金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)(完整版)
【正文】 求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 12時(shí) 15分 59秒 00:15:5912 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 12日星期日 12時(shí) 15分 59秒 00:15:5912 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 萬(wàn)變不離其宗 — 激勵(lì)十大原則 ，如此才能激勵(lì)別人 萬(wàn)變不離其宗 — 激勵(lì)十大原則 激勵(lì)以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng) 每個(gè)人都有激勵(lì)的引線 團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用 適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任 授權(quán)是最有效的激勵(lì) 高產(chǎn)能店長(zhǎng)之員工輔導(dǎo)技巧 員工輔導(dǎo)技巧 一個(gè)關(guān)于教練的故事 … … 問(wèn)題不在于運(yùn)動(dòng)選手的高低 ,而在于教練指導(dǎo)水平的高低 ! 高產(chǎn)能店長(zhǎng)之員工輔導(dǎo)技巧 什么是 輔導(dǎo) ? 輔導(dǎo)是指 發(fā)掘員工的個(gè)人潛能以讓其發(fā)揮最佳表現(xiàn) 幫助員工面對(duì)問(wèn)題 ,自己找出解決方法 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵 ? 了解店員在不同成長(zhǎng)階段的需要 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 輔導(dǎo)技巧總結(jié) 輔導(dǎo)員猶如一面鏡子 ,鏡 子不教 你怎樣穿衣服，但會(huì)告訴你穿得怎樣好看與否 ,然后你可以作出選擇！ 導(dǎo)購(gòu)人員的境界 ? 賣力氣 搬運(yùn)工 ? 賣產(chǎn)品 營(yíng)業(yè)員 ? 賣商品 推銷員 ? 賣衣服 銷售顧問(wèn) 言多必失 …… ? 不管是在什么情況下與人溝通，都必須注意對(duì)方的反映 ? 不要長(zhǎng)篇大論，以為說(shuō)的越多越好 溝通最基本的要求是什么 你講的清楚 別人聽得明白 對(duì)方能對(duì)你的話產(chǎn)生信任 溝通最大的效益是什么 達(dá)到溝通預(yù)期目的 解決問(wèn)題，形成雙贏 問(wèn)：怎樣才能達(dá)到以上兩點(diǎn)？ 人與人之間溝通關(guān)系圖 圖示：人與人之間交流之初 — 會(huì)產(chǎn)生距離感 距離 腦筋急轉(zhuǎn)彎 店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì) 技能素質(zhì) ?國(guó)王和雕塑師的故事 …… 技能素質(zhì) ? 有 優(yōu)良的商品銷售技能 ? 有切實(shí)執(zhí)行的技能 ? 有良好處理人際關(guān)系的能力 ? 具有自我成長(zhǎng)的能力 ? 擁有教導(dǎo)下屬的能力 性格素質(zhì) 性格素質(zhì) ? 有積極的性格 ? 有忍耐力 ? 有開朗的性格 ? 有包容力 品格素質(zhì) 品格素質(zhì) ? 榜樣的力量是無(wú)窮的。 所以店長(zhǎng)不僅僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)物經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能 ， 更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn) 。店長(zhǎng)應(yīng)時(shí)時(shí)激勵(lì)全店員工保持高昂的工作熱情 ， 形成良好的工作態(tài)度 ， 讓全店員
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