廣告公司經(jīng)營(yíng)與管理課件(完整版)
【正文】 的基本原則 真實(shí)性原則 系統(tǒng)性原則 靈活性原則 創(chuàng)新性原則 可行性原則 四、 如何撰寫廣告計(jì)劃書 （一）計(jì)劃書內(nèi)容 前言 市場(chǎng)分析 廣告戰(zhàn)略或廣告重點(diǎn) 廣告對(duì)象或廣告訴求 廣告地區(qū)或訴求地區(qū) 廣告策略 廣告預(yù)算及分配 廣告效果預(yù)測(cè) （二）計(jì)劃書寫作要求 簡(jiǎn)短扼要 少用代詞 必要的摘要 先寫結(jié)論，然后簡(jiǎn)要證明，說(shuō)明論證資料來(lái)源 既要完整全面又要突出重點(diǎn)問(wèn)題； 要注重可操作性，切忌空談； 在撰寫過(guò)程中，要多聽取廣告主的意見。 二、廣告公司如何處理與客戶的關(guān)系 （一）管理層的接觸 明確與客戶接觸的具體人選 要使更多的公司管理層保持與客戶的接觸 保留和記錄與客戶接觸的記錄 （二）對(duì)廣告公司的評(píng)估 客戶的看法往往反映了公司廣告業(yè)務(wù)的好壞 評(píng)估的目的 客戶對(duì)公司評(píng)估表 （三）現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展報(bào)告 報(bào)告包涵的內(nèi)容 三、廣告對(duì)客戶的管理 （一）精簡(jiǎn)客戶管理層級(jí) 廣告公司建議客戶精簡(jiǎn)管理層級(jí) 廣告公司使客戶高層管理提前介入廣告策劃 （二）客戶管理的方式 準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策 建議客戶分析、利用調(diào)查應(yīng)用 經(jīng)常提示客戶關(guān)注其真正的需求，增進(jìn)對(duì)廣告的重視 鼓勵(lì)客戶對(duì)廣告公司的工作快速做出反應(yīng) 堅(jiān)持財(cái)務(wù)開放 鼓勵(lì)客戶以經(jīng)營(yíng)者的角色參與廣告運(yùn)作 潛移默化地給客戶灌輸廣告知識(shí) 四、如何與問(wèn)題客戶相處 （一）客戶組織內(nèi)部本身的問(wèn)題 1．客戶本身的歷史和文化 2．客戶業(yè)務(wù)性質(zhì)或廣告活動(dòng)不重要 3．客戶復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu) 4．客戶經(jīng)常變換企業(yè)的歷史 5．公司不能從為客戶的服務(wù)中盈利 （二）對(duì)于問(wèn)題客戶的解決對(duì)策 1．強(qiáng)調(diào)危害和提出積極的建議 2．建議客戶一種選擇性的組織結(jié)構(gòu) 3．提供可選擇的對(duì)雙方都有利的支付方式 五、廣告公司與客戶之間存在問(wèn)題的原因 （一）客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況不佳 （二）客戶組織管理層的變動(dòng)較大 客戶人事變動(dòng)會(huì)直接影響發(fā)展計(jì)劃的推行 人事變動(dòng)越大對(duì)廣告公司影響越大 打破已經(jīng)建立的默契合作 （三）廣告公司的運(yùn)作 廣告公司的運(yùn)作問(wèn)題可能是真實(shí)存在的，也可能僅僅是由于客戶的想象 廣告公司運(yùn)作問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)在整個(gè)廣告業(yè)務(wù)中 六、解決 /避免問(wèn)題出現(xiàn)的方法 建立一個(gè)雙方認(rèn)可的決策系統(tǒng)保障 廣告公司的管理層要不斷檢查與客戶之間的關(guān)系發(fā)展 廣告公司注意不要違反雙方合作的相關(guān)政策 廣告公司必須選擇產(chǎn)品或服務(wù)類別以及客戶 時(shí)刻關(guān)注代理廣告公司之間的競(jìng)爭(zhēng) 第五個(gè)關(guān)鍵詞 廣告公司的類別 綜合性廣告公司： 4A廣告公司、全案代理公司 專業(yè)性廣告公司： 設(shè)計(jì)公司、制作公司、市場(chǎng)調(diào)研公司、媒介代理公司、影視公司、公關(guān)活動(dòng)公司、營(yíng)銷咨詢公司
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