醫(yī)院文化建設(shè)的價值與實踐路徑(完整版)
【正文】 4 ? 對年輕醫(yī)生如何培養(yǎng)、使用？ 困惑 5 ? 如何有效增強科室成員責(zé)任感、提升其執(zhí)行力、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生？ 困惑 6 ? 怎樣處理加床與質(zhì)量保證間的關(guān)系問題？ 困惑 7 ? 在人員不足情況下如何落實三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制？ 困惑 8 ? 如何開展臨床科學(xué)研究工作？ 醫(yī)院的出路 醫(yī)院只有加強形象建設(shè) 、 品牌建設(shè) ， 實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 才能創(chuàng)造優(yōu)勢 ， 增強競爭能力 。醫(yī)院文化建設(shè) 的價值與實踐路徑 ?導(dǎo)言 醫(yī)院管理發(fā)展的目標(biāo) 13389278898 胡書孝 ? 公立醫(yī)院的主要職能是以醫(yī)療救治為中心，向社會提供醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)、醫(yī)學(xué)研究和醫(yī)學(xué)教育，維護(hù)公共衛(wèi)生服務(wù)的公平性和可及性。 第二節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)價值 重視企業(yè)文化的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均增長率 682% 166% 員工增長率 282% 36% 公司股票價格增長率 901% 74% 公司凈收入增長率 756% 1% 2023/2/9 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 醫(yī)院提供的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是醫(yī)院工作環(huán)境、醫(yī)院建筑、醫(yī)院設(shè)備等。 醫(yī)院文化補充了醫(yī)院正式的行政控制體系，減少了內(nèi)部實施監(jiān)督的成本。工作設(shè)施。因此管理就是幫助人執(zhí)行方針戰(zhàn)略，幫助人進(jìn)步，有了人們的進(jìn)步，就會有醫(yī)院的發(fā)展。 ④關(guān)鍵點的控制。 因此， “ 沒有借口 ” 是確保執(zhí)行力提高的文化環(huán)境。 ⑥處理科室與科室之間的關(guān)系。 ②進(jìn)行診斷（討論），將實際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。 ④確定糾正偏差的具體措施。 ?同性質(zhì) 、 同種類 、 類似性高的工作分門別類進(jìn)行 。 技巧 3：沒有任何借口 13389278898 胡書孝 病區(qū)組織管理將涉及到如下方面的問題： ①科室內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。 （一）控制的前提是科學(xué)預(yù)測與周密計劃 計劃 =目標(biāo) +實現(xiàn)目標(biāo)的途徑 你完成每件工作都比上司要求的水準(zhǔn)更好一些 ， 上司必然很快對你產(chǎn)生信賴感 ， 能放心地把更重要的工作交給你 ， 你將擁有更多的機(jī)會學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗 、 擴(kuò)充更多的能力 ， 成為上司值得信賴的左右手 。 指導(dǎo)五步曲 說給他聽 做給他看 說給你聽 做給你看 有效反饋 62 13389278898 胡書孝 63 培訓(xùn)推動 標(biāo)準(zhǔn)牽引 工 作 模 板 工作模塊 員工職業(yè)水平提高的途徑，就是醫(yī)院執(zhí)行力提升的歷程 選擇更高一級的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升自己。 第五節(jié) 醫(yī)院品牌文化建設(shè)的實踐路徑 53 一、選拔與培育全能型科主任（學(xué)科帶頭人） 全能型學(xué)科帶頭人 精業(yè)務(wù) 會指導(dǎo) 善溝通 懂管理 54 同級 同級 上級 下屬 客戶 客戶 客戶 客戶 溝通 管理實際上是通過管人達(dá)到理事的目的的過程 13389278898 胡書孝 管人 理事 管理 醫(yī)院管理 管人 （情感管理） 幫助 指導(dǎo) 關(guān)心 支持 理事 （制度管理） 標(biāo)準(zhǔn) 程序 流程 激勵 懲罰 13389278898 胡書孝 胡書孝， 13389278898 或電話聯(lián)系張靜 13389206578 ① 把心關(guān)起來，人就跑不掉了。醫(yī)院文化弱化了醫(yī)院內(nèi)個人偏好的傾向，而這種傾向有可能使得步調(diào)不一致。 3. 醫(yī)院文化分層 2023/2/9 醫(yī)院文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在醫(yī)療界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了的一種影響。 資料來源：約翰 為此，公立醫(yī)院的職能定位應(yīng)把保護(hù)公共健康安全作為主要責(zé)任，把保護(hù)弱視人口的健康作為主要目的。 安全 有效 方便 價廉 ? 流程合理 ? 健康保障 ? 時間利用 ? 合法 ? 合理 ? 合適 ? 診療 ? 服務(wù) ? 管理 ? 醫(yī)療安全 ? 環(huán)境安全 ? 心理安全 安全 有效 方便 價廉 三級醫(yī)院之間的競爭 —— 學(xué)科建設(shè) 規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專家 二級醫(yī)院的競爭 —— 服務(wù)營銷 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù) 一級醫(yī)院的競爭 —— 快捷服務(wù) 方便、及時、周到 親切、便宜、有效 安全、舒適、持久
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