導(dǎo)游的組織技能課件(完整版)
【正文】 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :14:4100:14:41February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 12時 14分 :14February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 12時 14分 41秒 上午 12時 14分 00:14: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:14:4100:14:4100:142/10/2023 12:14:41 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 作業(yè)：導(dǎo)游詞 導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)旅游者進行游覽觀光的講解詞。 與游客打交道的技能 要學(xué)會組織游客和說服游客 要學(xué)會運用有聲的語言和無聲的語言 學(xué)會觀察游客在旅游過程中的心理變化 學(xué)會激發(fā)游客的游興 第二節(jié) 安排日程與組織活動的方法 一、旅游活動日程表 二、日程安排應(yīng)遵循的原則 三、旅游途中活動的組織 一、旅游活動日程表 接待社名稱 旅游團名稱 日期，出發(fā)時間 參觀游覽項目 就餐時間地點 風味品嘗 購物 晚間活動 自由活動 會見 序號： E00157 團號： XXX 0910 接待社：北京青旅 全陪 XXX 地陪 XXX 司機 XXX 人數(shù) 成人 20 小孩 0 其他 賓館 凱迪拉克飯店 餐標 28元 酒水 2元 認座 20 機票 WH2188/14：30 文娛 梨園 京劇 飛機班次 KL897/08： 30 到京時間 08： 30 接團發(fā)車時間 07： 10 飛機班次 WH2188 離京時間 14： 30 送團發(fā)車時間 12： 00 日期 周 上午 午餐 下午 晚餐 晚上 09/10/02 二 抵京送飯店 飯店內(nèi) 頤和園 和平門烤鴨 09/11/02 三 廣場、故宮 博歷餐廳 天壇 中成賓館 梨園 京劇 09/12/02 四 八達嶺 意達餐廳 長陵神路 09/13/02 五 琉璃廠、孔廟、雍和宮 壇日飯莊 送機場 備注：帶北京至西安、西安至上海機票 二、日程安排應(yīng)遵循的原則 主要活動的安排必須適合旅游團的特點 從旅游者的要求、需要出發(fā)安排活動 要兼顧參觀、游覽、購物等各項活動 體現(xiàn)本地特色并且點面結(jié)合 要勞逸結(jié)合、留有余地 活動內(nèi)容多姿多彩、不要雷同 游覽活動要做到漸入佳境 三、旅游途中活動的組織 調(diào)劑豐富活躍生活 導(dǎo)游要有的表演才能 講故事、說笑話、猜謎語、演小品、唱歌、教語言 ?? 導(dǎo)游員要有調(diào)動氣氛的才能 第三節(jié) 團隊組織技巧
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