質(zhì)量管理(ppt51頁(yè))(完整版)
【正文】 裝貯存和搬運(yùn)以及售后服務(wù)等的控制 。 72 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 其它質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)： （ 1） 質(zhì)量管理委員會(huì) (quality council) （ 2） 質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì) (quality improvement team) （ 3） QC小組 167。 73統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 四 . 質(zhì)量控制圖 目標(biāo)偏離 值 測(cè)量的樣本 A B C C B A 中心線 CL 下限線 LCL 上限線 UCL 167。 每一次循環(huán)包括計(jì)劃 （ plan） 、 實(shí)施 （ do） 、 檢查（ check） 和處理 （ action） 四個(gè)階段 。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 四個(gè)階段 二 . 質(zhì)量改善工具 （ 1） 質(zhì)量控制圖 （ 2） 散布圖 （ 3） 直方圖 （ 4） 柏拉多圖 （ 5） 特性要因圖 （ 6） 統(tǒng)計(jì)分析法 （ 7） 數(shù)據(jù)分層法 167。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 質(zhì)量問(wèn)題描述 材料 設(shè)備 人員 方法 167。 ⊙ —— 強(qiáng)正相關(guān) 〇 —— 正相關(guān) * —— 強(qiáng)負(fù)相關(guān) 相關(guān)性程度 —— 負(fù)相關(guān) 紙張不易撕碎 連續(xù)完成 防墨汁滲透度 打印清晰度 3 1 2 3 紙 張 寬 度 紙 張 厚 度 紙 張 卷 曲 度 涂 料 厚 度 紙 張 抗 張 強(qiáng) 度 紙 張 顏 色 * 〇 ⊙ Δ 〇 〇 〇 〇 〇 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 關(guān)系重要程度 ⊙ —— 強(qiáng) 〇 —— 中 Δ—— 弱 二 . 田口方法 田口玄一博士 50年代研究開發(fā)出一種 ““ 穩(wěn)鍵設(shè)計(jì) ” （ robust design） （ 或稱魯棒 性設(shè)計(jì) ） 方法 ， 被成功地應(yīng)用于許多產(chǎn) 品如機(jī)械 , 電子 、 汽車 、 照相及其他行業(yè) ， 通稱為 田口方法 167。 167。 167。78 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎(jiǎng) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)和它們?cè)谏a(chǎn)流程中的應(yīng)用領(lǐng)域 設(shè)計(jì)開發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn) 安裝 服務(wù) ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 167。 76 設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證 CDL 2? 不能接受 低劣 一般 良好 最好 質(zhì)量損失函數(shù) (a) 產(chǎn)品質(zhì)量分布 (b) 高于 目標(biāo) 低于 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 頻率 高損失 低損失 損失對(duì) (生產(chǎn)企業(yè) 消費(fèi)者和社會(huì) ) 一致導(dǎo)向質(zhì)量 目標(biāo)導(dǎo)向質(zhì)量 目標(biāo)導(dǎo)向質(zhì)量會(huì)在＂最 好＂類里生產(chǎn)更多產(chǎn)品 在 ISO9001（ 2023版 ） 的 “ 管理職責(zé) ” 中提出了 “ 以顧客為中心 ” 的要求 ， 即 “ 最高 管理者應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo) ， 確保顧客 的需求和期望得到確定 、 轉(zhuǎn)化為要求并予以 滿足 ” ， 近年來(lái)在質(zhì)量管理實(shí)踐中越來(lái)越強(qiáng) 調(diào)顧客需求的滿足 ， 即追求高的 “ 顧客滿意 度” 。 75 抽樣檢驗(yàn) 二 . 單次抽樣檢驗(yàn) 該檢驗(yàn)的操作方法為： 設(shè)產(chǎn)品批量為 N， 從 N中隨機(jī)取 n件 ， 得不 合格品數(shù)量為 d， c為買賣雙方共同制定的 抽樣計(jì)劃規(guī)定的判定數(shù) 。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 正相關(guān) 負(fù)相關(guān) 不相關(guān) 直方圖 167。 PDCA圖 167。 73 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 質(zhì)量控制圖的應(yīng)用 質(zhì)量控制圖通常應(yīng)用于制造過(guò)
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