【正文】 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定的，具有直接的 對(duì)抗性。 三、戰(zhàn)略管理的特征 11 戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期 (一般為 5年以上 ) 內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。因此，戰(zhàn)略管 理的目的是促使企業(yè)提高對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，使其能夠生存并 可持續(xù)地發(fā)展。低層管理者所需要的 能力主要是技術(shù)能力和人際能力；中層管理的有效性主要依賴(lài)于人 際能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略 能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。 二、戰(zhàn)略管理的性質(zhì) (二 )戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論 從管理理論的層次來(lái)看，戰(zhàn)略管理理論是最高層次的管理理論。而斯坦納在 1982 年出版的 《 企業(yè)政策與戰(zhàn)略 》 一書(shū)中則認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定 企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證 目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。 這種定義強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)高層管理人員，特別是企業(yè)董事會(huì)成員的 整體個(gè)性對(duì)形成組織特性的影響，以及組織特性差別對(duì)企業(yè)存在的目 的、企業(yè)的社會(huì)形象和發(fā)展遠(yuǎn)景的影響。戰(zhàn)略作為一種 計(jì)劃與戰(zhàn)略作為一種模式的兩種定義是相互獨(dú)立的。根據(jù)這 個(gè)定義，戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)屬性：一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 之前制定的；二是戰(zhàn)略是有意識(shí)有目的開(kāi)發(fā)的。在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中， 被普遍接受的是明茨博格對(duì)于戰(zhàn)略定義的獨(dú)到認(rèn)識(shí)。 2 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、 性質(zhì)與特征 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的 概念 二、戰(zhàn)略管理的性質(zhì) 三、戰(zhàn)略管理的特征 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 (一 )戰(zhàn)略的含義 “戰(zhàn)略”一詞自古有之，辭海對(duì)“戰(zhàn)略”的解釋是：“戰(zhàn)略泛指重大 的、帶有全局性和決定全局的計(jì)謀?！薄皯?zhàn)略”原是個(gè)軍事方面的概念。他歸納總結(jié)出 人們戰(zhàn)略的五個(gè)定義，這五個(gè)定義都是對(duì)戰(zhàn)略從不同角度進(jìn)行的充 分闡述。 1. 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 4 將戰(zhàn)略視為計(jì)謀主要是指通過(guò)公布企業(yè)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略意圖，向 對(duì)手宣布本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意愿和決心，以及相應(yīng)將采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)， 以期形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。在實(shí)踐中，計(jì) 劃往往可能在最后沒(méi)有得到實(shí)施，這樣計(jì)劃的戰(zhàn)略或設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略就 變成了沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是一種觀念。 可以將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi) 部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀 劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施 過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個(gè) 不同的層次：一是管理基礎(chǔ)。在 20世紀(jì) 80年代， 美國(guó)的一次調(diào)查中， 90%以上的企業(yè)家認(rèn)為：“企業(yè)家最占時(shí)間、最 為困難、最為重要的事是制定企業(yè)戰(zhàn)略。 (四 )戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán) 境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展 10 與傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理 等職能管理相比較，戰(zhàn)略管理具有如下特征。雖然這種決策以企 業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對(duì)企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是長(zhǎng) 期發(fā)展的起步。它區(qū)別于那些不考慮競(jìng)爭(zhēng)，單純?yōu)楦纳破髽I(yè)現(xiàn)狀，以提高 管理水平為目的的行動(dòng)方案和管理措施等。 (六 )戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)資源的配置問(wèn)題 (七 )戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中 的諸多因素 現(xiàn)在的企業(yè)都存在于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素， 但更通常的情況是被這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程 一、確定企業(yè)使命 二、戰(zhàn)略環(huán)境分析 三、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià) 四、戰(zhàn)略實(shí)施及控制 確定企 業(yè)使命 戰(zhàn)略 分析 戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施及控制 反饋 反饋 17 企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕? 色和承擔(dān)的責(zé)任。外部環(huán)境分析的目的就是要了解企業(yè)所處的戰(zhàn) 略環(huán)境，掌握各環(huán)境因素的變化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)研究環(huán)境的變化將 給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)和威脅，為制定戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。除了運(yùn)用一定的戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 方法評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略外，一般來(lái)說(shuō)，在戰(zhàn)略決策過(guò)程中，下列因素會(huì)影 響戰(zhàn)略決策者的戰(zhàn)略選擇。 總之，管理者和股東對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，會(huì)增加或減少他們所考 慮的戰(zhàn)略方案的數(shù)目，并增加或降低采用某一特定戰(zhàn)略方案的可能 性。明茨博格 曾對(duì)德國(guó)大眾汽車(chē)公司 1934— 1969年和美國(guó) 1950— 1968年在越南的 戰(zhàn)略選擇變化進(jìn)行過(guò)詳細(xì)研究，他認(rèn)為：①現(xiàn)在的戰(zhàn)略從過(guò)去某一 有影響的領(lǐng)導(dǎo)者所制定的戰(zhàn)略演化而來(lái)。 (三 )企業(yè)過(guò)去的戰(zhàn)略 明茨博格對(duì)戰(zhàn)略選擇過(guò)程的研究結(jié)論具有概括性的意義?？傊?，權(quán)力關(guān)系或企業(yè)政治對(duì)戰(zhàn)略選擇有 重大影響。 其二對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以使調(diào)整后的機(jī)構(gòu)能夠適應(yīng)所采取 的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的環(huán)境。甚至重新審視環(huán)境，制定新的戰(zhàn)略方案，進(jìn)行新一 輪的戰(zhàn)略管理過(guò)程。企業(yè)總體戰(zhàn)略主要側(cè)重以下決策內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)資源的分配一般只深入到將 資源分配給各有關(guān)業(yè)務(wù)單位。 一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。職能戰(zhàn)略直接處理各職能領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題，如提高生產(chǎn) 及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的效率、改善顧客服務(wù)的質(zhì)量及程度、提高特定產(chǎn)品 或服務(wù)的市場(chǎng)占有率等。 除此以外，它還有如下特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)性大，成本高，預(yù)期收益高，需 要時(shí)間長(zhǎng)，要求有較大的靈活性和大量外部資源的輸入。 31 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的學(xué)派 一、設(shè)計(jì)學(xué)派 二、計(jì)劃學(xué)派 三、定位學(xué)派 四、企業(yè)家學(xué)派 五、認(rèn)知學(xué)派 六、學(xué)習(xí)學(xué)派 七、權(quán)力學(xué)派 八、文化學(xué)派 九、環(huán)境學(xué)派 十、結(jié)構(gòu)學(xué)派 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展 ， 出現(xiàn)了許 多不同的觀點(diǎn)和主張 ， 形成了許多不同的理論學(xué)派 。戰(zhàn)略實(shí)施的主要工作內(nèi)容為調(diào)整組織 結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的指揮溝通關(guān)系等。計(jì)劃學(xué)派主張戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受 控的、有意識(shí)的正式規(guī)劃過(guò)程，該規(guī)劃過(guò)程被分解成清晰的步驟， 每個(gè)步驟都采用核查清單進(jìn)行詳細(xì)的描述，并由分析技術(shù)來(lái)支持。對(duì)戰(zhàn)略定位觀有突出貢獻(xiàn)的人物是邁克爾 ?波特。 因此，其研究的側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)高層管理者，它認(rèn)為戰(zhàn)略形成過(guò)程是 一個(gè)直覺(jué)思維和尋找靈感的過(guò)程。 四、企業(yè)家學(xué)派 36 認(rèn)知學(xué)派強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心里的認(rèn)識(shí)過(guò)程，換 句話說(shuō)，如果要了解戰(zhàn)略的形成過(guò)程，最好了解人的心理和大腦。學(xué)習(xí)學(xué) 派突出的學(xué)習(xí)過(guò)程，對(duì)處于非常復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)尤其重要。因此，權(quán)力學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定不僅 要注意行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力量等經(jīng)濟(jì)因素，而且要注意利益團(tuán)體、權(quán) 力分享等政治因素。文化學(xué)派的觀點(diǎn)在解釋許多企業(yè)在同等條件下的經(jīng)營(yíng)行為 和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)存在很大差異方面，具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。權(quán)變理論要求企業(yè)必須發(fā)揮主觀能動(dòng) 性，因?yàn)槠髽I(yè)可以在一定的環(huán)境條件下，對(duì)環(huán)境的變化采取相應(yīng)的 對(duì)策以影響和作用于環(huán)境，爭(zhēng)取企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)采取直線職能制的企業(yè)而言，這四個(gè)連續(xù) 的階段體現(xiàn)了企業(yè)擴(kuò)張和縱向一體化戰(zhàn)略；對(duì)采取事業(yè)部制的企業(yè) 來(lái)說(shuō)，這四個(gè)發(fā)展階段就是多樣化戰(zhàn)略的發(fā)展階段。由于企業(yè)的環(huán)境在不斷變化，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略就不可能始終 保持不變。 九、環(huán)境學(xué)派 41 結(jié)構(gòu)學(xué)派是其他學(xué)派的綜合，但它運(yùn)用了自己的一個(gè)獨(dú)特視角。 八、文化學(xué)派 40 環(huán)境學(xué)派將注意力移到了組織外部，重點(diǎn)研究組織所處外部環(huán) 境對(duì)戰(zhàn)略制定的影響。由于內(nèi)部權(quán) 力分布和力量對(duì)比發(fā)生了變化，各種潛在的矛盾和沖突都暴露出來(lái)。另外，當(dāng)企業(yè)缺乏集中制定戰(zhàn)略的權(quán)力中心 時(shí)，戰(zhàn)略制定就不得不成為一個(gè)集體學(xué)習(xí)的過(guò)程。認(rèn)知學(xué)派試圖從戰(zhàn)略角度來(lái)研究管 理者的類(lèi)型，從認(rèn)識(shí)過(guò)程了解決策方式，從而了解戰(zhàn)略制定的過(guò)程。它一方面將戰(zhàn)略制定視為個(gè)人知覺(jué)；另 一方面認(rèn)為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過(guò)程。定位 學(xué)派中最為突出的是一個(gè)簡(jiǎn)單的，但具有革命性的觀點(diǎn)，即只有少 數(shù)的關(guān)鍵戰(zhàn)略在某一既定行業(yè)被重視并符合要求，這些戰(zhàn)略可以用 來(lái)防御現(xiàn)存和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 根據(jù)計(jì)劃學(xué)派的要求，戰(zhàn)略需要從層次