【正文】 確說(shuō)明巧婦難為無(wú)米之炊，傳真資料清單要求提供， 三、廣告是邊緣學(xué)科，不同的人有不同的看法，尊重甲方 的疑慮，但也要將團(tuán)隊(duì)思路講明。 與客戶的 有效 溝通 一、給客戶更多的專業(yè)意見(jiàn)。甲乙丙丁 —— 。 合同要?jiǎng)t 合同是利益保證書(shū)，公平互利的原則一定要把握！ 一、明確收款計(jì)劃。 客戶的款都難收嗎？ 天經(jīng)地義的事，勇敢地、明確地、堅(jiān)決地追款 一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！ 二、本月不到款，項(xiàng)目小組、客戶總監(jiān)、 財(cái)務(wù)總監(jiān)都要被扣工資，不要讓我當(dāng)惡人！ 三、如果貴司有困難，發(fā)個(gè)傳真說(shuō)明，我好匯報(bào)， 大家都是兄弟朋友，老板頂?shù)米】隙◣湍銈冺攷滋欤? 但要你們老總開(kāi)口才行！ 四、項(xiàng)目組罰款影響工作情緒，你說(shuō)我該怎么辦？ 五、該不會(huì)你們?cè)趯W(xué)別的公司折磨廣告公司吧！ 六、我打電話給你們老總催一催？ 催款技巧范例 催款一定要給甲方執(zhí)行人壓力！不要慣客戶毛病 一張傳來(lái)的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外， 大面積的空白處寫(xiě)著一個(gè)大大的 SOS， 旁邊還畫(huà)了 一個(gè)流淚的頭像 把簡(jiǎn)單的“給我錢(qián)”換成了極富人情味的幽默花絮 催款創(chuàng)意收發(fā)由心 你是系統(tǒng)規(guī)劃 你是信息管家 你是團(tuán)隊(duì)保姆 高效的運(yùn)作控制 在廣告公司 AE的作用就是保證方向正確 所有的策略都在解決下列問(wèn)題： 對(duì)誰(shuí)講？ —— 目標(biāo)群，習(xí)慣、偏好、愿望界定 問(wèn)客戶、問(wèn)市場(chǎng)部、問(wèn)媒介部，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 說(shuō)什么？ —— 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、消費(fèi)者利益點(diǎn)、主題 問(wèn)客戶、問(wèn)市場(chǎng)部，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作，研討 怎么說(shuō)？ —— 調(diào)性、表現(xiàn)手法與媒體選擇 誠(chéng)懇談需要 /權(quán)威博證 /功效類比 /打壓對(duì)手 什么時(shí)候說(shuō)？ —— 推進(jìn)節(jié)奏、信息主題側(cè)重 結(jié)合客戶銷售節(jié)奏規(guī)劃、投放預(yù)算愿望 項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路 策劃的過(guò)程 =解決問(wèn)題的進(jìn)程和規(guī)劃推動(dòng)的過(guò)程 界定問(wèn)題 把問(wèn)題 簡(jiǎn)單化、明確化 文字化、重要化 那么問(wèn)題就解決了一半 —— 項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說(shuō)明會(huì) 做好 項(xiàng)目說(shuō)明 （項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引的背景部分） 排列工作內(nèi)容清單，按媒體分類， （報(bào)紙、影視、電臺(tái)、平面推廣物料、售點(diǎn)物料） 根據(jù)客戶階段推廣要求，做 進(jìn)度時(shí)間規(guī)劃表 與部門(mén)經(jīng)理、創(chuàng)作組長(zhǎng) 落實(shí)人員配置 組織項(xiàng)目說(shuō)明會(huì) 確定策略研討、創(chuàng)意研討時(shí)間 系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步 解決對(duì)誰(shuí)說(shuō) /說(shuō)什么 注意客戶資料要齊全：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、促銷主題等素材 —— 策略研討會(huì) 賣(mài)點(diǎn)（利益點(diǎn)）歸納確定 推廣主題確定 創(chuàng)意方向確定 各媒體主信息分配確定 完善項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單 再次確定工作進(jìn)度安排與人力安排 傳真項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單給客戶 系統(tǒng)運(yùn)作程序第二步 解決說(shuō)什么 /什么時(shí)候說(shuō) 特別注意媒體信息分配的組合運(yùn)用與統(tǒng)一性原則 —— 創(chuàng)意研討與執(zhí)行 嚴(yán)格按照策略研討會(huì)確定的創(chuàng)意指引進(jìn)行 創(chuàng)作人力協(xié)調(diào)有創(chuàng)作組長(zhǎng)協(xié)調(diào)（創(chuàng)意總監(jiān)） 上機(jī)前，設(shè)計(jì)創(chuàng)意單的草稿需經(jīng) AE過(guò)目 文案內(nèi)容需經(jīng) AE過(guò)目 AE要特別注意產(chǎn)品信息的歸納闡述的審查 AE要特別注意促銷信息的歸納闡述的審查 系統(tǒng)運(yùn)作程序第三步 解決怎么說(shuō) AE把握信息傳達(dá)的正確完善性，對(duì)創(chuàng)意只有建議權(quán) 提案與反饋修改 忠實(shí)、全面記錄與客戶現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成修改意見(jiàn) 變動(dòng)大的需明確客戶意圖方向 文字與畫(huà)面細(xì)調(diào)標(biāo)注在提案稿上并與客戶確認(rèn) 修改原稿件在下次提案時(shí)一并帶給客戶 確保所有細(xì)致調(diào)整與客戶要求相符 項(xiàng)目組有更好解決方案及時(shí)與客戶溝通 系統(tǒng)運(yùn)作程序第四步 主題、風(fēng)格等大方向的調(diào)整，須與客戶做深度溝通 輸出三簽 —— 做好最后的監(jiān)督校對(duì) 聽(tīng)從質(zhì)量檢查人員建議，必要時(shí)請(qǐng)校對(duì)先檢查后三簽。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 3分 44秒 08:03:4410 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 10日星期五 上午 8時(shí) 3分 44秒 08:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 3分 44秒 08:03:4410 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :03:4408:03Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。（目的是達(dá)到傳播效果）請(qǐng)輸出人員認(rèn)真校對(duì)修圖部分以及色彩的標(biāo)準(zhǔn)。 三、也許客戶忙，在應(yīng)收款當(dāng)天提醒。 運(yùn)作程序之一 客戶簡(jiǎn)報(bào) —— 24小時(shí)傳真確認(rèn)