經(jīng)典8d培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 程是不合適的。另一方面， 一組 合適的人員能夠包括所有必須的資源和聚集每一個(gè)人所具有的技能。 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 5WHY從三個(gè)層面來(lái)實(shí)施： ?為什么會(huì)發(fā)生？從“制造”的角度?！? ? 問(wèn)“為什么吸不上油來(lái) ?” 答“ 因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了 。 實(shí)例講解 — D1成立小組 ? 按問(wèn)題涉及范圍確定小組成員： ? 責(zé)屬單位： 生管課、銷(xiāo)售課、庫(kù)管課、品保課 ? 責(zé)屬人員： 賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許 麗 實(shí)例講解 — D2問(wèn)題描述 ? 何時(shí) ： XX年 11月 4日； ? 何人 ： 浙江精密機(jī)械廠； ? 何地 ： 浙江精密機(jī)械廠 —包裝車(chē)間； ? 何事 ： 包裝 ALT5檢測(cè)器時(shí)，使用 20μ MHT 機(jī)用膜一拉就斷； ? 如何 ： 在 IPEX預(yù)拉型纏繞機(jī)上使用，轉(zhuǎn)速為 30M/MIN， 預(yù)拉后倍數(shù)為 3 。 實(shí)例講解 — D4識(shí)別和驗(yàn)證根本原因 識(shí)別可能原因（因果圖） 選擇最有可能的原因（矩陣表） 確定根本原因（柏拉圖） 實(shí)例講解 — D4識(shí)別和驗(yàn)證根本原因 因果分析 速度設(shè)定太快 端 面 受 傷 人 機(jī) 料 環(huán) 法 庫(kù)房濕度大 產(chǎn)品堆放高度過(guò)高 包裝方式不合理 操作粗心 對(duì)操作工藝不熟 貯存架間隙小 拉伸強(qiáng)度不穩(wěn)定 實(shí)例講解 — D4識(shí)別和驗(yàn)證根本原因 抽 100卷進(jìn)行試驗(yàn)， 不良情況統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目 端口破損數(shù)（卷） 頻率（ %） 累計(jì)頻率（ %） A。 對(duì)操作工藝不熟 1 100 總計(jì) 23 100 實(shí)例講解 — D4識(shí)別和驗(yàn)證根本原因 確定根本原因 ? 通過(guò)小組因果分析，試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)確定產(chǎn)品堆放高度過(guò)高、包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。 ? 30天的執(zhí)行情況，驗(yàn)證永久措施是有效的。 實(shí)例講解 — D6執(zhí)行永久糾正措施 觀察 XX年 12月份端面受傷情形 %%%%%%%%%%% 端面受傷 實(shí)例講解 — D7避免再發(fā)生 ? 為鞏固所采用的各項(xiàng)糾正措施能得以防止同類(lèi)形問(wèn)題再度發(fā)生 ,小組將各項(xiàng)措施進(jìn)行全面標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫 : ? 文件標(biāo)準(zhǔn)化：追加修改《 15μ MHT搬運(yùn)、包裝、貯存作業(yè)規(guī)范〉、 《 25μ MHT搬運(yùn)、包裝、貯存作業(yè)規(guī)范〉。 ? ， 產(chǎn)品用托盤(pán)裝運(yùn) 。 包裝方式不合理 4 C。 實(shí)例講解 — D3執(zhí)行和確認(rèn)臨時(shí)措施 ? 品保課立即派員到浙江精密機(jī)械廠檢查全部20μ MHT機(jī)用膜，并挑出有問(wèn)題的膜。如果我們沒(méi)有這種追根究底的精神來(lái)發(fā)掘問(wèn)題，我們很可能只是換根保險(xiǎn)絲草草了事，真正的問(wèn)題還是沒(méi)有解決。 ?為什么沒(méi)有從系統(tǒng)上預(yù)防事故？從“體系”或“流程”的角度 每個(gè)層面連續(xù) 5次或 N次的詢問(wèn)，得出最終結(jié)論。它沒(méi)有解釋多少缸頭才算是太多，什么時(shí)間發(fā)生的，什么類(lèi)型的缺陷等等 練習(xí) 8D –D2 描述問(wèn)題 描述一個(gè)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 練習(xí) 8D –D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施 ICA 臨時(shí)糾正措施必須經(jīng)驗(yàn)證，有效 必須提供臨時(shí)糾正措施直到永久措施采取后 臨時(shí)糾正措施要能夠消除對(duì)內(nèi)外部顧客的影響 D3的目標(biāo) 8D –D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施 ICA 什么是 ICA ICA Interim Containment Action 保護(hù)顧客免受一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的癥狀影響的任何行動(dòng) 8D –D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施 ICA 為什么要制
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