慶隆屋業(yè)地產(chǎn)公司-銷售部組織結(jié)構(gòu)及工作說明書(完整版)
【正文】 工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 2年以上權(quán)籍辦理工作經(jīng)驗(yàn) 必備知識(shí)與技能： 較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力；熟練掌握 OFFICE和 OA等辦公軟件； 熟悉商品房權(quán)屬登記及產(chǎn)權(quán)證辦理流程、相關(guān)辦理規(guī)定、政策與法規(guī)； 具有一定的公關(guān)能力，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力； 認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)。 誠信正直、耐心細(xì)致、具備良好服務(wù)意識(shí)。 中國最大管理資源中心 銷售部副經(jīng)理 一、基礎(chǔ)信息 崗位名稱： 銷售部副經(jīng)理 部 門： 銷售部 直接上級(jí)： 銷售部經(jīng)理 直接下級(jí)： 權(quán)籍專員、客戶關(guān)系管理專員 版 本： V01 生效日期： 20xx/06/01 二、工作職責(zé)： 主要工作： 在上級(jí)指導(dǎo)下，分管公司權(quán)籍辦理、銷售內(nèi)務(wù)管理相關(guān)工作 工作大類 具體工作 1合同管理 、協(xié)議書的擬定工作，負(fù)責(zé)銷售合同的領(lǐng)取、制作及發(fā)放； ，確保合同的有效性； 、保管客戶合同補(bǔ)充條款、特殊要求； 。 5 制度的擬定與執(zhí)行 貫徹執(zhí)行國家財(cái)務(wù)規(guī)范、法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 公司財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)工作程序的擬定、監(jiān)督執(zhí)行、修改完善。 6 部門管理 主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的工作關(guān)系； 明確本部門人員崗位責(zé)任和業(yè)績目標(biāo)； 負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)績面談、考核與技能培訓(xùn)，促進(jìn)人員與公司共同發(fā)展。 2權(quán)籍辦理 ，協(xié)調(diào)好與房產(chǎn)交易中心、銀行、保險(xiǎn)公司的關(guān)系； ，嚴(yán)格遵守保密制度； ； 、報(bào)批； ； 3 客戶關(guān)系管理 ，落實(shí)客戶關(guān)系管理體系的建立； ； ，審核客戶投訴處理情況； ，分析存在的問題并組織改進(jìn)； （含潛在客戶）檔案； 4銷售分析 ，根據(jù)銷售分析，提出改進(jìn)意見與建議； 定期統(tǒng)計(jì)分析各類促銷活動(dòng)銷售信息，有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見與建議； 5 銷售部內(nèi)務(wù)管理 ； ，及時(shí)對(duì)異常情況進(jìn)行處理； ，監(jiān)督公司相關(guān)規(guī)章制度在銷售部的執(zhí)行情況； 場的安全保衛(wèi)工作，對(duì)銷售現(xiàn)場的安全負(fù)責(zé)； ，對(duì)銷售部資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管； 完成上級(jí)交辦的其它工作 三、任職資格 學(xué)歷： 本科以上 專業(yè)： 地產(chǎn)營銷類尤佳 資格證 /職稱： 年齡： 25～ 50 工作經(jīng)驗(yàn)： 8年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3年以上銷售后臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn) 中國最大管理資源中心 必備知識(shí)與技能： 較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力；熟練掌握 OFFICE和 OA等辦公自動(dòng)化軟件，熟練掌握公司售樓管理軟件。 中國最大管理資源中心 置業(yè)顧問 一、基礎(chǔ)信息 崗位名稱： 置業(yè)顧問 部 門： 銷售部 直接上級(jí)： 銷售主管 直接下級(jí)： 無 版 本： V01 生效日期： 20xx/06/01 二、工作職責(zé)： 主要工作： 在上級(jí)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司具體項(xiàng)目的現(xiàn)場銷售相關(guān)工作 工作大類 具體工作 1 客戶接洽與客戶關(guān)系維護(hù) 按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司形象，樹立良好口碑 ； 發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)新客戶及跟蹤潛在客戶，努力促成每筆交易； 定期拜訪或電話聯(lián)系客戶，了解客戶需求，并進(jìn)行客戶反饋信息分析； 作好其他各項(xiàng)客戶服務(wù)工作； 2 銷售實(shí)施與跟蹤 負(fù)責(zé)與客戶解釋及簽訂《認(rèn)購書》、《正式買賣合同》，認(rèn)真復(fù)核填寫內(nèi)容，報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理或副經(jīng)理審核、簽字，并請(qǐng)客戶完善簽訂相關(guān)認(rèn)購手續(xù)；
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