消費者及企業(yè)購買行為(ppt32頁)(1)(完整版)
【正文】 個人因素 年齡以及生命 週期階段 職業(yè) 人格與 自我觀念 經濟狀況 活動 興趣 生活型態(tài) 意見 影響消費者行為之 因素 ： 個人 9 吉普車 廣告顯示生活型態(tài)之概念 (個人之生活方式 )如何使行銷人員了解消費者價值以及如何地影響購買者行為。 採用：消費者決定全面地且固定地使用該新產品。 會因所採購之產品及購買情況而變動。 05:59:2205:59:2205:592/10/2023 5:59:22 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 5時 59分 22秒 上午 5時 59分 05:59: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 5時 59分 :59February 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :59:2205:59:22February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 5時 59分 :59February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 5時 59分 22秒 上午 5時 59分 05:59: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 05:59:2205:59:2205:592/10/2023 5:59:22 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 05:59:2205:59:2205:59Friday, February 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 確認及討論購買者決策過程的步驟。 23 企業(yè)購買者通常面對較複雜的購買決策。 10 影響消費者行為之因素： 心理因素 影響購買者進行選擇之心理因素 動機 知覺 學習 信念與態(tài)度 11 馬斯洛的需要層級 (圖 63) 生理需要餓、渴安全需要保障、保護社會需要歸屬感、愛尊重需要自尊、認可、地位自 我實現(xiàn)需要自我發(fā)展與實現(xiàn)12 購買者決策過程 (圖 64) 搜集資訊評估方案決策購買行為購後需要認知13 購買者決策過程 步驟一：需要認知 內在之刺激 – 飢餓 外在之刺激 朋友 購買者認知到問題或需要係來
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