公司員工禮儀培訓(xùn)(完整版)
【正文】 呢？ 介紹他人 ? 順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。 手勢(shì) (2) ? 握手：手要潔凈、干燥和溫暖。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。鞋面潔凈亮澤，無(wú)塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)厚和怪異。 上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢(qián)包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來(lái)。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。 胡子：刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。眼鏡端正、潔凈明亮。 帽子：工作時(shí)間不佩帶帽子。不打皺， 不過(guò)分華麗。 ? 皮帶：松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。 ? 女性站姿 雙腳要靠攏 , 膝蓋打直，雙手握于腹前?？捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間 手勢(shì) (1) ? 指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。若戴手套，先脫手套再握手。 介紹 稱(chēng)呼 致意 自我介紹 ? 介紹的內(nèi)容：公司名稱(chēng)、職位、姓名。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ ? 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)?，F(xiàn)在大部分稱(chēng)先生、小姐。 ? 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。 ? 先于上司向客人遞交名片。 溝通的定義 ? 溝通的定義 將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。 :26:1507:26Mar236Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:26:1507:26:1507:263/6/2023 7:26:15 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 6, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 6日星期一 7時(shí) 26分 15秒 07:26:156 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :26:1507:26Mar236Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:26:1507:26:1507:26Monday, March 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :26:1507:26:15March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 “黃 金” 法 則 你需要?jiǎng)e人怎樣對(duì)你，你就怎 樣對(duì)別人。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座
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