【正文】 ① 對無故缺席、遲到、早退者，可在會議紀錄中如實注明 ② 有關(guān)調(diào)查人員不定期與參會者對剛剛結(jié)束的會議作不具名的評估 ③ 專人負責追蹤會議所做的決議和待辦事項 ④ 解散已達到目的的各種委員會或小組 如何面對下屬的挑戰(zhàn) ? 懲罰和批評，是與激勵和獎賞相對的另一種較為常用的管理手段 ? 如何合理、合法地懲罰批評你的下屬？ ? 批評下屬時常犯的錯誤 ? 下屬亮出紅燈信號的主要表現(xiàn)形式 ? 下屬發(fā)出挑戰(zhàn)的主要原因 ? 什么樣的溝通才最有效？ ? 說服下屬時常犯的錯誤 指導(dǎo)力 ? 什么是指導(dǎo)力 ? 計劃管理 ? 組織管理 ? 控制管理 ? 企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢 什么是指導(dǎo)力 ? 管理人員開始進行一個合理的管理行為，是依照計劃、組織、指導(dǎo)、控制和反饋這樣的五個過程進行的。才能實現(xiàn)有效的時間管理和控制管理等手段。 ? 環(huán)境會變化。 ? 控制過少，使得工作無法維持一定的水準。實際上沒有計劃的行動造成的浪費遠遠大于計劃，只是因未曾計劃而失去評價的標準，因此被很多誤解了。認為做計劃是浪費時間，有礙行動。 ? 狹義的指導(dǎo)力：根據(jù)業(yè)務(wù)需要及不同員工的特點，提供具體的、有針對性的處理和解決問題的方式方法的指點、協(xié)調(diào)、糾正及培訓(xùn)等的能力。 ? 不固執(zhí)己見，自我封閉。 ? 善用理性應(yīng)對新事物、新矛盾、新情況，即在出現(xiàn)應(yīng)爭事務(wù)時能保持謙和態(tài)度，明確問題并予以彈性處理。 ? 大膽求新求變，積極應(yīng)變。 8. 除非事先已經(jīng)協(xié)調(diào)好，否則不應(yīng)將兩個或兩個以上下屬共同履行的工作交托給單獨一個下屬負責執(zhí)行。 2. 對被授權(quán)人可能犯錯應(yīng)有心理準備并接納之。在授權(quán)時如能劃定明確的授權(quán)范圍，注意權(quán)責相對應(yīng)，并建立追蹤制度，就不會喪失控制。 對授權(quán)的表面障礙的剖析 (1/5) ① 擔心下屬做錯事 ? 這類管理者內(nèi)心所真正擔心的恐怕不是“下屬做錯事”本身，而是“下屬做錯事”所可能給自己帶來的影響和麻煩。 ⑤ 自尊心得到更好的維護，受到激勵。（我們在對每個職能部門或分公司的負責人都有類似要求，能否培養(yǎng)出他的接班人是重要的晉升指標之一。 ? 采取有效措施，大力完善程度化管理。 ? 管理人員不是精心工作，而是應(yīng)付人際關(guān)系。不同員工之間，在生理、氣質(zhì)、性格、潛力、技能、興趣、品行、態(tài)度、家境等方面均存在差異，有其獨特性。 ? 忽視員工的感受、態(tài)度、觀念等。 ? 向員工說明好的工作方式以提高效率，而不鼓勵員工自己主動提出好方法。 ? 應(yīng)變力。 ? 指導(dǎo)力。 Y理論發(fā)揮 “ 自我實現(xiàn)預(yù)言 ” 的三個條件 ? 管理者對自己激勵員工、培養(yǎng)員工的能力應(yīng)深具信心。 5. 員工輕信而不明智，容易被騙子和野心家蒙蔽。 ? 人力資源企劃更為重要的是對 “ 人 ” 的理解。人們之所以創(chuàng)辦企業(yè)或參加到企業(yè)當中，最根本的目的在于盈利。雖然希望有才干的人為自己工作，但又怕太過精明的下屬有不軌的企圖喜歡接受阿諛奉承，易聽信讒言吹毛求疵型父親型木乃伊型宣威揚德型拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (3/3) 類型 主要表現(xiàn)過于關(guān)心下屬的私生活事事求全，信奉完美主義對下屬的工作屢加干擾，卻以為是在幫下屬的忙讓下屬在眾人面前出丑，卻不以為意或洋洋得意，讓下屬感到屈辱 下層管理者大包大攬、越權(quán)行事 規(guī)章、制度不完善，不嚴密 你們都要對我負責 我比你們?nèi)魏稳硕純?yōu)秀、強大 解決角色轉(zhuǎn)化問題的方法 ? 最好的解決問題的方法是： 勝任的管理人才 培養(yǎng)核心管理人員的系統(tǒng) 角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點 (1/2) ? 重新學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的基本方針 ? 從全局、宏觀的角度思考問題 ? 重新調(diào)整所有的問題，包括過去、現(xiàn)在和未來 ? 要了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關(guān)系等 角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點 (2/2) ? 認真做好交接工作 ? 明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處 ? 聽取各方面的愿望、要求和意見、批評 ? 將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)深學(xué)透 ? 充分發(fā)揮智囊團的作用 ? “ 經(jīng)歷 ” 共享 新晉管理人員的常見誤區(qū) ? “ 船到橋頭自然直 ” ？ ? 每個人都有升職的愿望？ ? 盡最大力讓自己升職前后保持一致？ ? 管理人員：我只要做好 “ 份內(nèi) ” 工作就行了！ 給管理人員的忠告 ? 忠告一：注意處理好人際關(guān)系 ? 忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法 ? 忠告三：不要急功近利 ? 忠告四：破舊立新應(yīng)把握住火候 ? 忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安 ? 忠告六：不要擁權(quán)自重，作威作福 中層管理人員的培養(yǎng) ? 企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點 ? Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點 ? “ 角色轉(zhuǎn)化 ” 的培訓(xùn)方案 ? 解決問題能力訓(xùn)練 企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點 (1/2) ? 考慮橫向發(fā)展 ? 保持流動性 ? 支持你的上司 ? 不要在最初的職務(wù)上停留太久 ? 保持可見度 企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點 (2/2) ? 搞清楚什么是你份內(nèi)的事 ? 展現(xiàn)符合身份的形象 ? 了解權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 獲得對組織資源的控制 ? 主動學(xué)習(xí)更高一級的管理技能 Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點 ? 日常管理模式（ HR Planning） ? 人員甄選 ? 績效考核及晉升體系 ? 管理人員技能培訓(xùn) 日常管理模式 ? FY2023 HR Planning (May, 2023) SY DL NB XM SZ CD KM BJ SHD E F G U H I J K V L M P Q N X O ZVP GM SM S S G G S S S G G S1 廣告/ 面試/ 筆試/ 招聘會 ● ◎ ○ ◎ ○ ◎ ○ △ △ ◎ △ ◎2 外企聯(lián)絡(luò)/ 入社離社手續(xù)/ 內(nèi)部檔案/ 考勤管理 ● ◎ ◎ ○ △ ◎ ○ ○ △ △ ◎ △ ◎3 月工資計算/ 審核/ 獎金/ 考評/ 職位分析 ● ◎ △ △ ◎ ◎ ○ ◎ △ ◎4 社保/ 商保/ 醫(yī)療 ● ◎ ◎ △ ○ ◎ ○ ◎ ◎ △5 組織安排/ 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計/ 講解/ 公司活動 ○ ◎ ○ ◎ ◎ △ △ △ ◎ ◎ ◎6 學(xué)生/ 政府合作/ 非常規(guī)員工事件 ● ◎ ◎ ○ ◎ ◎ △ ◎ ◎ ◎7 預(yù)算/ 結(jié)算/ 月度年度報告 ● ◎ ◎ ◎ △ △ ◎內(nèi)/ 外部合作企劃日常管理薪資福利培訓(xùn)招聘A B CBJ SH GZ K PIK e y N or t h Ea s t Sout h W e s t I H RN o. O bj e c t i v e s I t e m sPe rs on i n C ha rg e● ◎ ○ △日常管理模式 ? Org. Chart H u m a n R e s o u r c e s D i v .16 H R Pla n n i n g D e p t. H R A d m i n . D e p t.3 12人力資源部部經(jīng)理科經(jīng)理( 兼)人事管理科科經(jīng)理H R C om m i t t ee人事企劃科0 1 1 1職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 ( 兼)職員 ( 兼) 職員 ( 兼) 職員 職員職員C om pe ns at ion Su rv ey Ori en t at ion f or N ew St af f N ew H R I nf orm at ion Sy s t em C olla ge R ela t ionJ ob D is c ribi t ion / Be nc hm ark Ori en t at ion f or N ew M an ag er M ark et ing F oru mSa lary Pa y m en t C he c k Yo un g Le ad er T rain ing Ele c t ron ic D es ignPe rf orm an c e Ap pra is al Pro m ot ion T es t Sy s t em Sc ho lars hipSo c ial/ C om m erc ial I ns ura nc e F ore ign La ng ua ge T es t Sy s t em Em plo y ee Ac t iv it yI nt ern al Be ne f it Sy s t em N ew C ou rs es D es i