第十五章商業(yè)銀行全面質(zhì)量管理(商業(yè)銀行經(jīng)營管理學(xué)湖(完整版)
【正文】 檔案制度，建立第一責(zé)任人制度。 ?根據(jù)上述統(tǒng)計表作排列圖如下（ 見圖 159） ?分析 28 復(fù)習(xí)思考題 ?什么是商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的全面質(zhì)量管理？ ?全面質(zhì)量管理的基本方法有哪些？ ?簡述商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理的推行步驟？ ?商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的可行性？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的步驟？ 。 資產(chǎn)負(fù)債比例日趨合理，資產(chǎn)風(fēng)險防范能力大為增強(qiáng)，存量及新增貸款形成較強(qiáng)的增值能力。 ?參考資料： 表 152 商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 。 100 213筆 總 計 6筆 因素 4 25筆 因素 3 29筆 因素 2 153筆 因素 1 累計百分比（ %） 比率（ %） 數(shù)量 原因 13 排列圖法 (續(xù) ) ?有問題貸款排列圖如下 有問題貸款排列圖 25 6 29 50 100 200 150 20 40 60 80 （ 筆 ） （ %） 因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 100 153 14 因果分析圖法 結(jié) 果 （某個質(zhì)量問題） 小原因 大原因 更小原因 中原因 （ 結(jié)果 ） 干線 因果分析圖 ?因果分析圖 15 分層法 ?商業(yè)銀行處理數(shù)據(jù)的分類 ?按不同時間分類 ?按操作人員分類 ?按操作方法分類 ?按工作方式分類 ?按不同的檢查手段分類 ?其它分類 ?概念 ?分層法又叫分類，它是分析影響質(zhì)量（或其他問題）原因的方法。 4 167。內(nèi)部資料 版權(quán)所有
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