【摘要】電話營銷技巧與實例2電話營銷的特性電話營銷靠聲音傳遞信息營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣電話營銷是一種你來我往的過程電話營銷是感性而非全然理性的銷售電話營銷靠聲音傳遞信息客戶經(jīng)理只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷營銷方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到客戶經(jīng)
2025-05-06 12:03
【摘要】飯店康樂經(jīng)營與管理一、康樂概念及功能(一)概念:是指人們?yōu)檫_到調(diào)節(jié)身心,恢復(fù)體力和振作精神的目的,在閑暇時間,在一定場地和設(shè)施條件下參與的休閑性和消遣性的活動。(二)康樂的功能?增加經(jīng)歷:陶醉其中,獲得冒險刺激,獲得興奮感?愉悅心情?健身健美?社會交流?文化功能二、康樂項
2025-02-05 16:32
【摘要】第一章康樂經(jīng)營與管理概述[學(xué)習(xí)內(nèi)容]飯店康樂經(jīng)營概述 康樂項目的設(shè)置 康樂部的組織機構(gòu) 我國飯店康樂經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展前景 [學(xué)習(xí)目標(biāo)]了解康樂的概念、歷史發(fā)展過程、現(xiàn)狀;康樂部的作用和地位、項目設(shè)置及組織機構(gòu)?! 焓裁词强禈罚靠禈?,顧名思義就是健康娛樂,指在閑暇時間利用一
2025-02-11 16:29
【摘要】飯店前廳服務(wù)與管理飯店?為客人提供吃、住、行、游、購娛、會議、展覽、賭博等是經(jīng)政府批準(zhǔn)、合法經(jīng)營取得合理利潤的經(jīng)濟實體.綜合性服務(wù)的建筑物?酒店的分類:?①商務(wù)型酒店。以商務(wù)活動的客人為主,是為商務(wù)活動服務(wù)的。這類客人對酒店的地理位置要求較高,要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。?客流量不受季節(jié)的影響。
2025-01-25 18:24
【摘要】第7章飯店網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)本章導(dǎo)讀?隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代飯店越來越依賴于因特網(wǎng)技術(shù)在飯店經(jīng)營和管理中作用的發(fā)揮。?本章首先介紹因特網(wǎng)在飯店業(yè)中的主要作用,然后講解飯店網(wǎng)站的建設(shè),飯店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,飯店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,最后介紹飯店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)的應(yīng)用和作用。學(xué)習(xí)目標(biāo)●了解因特網(wǎng)在飯店管理中的主要應(yīng)用
2025-02-27 15:56
【摘要】第六章飯店市場營銷的策劃與實施旅游管理教研室?了解飯店市場營銷的概念?明確市場營銷管理的任務(wù)?掌握飯店市場營銷分析的方法與策劃步驟?熟悉飯店市場營銷組合策略?懂得飯店市場營銷的管理內(nèi)容?了解飯店市場營銷發(fā)展的動向一、市場營銷
2025-01-17 04:02
【摘要】第八章飯店市場營銷的策劃與實施?教學(xué)目的:?了解飯店市場營銷的概念?明確市場營銷管理的任務(wù)?掌握飯店市場營銷分析的方法與策劃步驟?熟悉飯店市場營銷組合策略?懂得飯店市場營銷的管理內(nèi)容?了解飯店市場營銷發(fā)展的動向
2025-01-25 18:30
【摘要】THEFIRSTELSRESORTS飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析二00五年十二月四日THEFIRST
2025-01-25 18:25
【摘要】飯店管理技巧培訓(xùn)飯店管理技巧培訓(xùn)講師:譚小琥飯店管理技巧應(yīng)用2飯店管理技巧應(yīng)用2022年7月飯店管理技巧應(yīng)用3飯店管理技巧應(yīng)用管理從來不缺乏聰明人,也從來不缺乏能夠做大事的人,但是缺乏那種將事情踏踏實實地做“到位”的人。飯店管理技巧應(yīng)用4情景一
2025-01-14 07:02
2025-02-21 22:13
【摘要】第10章飯店市場營銷管理與新發(fā)展市場營銷組織?概念?企業(yè)內(nèi)部涉及營銷活動的各個職位極其結(jié)構(gòu)?職位與營銷活動緊密相關(guān)?職位是通過結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)?營銷活動不是孤立?職位與結(jié)構(gòu)的效能與人的素質(zhì)密切相關(guān)把握市場動態(tài)提高營銷效率維護營銷效率市場營銷組織的演變單純的推銷部門兼有其
2025-01-12 18:12
【摘要】第五章飯店客房業(yè)務(wù)與管理第一節(jié)客房設(shè)計第二節(jié)客房服務(wù)管理第三節(jié)客房物資管理主要內(nèi)容想一想?飯店中的每間房的大小、檔次是否都一樣呢??根據(jù)什么來區(qū)別呢?4、殘疾人房
2025-02-27 15:55