【正文】 本分析： 通過(guò)分析通過(guò)分析 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 與與 質(zhì)量成本質(zhì)量成本 升降因素升降因素，揭示對(duì)，揭示對(duì) 經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益 的影響程度。(3)質(zhì)量成本管理的第三階段質(zhì)量成本管理的第三階段企業(yè)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)入 正常的質(zhì)量成本管理工作正常的質(zhì)量成本管理工作 ，有關(guān)數(shù)據(jù)分別由設(shè)計(jì)、生，有關(guān)數(shù)據(jù)分別由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)車(chē)間、供銷(xiāo)、檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、銷(xiāo)售服務(wù)等部門(mén)來(lái)提供。市場(chǎng)信譽(yù)損失費(fèi)用。（（ 2）統(tǒng)計(jì)報(bào)表）統(tǒng)計(jì)報(bào)表外部損失費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)表、返修不合格品的工時(shí)數(shù)等。質(zhì)量成本定義的說(shuō)明：質(zhì)量成本定義的說(shuō)明：（（ 1）它是針對(duì)產(chǎn)品）它是針對(duì)產(chǎn)品 制造過(guò)程制造過(guò)程 的符合質(zhì)量而言的，的符合質(zhì)量而言的，即在設(shè)計(jì)完成條件下，才開(kāi)使計(jì)算質(zhì)量成本。（（ 4）訴訟費(fèi)：）訴訟費(fèi)： 指用戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，提出申請(qǐng)，要求索指用戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，提出申請(qǐng)，要求索賠，企業(yè)為處理申訴所支付的費(fèi)用。 外部損失成本、外部損失成本 （（ external failure cost））外部損失成本：外部損失成本： 是是 產(chǎn)品出廠后產(chǎn)品出廠后 因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的各種費(fèi)用或損失。（（ 2）） 返修損失：返修損失： 對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品及在產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品及在產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)所使用的材料、人工費(fèi)。（（ 4）檢驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi)及修理費(fèi)：）檢驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi)及修理費(fèi)： 指用于質(zhì)量檢測(cè)的設(shè)備折舊指用于質(zhì)量檢測(cè)的設(shè)備折舊及大修理費(fèi)。企業(yè)支出此類(lèi)成本是希望能盡快發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，避免損失延續(xù)。預(yù)防成本、預(yù)防成本 （（ prevention cost）） （（ 4）） 產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)產(chǎn)品評(píng)審費(fèi) 指新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研究階段指新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研究階段 對(duì)設(shè)計(jì)方案對(duì)設(shè)計(jì)方案 評(píng)價(jià)、試評(píng)價(jià)、試制、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審所發(fā)生的費(fèi)用。二、質(zhì)量成本的理解二、質(zhì)量成本的理解三、質(zhì)量成本的組成三、質(zhì)量成本的組成保證成本損失成本質(zhì)量成本質(zhì)量成本外部質(zhì)量外部質(zhì)量保證成本保證成本內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)部質(zhì)量保證成本保證成本預(yù)防成本預(yù)防成本鑒定成本鑒定成本內(nèi)部損失成本內(nèi)部損失成本外部損失成本外部損失成本 預(yù)防成本預(yù)防成本 是防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本，一般發(fā)生是防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本，一般發(fā)生在生產(chǎn)之前。通常后者更多是與不良質(zhì)量、劣質(zhì)產(chǎn)品等相關(guān)。成本）。第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述 20世紀(jì)世紀(jì) 50年代，美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家年代，美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家 朱蘭朱蘭 和和 費(fèi)根堡姆費(fèi)根堡姆 提出提出了質(zhì)量成本概念。 保證成本：保證成本： 預(yù)防不合格品及評(píng)定產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規(guī)定要求預(yù)防不合格品及評(píng)定產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規(guī)定要求等所需的各項(xiàng)費(fèi)用（分為等所需的各項(xiàng)費(fèi)用（分為 預(yù)防成本預(yù)防成本 和和 鑒定成本鑒定成本 ）。質(zhì)量成本是、質(zhì)量成本是 ““ 劣質(zhì)劣質(zhì) ”” 質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn) 應(yīng)區(qū)分應(yīng)區(qū)分 企業(yè)成本企業(yè)成本 和和 質(zhì)量成本質(zhì)量成本 。并且不易精確計(jì)算。所支付的費(fèi)用。工資及福利費(fèi)。的工資及福利費(fèi)。一般與廢、次品數(shù)量成正比。的直接損失。換貨所發(fā)生的損失?？梢詭?lái)經(jīng)濟(jì)效益。達(dá)到降低成本的目的。（（ 4）臨時(shí)記錄）臨時(shí)記錄 為解決為解決 特別情況特別情況 而作的不定期、不規(guī)則記錄，如而作的不定期、不規(guī)則記錄，如 質(zhì)量事質(zhì)量事故處理記錄故處理記錄 等。將數(shù)據(jù)列入會(huì)計(jì)賬目，保證準(zhǔn)確性和及時(shí)成本的憑證單據(jù)。方法進(jìn)行估算。其結(jié)果經(jīng)。合格產(chǎn)品單位成本內(nèi)部損失成本 +外部損失成本適宜質(zhì)量水平質(zhì)量總成本MP*預(yù)防成本 +鑒定成本100% 合格100% 不合格O質(zhì)量成本曲線C1C2C Qm最佳質(zhì)量水平 質(zhì)量成本四大項(xiàng)目的費(fèi)用大小與產(chǎn)品合格質(zhì)量水平質(zhì)量成本四大項(xiàng)目的費(fèi)用大小與產(chǎn)品合格質(zhì)量水平之間存在一定的變化關(guān)系，如圖：之間存在一定的變化關(guān)系，如圖：（（ 1）預(yù)防鑒定成本曲線）預(yù)防鑒定成本曲線 C1 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量為當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量為 100％不％不合格合格 時(shí)，其時(shí)，其 預(yù)防費(fèi)用為零預(yù)防費(fèi)用為零 。 C1曲線 (鑒定成本 +預(yù)防成本 )解讀：1. 開(kāi)始部分（低 質(zhì)量水平部分 ） 平緩 （少量 C1成本 增加帶來(lái) 合格率的大幅增加 ）（ 高質(zhì)量水平部分 ） 陡峭 （ 少量合格率 增加以 大幅增加 C1成本 為代價(jià)）解讀：1. 合格率 接近 100%時(shí)， C2成本 接近 0 減少 ， C2成本 急劇增加C2曲線 (內(nèi)部損失 +外部損失 )C曲線 (總質(zhì)量成本 )A1. 曲線最低點(diǎn)曲線最低點(diǎn) （（ A）：最）：最佳質(zhì)量成本。％。質(zhì)量成本率質(zhì)量成本率 （ %） =216。外部損失成本率外部損失成本率 （ %） =216。通過(guò)質(zhì)量成本核算和分析，從兩者比例關(guān)系的變化上，可以反映質(zhì)量活動(dòng)的效果。④④ 對(duì)對(duì) 7月份內(nèi)部故障成本分析（月份內(nèi)部故障成本分析（ 排列圖排列圖 ），得出主要問(wèn)題是），得出主要問(wèn)題是 廢品損失廢品損失 和和 降級(jí)降級(jí)損失損失 2項(xiàng)。建議成立主要內(nèi)容是廢膠、廢簾布、廢包布損失費(fèi)用較大。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。教育職工嚴(yán)格遵守