【質(zhì)量管理精品文檔】品質(zhì)成本分析(完整版)
【正文】 陷所增加的成本所構(gòu)成，對(duì)于品質(zhì)成本的結(jié)構(gòu)，目前的主流觀點(diǎn)是認(rèn)為其可分為四大部分，如下圖所示：品質(zhì)成本預(yù)防成本鑒定成本缺陷成本內(nèi)部缺陷成本外部缺陷成本預(yù)防成本預(yù)防成本：這防止品質(zhì)缺陷發(fā)生，使缺陷費(fèi)用和鑒定費(fèi)用降低面發(fā)生的品質(zhì)規(guī)劃、品質(zhì)培訓(xùn)、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、儀器等成本。這意味著只要產(chǎn)品質(zhì)量特性值與目標(biāo)值不重合，（存在波動(dòng)），就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量損失。六西格瑪已經(jīng)證明 “最高品質(zhì)的生產(chǎn)者同時(shí)也是最低成本的生產(chǎn)者 ”這一論斷。 M為產(chǎn)品質(zhì)量特性的目標(biāo)值。MK（ x）K（ x）x品質(zhì)成本的定義及結(jié)構(gòu)品質(zhì)成本的定義： 品質(zhì)成本為因不良品質(zhì)或可能的不良品質(zhì)所造成的成本。外部缺陷成本可細(xì)分如下： A：客戶設(shè)訴處理費(fèi)用 B：報(bào)廢損失 C：賠償 D：修理、返工費(fèi) F：售后服務(wù)費(fèi) G：退貨處理費(fèi)用 H：品質(zhì)責(zé)任鑒定、訴訟費(fèi) 品質(zhì)成本構(gòu)成部分之間的關(guān)系品質(zhì)成本的各部分間是相互關(guān)聯(lián)和彼此影響的，不可片面分析某一部分而忽略其它部分，下面的品質(zhì)成本與產(chǎn)品合格率關(guān)系圖表明了各部分品質(zhì)成本與產(chǎn)品合格率之間的關(guān)系圖。根據(jù)質(zhì)量杠桿原理，投入小的預(yù)防成本，可以使產(chǎn)品質(zhì)量有很大提高，缺陷成本大幅度下降，當(dāng)預(yù)防成本增加到一定程度，缺陷數(shù)量會(huì)趨于零。將質(zhì)量損失曲線與不同 σ值的產(chǎn)品質(zhì)量特性分布曲線相選加，會(huì)得到以下圖形L(x)L(x)MTL TU X3σ過(guò)程6σ過(guò)程從上圖可以看出，能力為 3σ的過(guò)程和能力為 6σ的過(guò)程質(zhì)量損失存在很大差異。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。可以將 3σ過(guò)程能力與 6σ過(guò)程能力對(duì)應(yīng)的品質(zhì)成本舉例。缺陷成本預(yù)防成本鑒定成本與缺陷成本之間的關(guān)系 鑒定成本與缺陷成本之間的關(guān)系如下圖所示： 從上圖可看出，鑒定成本與缺陷成本呈反向關(guān)系，增加鑒定成本可降
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