種急切需求,也要質(zhì)比三家、價(jià)比三家,并考慮交通是否方便等,這時(shí)咨詢就顯得特別重要。 招生咨詢?nèi)宸? ?換位應(yīng)和法 ?角色轉(zhuǎn)變,站在咨詢者的角度去咨詢解答問(wèn)題。 招生咨詢?nèi)宸? ?聆聽(tīng)切入法 ?用心體會(huì),感悟咨詢?nèi)藛T的內(nèi)心,確定需求,選擇方法進(jìn)行咨詢。 招生咨詢?nèi)宸? ?直接回答法 ?直接回答問(wèn)題,直接滿足咨詢者的需求,只能在其特殊的情況下使用這種方法,這樣的效果往往不好,不建議使用此法咨詢,此法只使用于初始咨詢員。 招生咨詢?nèi)宸? ?1期后滿足法 ?針對(duì)特殊咨詢要求的家長(zhǎng)和學(xué)生,你可以期待解決法,就是說(shuō)下學(xué)期,下班開(kāi)班就可以解決,過(guò)段時(shí)間校長(zhǎng)回來(lái)給您答復(fù),相信是可能行的,不行你不要去通知,行了你要通知。 招生咨詢?nèi)宸? ?咨詢員應(yīng)對(duì)學(xué)校、幼兒園項(xiàng)目的發(fā)展和招生工作負(fù)責(zé),也要對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成良好的口碑和品牌負(fù)責(zé)。耐心是必要的,仔細(xì)是不必要的,因?yàn)樽稍冋卟豢赡苋肯碛袑W(xué)校的全部服務(wù),因此是沒(méi)有用的。比如說(shuō)“這位家長(zhǎng),您孩子多大了?”引導(dǎo)需求者選擇學(xué)習(xí)的科目、時(shí)間、地點(diǎn)、交費(fèi)等項(xiàng)目。不正面回答問(wèn)題,反而從回答問(wèn)題,找到咨詢者的突破口,快速達(dá)成一致。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的需求越來(lái)越高,內(nèi)容也越來(lái)越豐富。 ?這里要求咨詢?nèi)藛T有對(duì)學(xué)校幼兒園專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)對(duì)其相關(guān)學(xué)科也要有一定的興趣和研究。 招生咨詢?nèi)宸? ?主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面: ? ①精神和品格。 ? ④逆向咨詢 招生咨詢?nèi)宸? ?懂得咨詢標(biāo)準(zhǔn): ? ①學(xué)會(huì)方法。 ?⑨學(xué)?;厩闆r(人員、教師、校長(zhǎng)、占地、學(xué)員數(shù)、幾個(gè)班)。 招生咨詢?nèi)宸? ?明確咨詢內(nèi)容: ?①項(xiàng)目咨詢(品牌、學(xué)科、特色)。 睿智的校長(zhǎng) 、 園長(zhǎng)都會(huì)用創(chuàng)新思維來(lái)進(jìn)行管理和招生 , 也就是說(shuō)跳出經(jīng)驗(yàn)思維的圈子來(lái)看招生 , 在不放棄各種傳統(tǒng)招生方法的同時(shí) , 用軟戰(zhàn)爭(zhēng)的方式來(lái)與其他機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)生源
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