【正文】 項 目任 務 定額 標準 權數(shù) 判分標準和方法 判分數(shù)據(jù)責任人 銷售額 812月份實現(xiàn)銷售額2550萬 ① 從 8月 1日 12月 31日銷售發(fā)貨額達到 2550萬目標時，每 100萬按 ； ② 達不到 2550萬，按 100萬 ； ③ 超過 2550萬的超額部分，按每 100萬 計算。 經(jīng) 費 會 計 人 事 管 理 本部穩(wěn)定 相關協(xié)調 10 ① 本部核心員工穩(wěn)定 6分。 給糖哲學 。 企業(yè)規(guī)范和文化建設 （ 剛柔相濟 ） 。 找到解決問題的有效途徑 。 尊重尊重再尊重 。 培養(yǎng)接班人 。 97 課程特點： 課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。 怎樣授權 ？ 94 專注 奮進 創(chuàng)新 共贏 95 講師介紹 講師姓名：林俞丞 實戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)專家； 超級盈利思維系統(tǒng)創(chuàng)始人； 天津大學工商管理學碩士； 北京大學、清華大學總裁班客座教授； 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師； 盈利性系統(tǒng)思維訓練體系提出者； 執(zhí)行力系統(tǒng)建設專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團執(zhí)行總裁； 96 資歷介紹： 林老師集豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的管理理論功底于一身， 92年大學畢業(yè)以來，曾在某政府經(jīng)濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業(yè)單位先后擔任培訓講師、投資項目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團總經(jīng)理等職務，涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。 良好的互動 。 溝 通 91 將心比心 ， 設身處地 。 嚴己寬人 ， 責人先責己 。 公正和公平 。 人 事 干 部 超 價 收 入 實際銷售價超過促銷價 附加 項目 以完成銷售回收款為前提條件： 不完成銷售回款目標不提此獎。總經(jīng)理同時隨機給予加獎。 37 目標三角形 高層管理者目標 第一線管理層目標 中層管理層目標 公司 總目標 38 目標與關鍵指標設計的三種思路 外部導向法 —— 標桿基準法（ Benchmarking） 內(nèi)部導向法 —— 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關鍵設計法（ Key Success Factors） 綜合平衡記分卡 —— Balanced Scorecard 39 外部導向法 標桿基準法 標桿基準法是企業(yè)將自身的關鍵業(yè)績行為與最強的競爭企業(yè)或那些在行業(yè)中領先的、最有名望的企業(yè)的關鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比較，分析這些基準企業(yè)的績效形成原因，在此基礎上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵業(yè)績標準及績效改進的最優(yōu)策略的程序與方法。 主要工作內(nèi)容（按重要性順序排列） 每個崗位都有若干項職責，通常不超過十項，不少于四項，一般為 6到 8項。 現(xiàn)代管理者角色的四大轉換 四 大 轉 換 16K干部 職業(yè)經(jīng)理 技術干部 職業(yè)經(jīng)理 執(zhí)行者 設計者 監(jiān)工 教練 14 學習者 創(chuàng)新者 培訓師 領導 教練 現(xiàn)代管理者的角色定位 15 部門職責是以《公司部門管理制度》、《職能說明書》和《部門設置方案》等文件來作出準確、詳細的規(guī)定和說明。” 27 常用的詞語 資料 /知識 人員 /溝通方式 對企業(yè)的影響 綜合、評判、平衡、協(xié)調 戰(zhàn)略協(xié)調、指示方向 制定戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展 分析、歸類、審核、校準 業(yè)務談判、指導幫助 委派任務、方案策劃 編制、匯總、核算、統(tǒng)計 監(jiān)督控制、規(guī)勸說服 判斷決策、解釋方案 比較、觀察、搜集、引用 傳達通告、服務配合 執(zhí)行管理、組織指揮 復制、整理、保管、存檔 接受指導、服從安排 協(xié)助管理、具體操作 28 注意要點 ? 在描述時，要將具有相同特征的事項歸類， 總結為一項工作 ? 例行的、日常的、程序化的工作 ? 要包括應做的和希望任職人做的工作 ? 不要遷就現(xiàn)在的任職者，對事不對人 29 編號 工作內(nèi)容及職責 責任級別 1 2 3 4 完成上級交辦的任務 例外管理在職位說明書中的體現(xiàn) ?在職位說明書的“工作內(nèi)容與 職責”中通常有這樣的內(nèi)容： 完成上級交辦的任務 ， 這是因為職位說明書中“工作內(nèi)容及職責”主要是對例行的、程序化、日常的工作的一種描述和界定，這樣有利于提高工作效率，由于外界條件變化的而導致的例外工作，需由上級臨時指定，如上級經(jīng)常將某項“例外”工作安排給某崗位，在條件成熟時，應當修改職位說明書 30 考核標準及任職資格 考核標準 參見公司績效管理制度 任職資格 外語要求 計算機要求 必要知識（專業(yè)知識及從業(yè)資格等） 工作經(jīng)驗及能力 ?眾多崗位的共同要求無需在職位說明書中列示 ?體現(xiàn)個性，該崗位區(qū)別于其他崗位的突出的能力要求 ?本崗位所需要的最起碼的資格要求 ?不要以本崗位現(xiàn)有的從業(yè)人員的資歷做為任職資格的翻版 31 上海 A公司 職位說明書 編號： 職務名稱 所屬部門 職位類型 直接上級職位 任職者（簽名）： 日期： 直接上級（簽名）： 日期： 工作關系 （業(yè)務網(wǎng)絡） 直接下屬部門、 職位名稱 下屬總數(shù) (包括間接與直接下級 ) 公司內(nèi)部非本部門的主要聯(lián)系部門 公司外部主要關系單位 職位目的 編號 工作內(nèi)容及職責 責任級別 1 考核標準 參見公司績效管理制度 任職資格 外語要求 計算機要求 必要知識（專業(yè)知識