【正文】 、 管理心理學(xué) 、 旅游心理學(xué) 、 營銷心理學(xué) 、 消費心理學(xué)等如雨后春筍般得以發(fā)展 。 是一門自然科學(xué)與社會科學(xué)交叉的邊緣學(xué)科 ， 它從人的心理過程和個性心理兩個方面來研究人的心理現(xiàn)象 ， 如圖 1． 1所示 。 2023年 8月 16日 3 ?1954年的一天 ， 當(dāng)時的 “ 萬寶路 ” 產(chǎn)品推廣負責(zé)人因看到西部牛仔充滿陽剛氣的身姿而觸發(fā)靈感 ， 大膽地改變了 “ 萬寶路 ” 香煙以女士為訴求對象的傳統(tǒng) ， 結(jié)合當(dāng)時的美國文化 ， 以充分體現(xiàn)男人挽救力的牛仔作為廣告形象 ， 將產(chǎn)品重新定位于男士香煙 。 從銷售而言 ， 全球平均每分鐘消費的 “ 萬寶路 ” 香煙就達 100萬支之多 ！ 不論你是否吸煙 ， “ 萬寶路 ” 的世界形象和魅力都給你留下了深刻的印象 ， 令你難以忘懷 。 莫里斯公司做了很多努力試圖改變這種銷路不佳的狀況 ， 可是這一切還是沒能挽回 “ 萬寶路 ” 走向衰落的命運 ， 最終被迫在 20世紀(jì) 40年代初停產(chǎn) 。 “ 萬寶路 ” 的營銷策劃 ， 充分抓住了美國人渴望通過某種方式表現(xiàn)自己男子漢氣概的內(nèi)心訴求 。 心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 2023年 8月 16日 9 ? 一百多年來 ， 隨著社會實踐發(fā)展的需要 ， 心理學(xué)也在不斷地發(fā)展和完善 ， 科學(xué)技術(shù)的進步 ， 不斷提出新的課題并為解決這些課題提供了手段 。 個人消費 :個人消費是指人們?yōu)闈M足自身需要而對各種生活資料、勞務(wù)和精神產(chǎn)品的消耗。 ? 約翰 消費者行為 2023年 8月 16日 17 2 消費者行為與營銷心理學(xué)的內(nèi)涵 ? 我們認為消費者行為是指：消費者為了滿足其需求和欲望而進行產(chǎn)品與服務(wù)的選擇 、 采購 、 使用與處置 ， 因而所發(fā)生的內(nèi)心里 、 情緒上以及實體上的活動 。 消費者行為的特點 2023年 8月 16日 20 2 消費者行為與營銷心理學(xué)的內(nèi)涵 ? 營銷心理學(xué)主要是研究消費過程中消費者心理與行為的產(chǎn)生 、 發(fā)展及其規(guī)律的一門學(xué)科 ， 并探討在市場營銷活動中各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系 。 萌芽階段 2023年 8月 16日 22 3 營銷心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 1912年 ， 德國心理學(xué)家閔斯特伯格出版了 《 工業(yè)心理學(xué) 》 ， 書中闡述了在商品銷售過程中 ， 廣告和櫥窗陳列對消費者心理的影響 。 1960年 ， 美國正式成立 “ 消費者心理學(xué)會 ” 。 ? （ 5） 引入現(xiàn)代研究方法 。 2023年 8月 16日 31 2. 營銷心理學(xué)的研究內(nèi)容 ?消費者的心理過程和心理狀態(tài) ， 是消費者購買行為中以特殊形式表現(xiàn)出來的一般心理規(guī)律 。 企業(yè)的營銷策略 ， 會影響消費者心理的產(chǎn)生和發(fā)展；反之 ， 不同消費者的心理特點 ， 又會對市場營銷提出特定的要求 。 營銷心理學(xué)的研究方法 2023年 8月 16日 41 問卷法 2023年 8月 16日 42 問卷法 2023年 8月 16日 43 2023年 8月 16日 44 3 營銷心理學(xué)的研究方法 ? （ 4） 綜合調(diào)查法 。 營銷心理學(xué)的研究方法 2023年 8月 16日 48 3 營銷心理學(xué)的研究方法 ? 在該領(lǐng)域中比較常用的是角色扮演法 、 詞匯聯(lián)想法和造句法 。 2023年 8月 16日 52 國外的營銷心理學(xué)研究 ? 隨著西方發(fā)達國家科學(xué)技術(shù)的突飛猛進 ， 經(jīng)濟高速增長 ， 心理學(xué)本身也發(fā)生了重大的歷史性變化 ， 一種新的心理學(xué)思想 、 一個新的心理學(xué)學(xué)科 —— 認知心理學(xué)誕生了 。這類誤解主要有三種表現(xiàn)： ? 一是以偏概全 。 2023年 8月 16日 58 本章小結(jié) ? 心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué) 。 ? 研究營銷心理學(xué)應(yīng)該遵循客觀性原則 、 理論聯(lián)系實際原則 、 全面性原則和發(fā)展性原則 ， 而觀察法 、 訪談法 、 問卷法 、 綜合調(diào)查法 、 試驗法 、 投射測驗法是研究營銷心理學(xué)的常見方法 。 :56:0106:56:01February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :56:0106:56Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 6時 56分 1秒 06:56:0112 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :56:0106:56Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :56:0106:56:01February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 研究營銷心理學(xué)具有重要的現(xiàn)實意義：研究營銷心理學(xué)可以指導(dǎo)設(shè)計新產(chǎn)品和改進現(xiàn)有產(chǎn)品；可以有效地制定市場策略；為政府部門依法行政提供科學(xué)依據(jù)；為促進對外貿(mào)易服務(wù)和消費者科學(xué)地進行個人消費提供幫助 。 2023年 8月 16日 59 本章小結(jié) ? 消費是消費主體出于延續(xù)和發(fā)展自身的目的 ， 有意識地消耗物質(zhì)資料和非物質(zhì)資料的能動行為 。 ? 三是將常識混同于科學(xué) 。 2023年 8月 16日 53 國外的營銷心理學(xué)研究 ? 1． 研究角度多元化 ? 2． 研究領(lǐng)域越來越廣泛 ? 3． 研究方法 、 手段越來越多 ， 越來越先進 ? 4. 現(xiàn)代的研究方法越來越多地傾向于定量分析方法 ， 運用統(tǒng)計分析技術(shù) 、 信息技術(shù)以及運籌學(xué) 、 動態(tài)分析等現(xiàn)代科學(xué)的研究成果 ， 從因果關(guān)系 、 相關(guān)關(guān)系以及數(shù)量上來揭示各變量之間的內(nèi)在聯(lián)系 。 營銷心理學(xué)的研究方法 2023年 8月 16日 49 購物清單 A 購物清單 B 1聽朗福特發(fā)酵粉 2只