【正文】 （二）醫(yī)院或企業(yè)文化建設(shè)時(shí)的常見誤區(qū) 企業(yè)文化建設(shè)是一件很需要技術(shù)性的工作 ， 一些企業(yè)非常重視企業(yè)文化工作成立了企業(yè)文化辦公機(jī)構(gòu) ， 但人員卻缺乏專業(yè)技能訓(xùn)練； 有的企業(yè)很重視企業(yè)文化工作 ， 自己沒有合適的人員來做 ，找了一些不很稱職的所謂 “ 專家 、 教授 ” 來指導(dǎo) ， 導(dǎo)致理論強(qiáng) 、實(shí)效差 ， 就像人拍 “ 藝術(shù)照 ” 一 ” 樣 ， 經(jīng)過化妝師化妝 ， 看上去很好看 ， 但缺不像自己了； 總結(jié) 、 倡導(dǎo)的理念空泛 、 雷同 、 不系統(tǒng) ， 缺發(fā)深讀活穿透力 ， 不能引起廣大多數(shù)員工的共鳴； 企業(yè)文化建設(shè)缺乏規(guī)劃性 、 缺乏連續(xù)性； 1 企業(yè)文化建設(shè)中缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的研究 ， 建設(shè)過程中缺乏創(chuàng)造性； （三） 醫(yī)院文化的基本概念、組成、特性和作用 概念：醫(yī)院文化是醫(yī)院價(jià)值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。 （ 三 ） 如何與時(shí)俱進(jìn)地提煉 、 豐富醫(yī)院文化理念； 醫(yī)院的文化理念有可能或有必要與時(shí)俱進(jìn)性地挖掘和系統(tǒng)性的提煉 、 提升； （ 1） 文化理念的組成內(nèi)容 （ 例如：服務(wù)人群多的 胥城大廈 ） ； （ 2） 文化理念 的特性 （ 行業(yè)性 或產(chǎn)業(yè)性 、 哲理性 、 語言特色 ） ； （ 3） 發(fā)掘和再現(xiàn)凝結(jié)先進(jìn)文化特性的 “ 閃光點(diǎn) ” （ 先進(jìn)事跡 、先進(jìn)人物 、 經(jīng)典語言 、 經(jīng)典故事等 ） ； 如何有效宣傳和培訓(xùn) 、 貫徹文化理念： （ 1） 創(chuàng)造 、 利用宣傳陣地 ， 進(jìn)行宣傳教育； （ 2） 適時(shí)舉辦內(nèi)部文化論壇 、 知識(shí)競賽 、 專題座談會(huì)； （ 3） 環(huán)境熏陶； （ 四 ） 醫(yī)院員工和客戶的行為規(guī)范： 醫(yī)務(wù)人員的行為或服務(wù)規(guī)范； 機(jī)關(guān)管理人員 、 服務(wù)人員工作作風(fēng)和 行為規(guī)范 ； 病人的行為規(guī)范 （ 醫(yī)院是改造和影響客人不良生活習(xí)慣文化 、 提升文化修養(yǎng)的場所 ） 。 案例： （二）以企業(yè)文化咨詢?yōu)槠鯔C(jī)，融合開展管理、營銷、科技等工作，促進(jìn)多家企業(yè)創(chuàng)各自成立以來的營業(yè)收入或產(chǎn)銷量歷史新高： 蘇州胥城大廈在劉先明咨詢企業(yè)文化期間，創(chuàng) 成立 17年 以來歷史新高； 中國航空港建設(shè)第十工程總隊(duì)依靠 文化與科技 結(jié)合創(chuàng)佳績； 東莞天盛特種紙公司在劉先明咨詢服務(wù)期間，創(chuàng) 成立 9年 以來歷史新高； 安徽 鑫龍 電器股份有限公司在劉先明咨詢企業(yè)文化期間，創(chuàng)成立 19年以來的歷史 新高 ； 深圳 德利門 機(jī)電 設(shè)備 有限 公司 在劉先明的 文化營銷 咨詢期間，創(chuàng)成立 5年以來新高； 大慶 油田 商貿(mào)中心在劉先明文化營銷的咨詢服務(wù)期間，創(chuàng)成立以來客流量歷史新高； ???? 五、醫(yī)院的管理創(chuàng)新 （一）管理與服務(wù)創(chuàng)新的主要范圍 醫(yī)務(wù)、服務(wù)行為的環(huán)境、利潤來源、經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn) —— 高精尖 的醫(yī)療項(xiàng)目與醫(yī)療設(shè)施、核心醫(yī)術(shù)、品牌專家服務(wù)等； 職能、服務(wù)部門的管理范圍與服務(wù)項(xiàng)目； 醫(yī)院普遍感到有難度、高度的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱 點(diǎn)等 共性管理問題（如無效作業(yè)、能源消耗、材料消耗、 資金管理等）；被人忽視的、有潛力可挖的管理細(xì)節(jié) 問題； 五、醫(yī)院的管理創(chuàng)新 （一）管理與服務(wù)創(chuàng)新的主要范圍 適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新，包括： 企 業(yè)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、職能分配、崗位設(shè)置、 管理制度 、表單、規(guī)范、規(guī)程等的優(yōu)化； 管理創(chuàng)新中常用的創(chuàng)造性方法； 創(chuàng)新是全員的、需要依靠企業(yè)全體員工在每個(gè)管理細(xì) 節(jié)里實(shí)現(xiàn)。 只有這樣 ， 企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用 ,豐富發(fā)展 。 （ 5） 保持精密關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié) ， 其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存 、 發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密 ， 與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu) 、 客戶 、 消費(fèi)者的關(guān)系需要精密 。 祝愿醫(yī)院文化建設(shè)和管理創(chuàng)新結(jié)碩果！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 33分 43秒 12:33:439 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 2月 下午 12時(shí) 33分 :33February 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :33:4312:33:43February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時(shí) 33分 :33February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 12時(shí) 33分 43秒 下午 12時(shí) 33分 12:33: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:33:4312:33:4312:332/9/2023 12:33:43 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 （四）精細(xì)管理工程是企業(yè)追求成功、保持發(fā)展的有效辦法 精細(xì)管理工程的內(nèi)容 —— “ 六精 五細(xì) ” B、 五細(xì) : （ 1） 細(xì)分市場和客戶 ， 全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求 ， 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn) 。 企業(yè)掌握了本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù) 、 或者有了自己在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的專利枝術(shù) ,才能取勝 。 五、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。 （五）品牌建設(shè)是醫(yī)