某公司員工基本禮儀培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 2月 6日星期一 下午 1時 41分 32秒 13:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 和不卑不亢的立身處世技巧。 ? ３ .向?qū)局?,即使是和親密的朋友擦肩而過 ,也不得用手做暗示打招呼等 ? *目送～收拾整理 ? ４ .當(dāng)客人回去的時候 ,要站立并致問候 . ? 目送 ,原則上是直到看不見客人為止 員工基本禮儀 ?做一個成功的人 ?不失足于人 —— 優(yōu)雅風(fēng)范，迷人氣質(zhì)。 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （十二）、接待來客禮儀 ? １）要說“歡迎” ,站立對應(yīng)來客 .忌諱看見故作沒看見。 ? 4） .參加吊唁時 送付接待處喪事時 ,寫上“請節(jié)哀順變” ,在吊唁時 ,將名片左下折疊呈上。 多詢問，多贊美，少下結(jié)論。 ? ，不能先接待熟悉客戶。 ? ，判斷自己不能處理時，可坦白的告訴對方，并馬上將電話交給能處理的人。 ? 二、日常工作禮儀規(guī)范： ? ，使用后及時送還或歸放原處。 員工基本禮儀 ?一、員工生活禮儀規(guī)范： ?（八） .出入房間的禮貌： ?進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。 ? （ 2）不彎腰低頭，背要伸直，要大方熱情，不卑不亢。 （ 4） .女性職員著裝不得過分華麗。具體要求為： （ 1） .頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，男性員工頭發(fā)不宜太長。一個人給人的第一印象是難以泯滅的。 ?禮儀的基本表現(xiàn)為 ?對內(nèi)： 專業(yè)的修養(yǎng)及個人的修養(yǎng)。 員工基本禮儀 ?禮儀 不僅僅是禮節(jié)，他源自于您的內(nèi)心，當(dāng)您真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受，發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。 禮儀不僅僅是成功的手段， 更是通向成功的橋梁！ 員工基本禮儀 一個人給人的初步影響力幾乎永遠(yuǎn)是視覺上的。 員工基本禮儀 ?合宜的專業(yè)禮儀： ? A、因地制宜 ? B、身份 ? C、清潔 ? D、舒適 ? E、整合（色彩、配件、整體）。具體要求為： （ 1） .襯衫的領(lǐng)子與袖口不能臟污。 ,呼吸兩次之后將頭 ? 抬起 . ? 最敬禮 ┈ 把上身傾斜 45176。 員工基本禮儀 ?一、員工生活禮儀規(guī)范： ?（ 七） .在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是： ?１ .問候 ? E、基本的問候 ? （ 1） .外出時的問候。 員工基本禮儀 員工基本禮儀 ?一、員工生活禮儀規(guī)范： ?（十） .行走通道禮儀： ?經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步。通話時先問候，并自報公司、部門。 員工基本禮儀 ?二、日常工作禮儀規(guī)范： ?： ?A、準(zhǔn)確 ?B、恰如其分 ?C、別忘記介紹職務(wù) ?D、多介紹一點個人資料。 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （二）、會話的禮節(jié) ? *說話方式要點： 要事先整理好說話的內(nèi)容 ,把內(nèi)容的要點一項一項的列成筆記 ,講的時候可以邊看筆記邊講 . ? *聆聽（傾聽）的要點： ? 面向?qū)Ψ?，以積極的姿態(tài)去傾聽 ? 邊聽邊應(yīng)，適時提問 ? 盡量不要打斷對方的話 員工基本禮儀 ? （二）、會話的禮節(jié) 談話應(yīng)對的禮儀 親切、熱情、耐心、寬容。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （十）、同行者的禮節(jié) ? 1） .代替上司、前輩確認(rèn)對方方便與否（訪問是否得到安排）。 ? ２） .向上司傳達(dá)的時候 ,首先要打招呼“打擾一下”后再將事情 。 ? 衣著裝扮只是禮儀的外在表現(xiàn)。 :41:3213:41Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:41:3213:41:3213:412/6/2023 1:41:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 6, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 1時 41分 32秒 13:41:326 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :41:3213:41Feb236Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:41:3213:41:3213:41Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:3213:41:32February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 以及得體大方的個人形象設(shè)計。 ? ２ .在拐角處 ,應(yīng)停下來向客人指明行走方向 。 ?2） .和對方約定事項的處理。 （ 3）
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