【正文】 中高層研討 外部專家研討 成果： 《北京移動文化綱領基本框架》 目標： 全公司范圍內討論、公示，形成共識 活動： 公示 職代會、團代會、宣傳干部會 相關職能部門會議 宣貫 成果： 主要方案定稿 目標： 通過深入討論，促使公司骨干人員完成系統(tǒng)思考，形成共識。 ?企業(yè)高層應對理念達成共識。 管理者通曉并應用自如、員工熟悉并自覺協(xié)同、客戶 了解并如沐其中，統(tǒng)合綜效并不斷超越。 ?管理者通曉并應用自如 ?員工熟悉并自覺協(xié)同 ?客戶了解并如沐其中 ? 統(tǒng)合綜效并不斷超越 某企業(yè)企業(yè)文化實施意見介紹 ?黨群工作部：企業(yè)文化建設的協(xié)調機構 ?人力資源部：企業(yè)文化培訓的組織安排 ?綜合管理部：負責信息溝通渠道的建設 ?市場口各部門：對服務規(guī)范、政策的梳理 ?網絡口各部門：對操作流程的系統(tǒng)梳理 ?財務管理部：全面預算管理的協(xié)調工作 ?行政物流中心：辦公環(huán)境的企業(yè)文化 ?工會：營造文化氛圍 ?團委：向青年團員傳遞公司的價值理念 ?其它各部門：各部門領導有文化實施的責任 組織保證 實施要點 ?以價值理念的貫徹為核心，提高各級管理者的領導力 ?深植公司的價值理念，提升全體員工的執(zhí)行力 ?以價值理念的貫徹，牽引公司制度的建設 ?拓展文化傳播途徑 ?豐富案例的內涵 ?打造部門團隊文化 ?行為規(guī)范對企業(yè)文化的承接與傳承 ?給績效管理注入靈魂，給文化實施提供工具 某企業(yè)企業(yè)文化實施意見介紹 監(jiān)督與評價 ?實施管理的主體和職能 ?實施計劃的制定 ?實施情況的監(jiān)督 ?實施情況的評價 《經理人行為規(guī)范》 演講到此結束！謝謝 ? Address: 北京市朝陽區(qū)慧忠路 5號遠大中心 A座 9層 (100101) ? Tel/電話： 01084892209－ 829 ? Fax/傳真： 01084892219 ? Email： 。通過有效的傳播，形成北京移動特有的文化力。 ?理念應落實到企業(yè)的制度建設（業(yè)務規(guī)范、員工行為規(guī)范等，尤其是企業(yè)績效考核制度）之中。構建文化基因，實現(xiàn)以價值觀為基礎的領導 神州數(shù)碼企業(yè)文化研討方案 3 企業(yè)文化建設的關鍵要素（續(xù)） ?樹立企業(yè)理念 —— 使命追求和核心價值觀（有意識地去引導和創(chuàng)造） ?完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考 （如：我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競爭力、關鍵業(yè)務領域、經營模式。 第二 、 闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內外重大關系的原則和優(yōu)先次序 ， 建立調整企業(yè)內部關系和矛盾的心理契約 ， 是一個 “ 理念政策化 ” 的過程 。從而為企業(yè)營造良好的社會生態(tài)，確保企業(yè)在長期經營過程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來不測事件的意外打擊。 是三位一體的基本方向 某企業(yè)文化提升方向 現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉 與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除 適應市場競爭導入先進文化元素 本著對企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結、挖掘、提煉與發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用，建設具有企業(yè)特色與特征的新文化，這是交通銀行文化提升的第一個基本方向。也就是說，企業(yè)家一般會根據企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展（或轉型）的要求，提出某些能夠促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，或戰(zhàn)略轉型完成的價值理念，并通過培訓、傳播網絡、制度規(guī)范、典禮儀式、部門改進等方式要求各級管理者和員工形成相應的行為方式，進而轉變?yōu)榇龠M戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的動力源泉。 理論視點 企業(yè)文化形成的主、客觀因素 客 觀 因 素 ? 企業(yè)文化的形成，又與企業(yè)中的人有密切關系。 ?核心價值觀也標志著 一種選人用人機制： ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團隊成員間達成的團隊心里契約 才 德 才 ? 企業(yè)文化的外化形式 企業(yè)文化存在各種各樣的外化形式，如組織的氛圍、制度規(guī)范、企業(yè)標識、典禮儀式甚至企業(yè)的產品與服務等等。 ?雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設，人人都可成為雷鋒也是假設。 理念 （價值觀） 員工 行為方式 組織 行為方式 理論視點 ?形成組織效能的 —— 共同認知系統(tǒng) ?大家都能認可的 —— 習慣性思維與行為方式 ?隱含在價值觀背后的 —— 基本假設系統(tǒng) ?企業(yè)成員間達成的 —— 團隊心理契約 從四個方面理解企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是 形成組織效能的共同認知系統(tǒng) 企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識形態(tài)） ?！? ? 文化二：人被輕視 “只重結果” ? 安然的文化： “壓力鍋文化” ? 安然是一個“煉人場”，那里的經理為年歲的增長而憂慮，擔心上司認為他們太弱。” 至于張瑞敏個人在海爾充當?shù)慕巧?，他認為“第一是 設計師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。 《追求卓越》企業(yè)文化的共同特征 彼得斯和沃特曼的 研究領域涉及高新 技術領域、消費品 領域、傳統(tǒng)工業(yè)領 域、服務行業(yè)、能 源化工行業(yè)等多個 領域，研究對象包 括惠普、 IBM、英 特爾、寶潔、 3M、 柯達等 60多家世界 知名企業(yè)，研究結 果總結出了成功企 業(yè)的八大屬性： 崇尚行動 貼近顧客 自主創(chuàng)新 以人促產 價值驅動 不離本行 精兵簡政 寬嚴并濟 不斷嘗試，關鍵是要去做，倡導科學實驗精神 傾聽顧客，不斷從顧客身上學習，為顧客提供最優(yōu)質的服務和產品 激發(fā)員工的創(chuàng)造力，鼓勵和呵護創(chuàng)新行為，倡導合理的犯錯誤的次數(shù) 尊重和關心每一位員工，強化其自信和渴望成就的心理，從而極大釋放生產力 讓員工認同企業(yè)價值觀，為高于利潤的價值目標而努力，保持企業(yè)永久的活力 不要輕易進入不熟悉的領域，盲目多元化，依托本身的優(yōu)勢獲取市場成功 保持機構靈活有效，簡單明了 善于把握集分權的尺度，充分發(fā)揮員工主觀能動性的同時，保持企業(yè)的統(tǒng)一 崇尚行動 顧客至上 創(chuàng)新 以人為本 社會責任 務實專注 效率速度 平衡中庸 《基業(yè)長青》企業(yè)文化的共同特征 造鐘而非報時 利潤之上的追求 公司領導人應當致力于建立組織，而非使公司依賴于領導個人魅力而存在 公司能夠不斷前進的根本原因在于超越利潤的價值目的，而只要堅守這些理念，利潤將會隨之而來 固守核心價值的內涵，但隨時準備改變和演進其表象 激動人心的目標往往光芒四射，它能夠激發(fā)所有人的能量并使之凝結在一起 只有真心認同企業(yè)理念，且行為規(guī)范與企業(yè)要求嚴格一致的精英分子才可能留在企業(yè)內，如教派般界限分明 不斷嘗試，創(chuàng)造機遇，保留有效部分，迅速放棄無效的東西，以更好適應環(huán)境 用企業(yè)內部成長起來的經理人保持核心理念的一貫性 永不滿足，不斷改善，自我要求極為嚴格，明天要比今天更好，杜絕任何自滿 保存核心，刺激進步 膽大包天的目標 教派般的文化 擇強汰弱的進化 自家的經理人 永遠不夠好 起點的終點 理念宣言只是一個起步，必須持續(xù)不斷將理念轉化為公司的一切作為 柯林斯和波拉斯選取部分行業(yè)內的一流企業(yè)作為高瞻遠矚的公司研究，這些公司歷經百年而依然長盛不衰，其中包括美國運通、波音、花旗、通用、惠普、IBM、 3M、索尼、沃爾瑪?shù)冉?20家世界知名企業(yè)，研究成果認為企業(yè)基業(yè)長青的奧妙在于： 依賴組織 貢獻社會 持續(xù)創(chuàng)新 追求卓越 富有激情 擇強汰