河南某公司接待技巧及銷售技巧(完整版)
【正文】 ，是最親密區(qū)間，彼此能感受到對方的體溫、氣息。接待有參謀的顧客，要照顧好參謀的面子。接待顧客接待顧客每位銷售員一天要接待上百位顧客，接待不同的顧客時，要有靈活性。 — 馬菲菲 202 25河南省嵩源醫(yī)療用品有限公司接待技巧及銷售技巧個人銷售前準備個人銷售前準備 “ 臺上三分鐘、臺下十年功 ” ：一天的工作順利與否，和當天的準備工作密切相關(guān)，而準備得越細心，工作就會完成得越順利，相反則越差。接待新上門的顧客要注意禮貌，以求留下好的印象。 有專家認為： 成功的初步接觸，銷售就成功了一半，但是初步接觸，即不能太快，讓顧客覺得突然，又不能太慢，讓顧客感覺受到冷落 。 15厘米～ 44厘米之間，身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂牽手，或促膝談心。（三）商品展示的重點 讓顧客了解商品的使用方法 最好的方法就是讓顧客自己來操作 讓顧客親手觸摸商品 能增強顧客對商品的喜愛 讓顧客了解商品的價值 從心理上認為這是創(chuàng)新或者獨到之處 讓顧客有多種選擇 一定不要單獨擺一件商品，要讓顧客有選擇權(quán)， 不要給顧客一種被迫購買的心理。? 你到底要不要？ 顧客：你能不能把價格講實在點？ 銷售員：你說多少錢你要？說個價。 小故事：漢高祖劉邦的謀士張良，早年時，白天給人賣剪刀，晚上讀書，后來他覺得讀書時間不夠用，就把剪刀分成上、中、下三等，上等的價錢不變，中等的在原價的基礎(chǔ)上少一文錢，下等的少兩文錢。JanuaryJanuary20235:32:18 2023/1/24JanuaryJanuary20235:32:18 2023/1/24JanuaryJanuary一月 2023/1/24dolorurnaiaculisfeliseleifendamet,January上午 05:32:18一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2023? 1知人者智，自知者明。2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。January 。2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。January 。2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 小技巧二： “ 見端知未，預(yù)測生財 ”小故事：宋朝年間，有一次臨安城失火，殃及魚池，一位裴姓商人的店鋪也隨之起火，但是他沒有去救火，而是帶上銀兩，網(wǎng)羅人力出城采購竹木磚瓦、蘆葦?shù)冉ㄖ牧?。銷售員：我們的這款羅技 M125鼠標 采用了伸縮線設(shè)計，避免有線鼠標的凌亂繞線，而且伸縮線是軟橡膠材質(zhì)，纏繞、扭曲都不會造成什么影響，一般用兩三年都沒有問題。? A是指優(yōu)點，它能做什么？? B是指好處，利益，它能為顧客帶來什么利益？? E是舉例證明。商品提示 “商品提示 ”就是想辦法讓顧客了解商品 。 霍爾博士，在此基礎(chǔ)上，進一步深化了此研究，提出了四種人與人之間的距離。 他據(jù)此
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