【正文】 5 6 STEP描述流程之間的橫向協(xié)同關(guān)系 人力資源管理的主要工作是支撐管理層培養(yǎng)員工走向卓越 （核心企業(yè)精神：超越自我，追求卓越） 人力資源管理一體化 人員數(shù)量的 經(jīng)濟(jì)性原則 人員質(zhì)量 優(yōu)化 高質(zhì)量 原則 目標(biāo) 人力資源 管理手段 人力規(guī)劃 1 聘用計(jì)劃 2 管理發(fā)展系統(tǒng) 3 工資 /激勵體系 4 職位描述 功能、技能特殊要求計(jì)劃（技能要求表） 申請和核準(zhǔn)程序 職務(wù) /聘用要求說明 業(yè)績 /職務(wù)系列計(jì)劃 聘用計(jì)劃 潛在能力評價(jià) 職務(wù)成長途徑與職位發(fā)展 培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃 職位評價(jià)系統(tǒng)（職務(wù)等級） 1績效評價(jià)系統(tǒng) 1基于績效評價(jià)的報(bào)酬系統(tǒng) 最經(jīng)常進(jìn)行的工作 要素 培訓(xùn)方法提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法考核評價(jià)考核制度考核方法K P I指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試認(rèn)證方法考試依據(jù)考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng) STEP識別核心價(jià)值要素 ——差異化競爭要素 ? 思考點(diǎn)：為什么客戶愿意選擇我們？ STEP編制流程清單，確定優(yōu)先級 崗 位 細(xì) 部 要 求 實(shí) 現(xiàn) 方 法 人 力 資 源 規(guī) 劃 n 制 定 職 務(wù) 編 制 計(jì) 劃 管 理 流 程 ： 整 體 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 分 析 人 力 資 源 規(guī) 劃 流 程 現(xiàn) 有 職 務(wù) 分 析 管 理 文 件 : 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) – 公 司 組 織 架 構(gòu) 圖 職 務(wù) 設(shè) 置 – 崗 位 描 述 職 務(wù) 描 述 – 公 司 人 員 數(shù) 量 與 素 質(zhì) 構(gòu) 成 職 務(wù) 資 格 要 求 描 述 – 組 織 目 標(biāo) 所 需 的 管 理 人 員 數(shù) 量 和 層 次 分列 表 n 制 定 人 員 配 制 計(jì) 劃 – 現(xiàn) 有 人 力 資 源 狀 況 及 未 來 在 流 動 、 退 休 、淘 汰 、 升 職 及 其 相 關(guān) 方 向 的 發(fā) 展 變 化 情 況 每 個 職 務(wù) 人 員 數(shù) 量 – 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 書 人 員 職 務(wù) 變 動 – 招 聘 政 策 職 務(wù) 人 員 空 缺 情 況 – 績 效 考 評 政 策 n 預(yù) 測 人 員 需 求 – 薪 酬 和 福 利 政 策 職 務(wù) 名 稱 / 工 作 類 別 – 激 勵 政 策 人 員 數(shù) 量 – 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 政 策 希 望 到 崗 時 間 – 員 工 管 理 政 策 技 能 要 求 – 人 力 資 源 部 年 度 計(jì) 劃 預(yù) 算 n 確 定 人 員 供 給 計(jì) 劃 – 公 司 人 力 資 源 年 度 費(fèi) 用 預(yù) 算 勞 動 力 過 去 的 人 數(shù) 、 組 織 結(jié) 構(gòu) 構(gòu) 成 及 人 員 流 動 、 年 齡 變 化 等 分 析 人 員 供 給 方 式 （ 內(nèi) 部 競 聘 / 外 部 招 聘 ） 招 聘 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 內(nèi) 部 流 動 政 策 招 聘 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 外 部 流 動 政 策 薪 資 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 獲 取 途 徑 人 員 獲 取 實(shí) 施 計(jì) 劃 n 制 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 培 訓(xùn) 政 策 培 訓(xùn) 需 求 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 形 式 培 訓(xùn) 考 核 n 制 定 人 力 資 源 管 理 政 策 調(diào) 整 計(jì) 劃 調(diào) 整 原 因 調(diào) 整 步 驟 調(diào) 整 范 圍 n 編 寫 人 力 資 源 部 成 本 / 費(fèi) 用 預(yù) 算 公 司 人 力 資 源 成 本 預(yù) 算 招 聘 費(fèi) 用 預(yù) 算 培 訓(xùn) 費(fèi) 用 預(yù) 算 薪 酬 福 利 成 本 比 例 構(gòu) 成 規(guī) 劃 培訓(xùn)方法提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法考核評價(jià)考核制度考核方法K P I指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試認(rèn)證方法考試依據(jù)考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程清單 崗位 細(xì)部要求 實(shí)現(xiàn)方法