【正文】 要性要性 重要重要性計性計算算 層層次分次分析析Promoting Innovation?建立矩陣功能 價格 性能 服務(wù)功能價格性能服務(wù)Promoting Innovation?量化重要性167。 行是非常重要的，并由實踐證實167。 需求帶來的利益167。資源252。QFD法252。確定優(yōu)選的設(shè)計方案功能定義 功能分解 架構(gòu)建立 需求分配 設(shè)計驗證252。產(chǎn)品總體方案2 5 54 3 62 4 83 3 5121518YNPromoting Innovation?功能分解工具一：功能流框圖（ FFBD）167。 將子功能需求按照邏輯順序排列167。 定義系統(tǒng)內(nèi)、外的物理接口167。 某照相機(jī)有 2個需求：216。那么輸出功率為 3000W216。 溫度，那么輸出功率為 0WPromoting Innovation?好需求的標(biāo)準(zhǔn)Promoting Innovation?需求標(biāo)示規(guī)則標(biāo)識符 描述 例子R R是需求的標(biāo)志TYPE 需求的類型 接口需求： INTF 功能需求： FUNC性能需求： PERFFI 簡要的特性標(biāo)志，其命名方式和長度由 PM決定；本字段為可選域。 溫度 130176。216。 最大限度利用已有、特別是商用的產(chǎn)品167。 選擇一個功能需求，利用前面講解的 FFBD（功能流圖）法，對該功能進(jìn)行自頂而下的分解，形成功能分解圖？216。 定義下級功能及其順序關(guān)系167。定義子功能的操作方式252。CBB構(gòu)思252。進(jìn)度252。 性能方面、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、維護(hù)補(bǔ)丁、平滑升級、告警維護(hù)、運(yùn)行統(tǒng)計、文檔資料、關(guān)鍵接口、數(shù)據(jù)安全恢復(fù)、安裝升級、系統(tǒng)自檢自測、操作界面、兼容性、魯棒性、操作維護(hù)日志、操作權(quán)限、故障修復(fù)、系統(tǒng)可測試性、系統(tǒng)可維護(hù)性、系統(tǒng)可制造性、專項維護(hù)工具、動態(tài)跟蹤、二次開發(fā)、故障定位、可移植性、錯誤診斷工具， ……Promoting Innovation?演練交付類別 描述 BSA 對公司價值對客戶價值優(yōu)先等級（ 1～ 6）Promoting Innovation?高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)有 “殺手锏 ”明確性一致性可驗證性可行性 完整性產(chǎn)品包需產(chǎn)品包需求求Promoting Innovation?洞察客戶需求消費(fèi)了，但是不滿意 有需求，但是未消費(fèi)消費(fèi)了，基本滿意 認(rèn)為自己沒有需求，未消費(fèi)現(xiàn)實需求沒有滿足的三個方面未加入消費(fèi)群體的三個主要障礙認(rèn)為自己沒有需求的三個主要原因Promoting Innovation?需求的象限分析高興的噪聲無用的浪費(fèi)差異化優(yōu)勢（ 魅力功能 ）強(qiáng)制性要求（ 基本功能 ）對客戶的重要性和競爭者的區(qū)別低低高高Promoting Innovation?第一 …… 、唯一 ……第一個到太空第一個奧運(yùn)金牌美國第一任總統(tǒng)Promoting Innovation?智者言論“ 蜂窩式移動電話的費(fèi)用高，讓很多人望而卻步，他們 90%是在本地范圍活動，想擁有移動通訊工具，又希望通話費(fèi)同市內(nèi)電話一樣。 行是極其重要的Promoting Innovation?填寫比較結(jié)果功能 價格 性能 服務(wù)功能 1 5 9 3價格 1 2性能 1服務(wù) 2 3 1Promoting Innovation?重要性計算功能 價格 性能 服務(wù)功能 1 5 9 3價格 1 2 性能 1 服務(wù) 2 3 1合計 15 Promoting Innovation?重要性計算功能 價格 性能 服務(wù) 絕對權(quán)重功能 價格 性能 服務(wù) 合計 Promoting Innovation?最終確定需求群的重要性和權(quán)重功能 價格 性能 服務(wù) 絕對權(quán)重 相對權(quán)重功能 （ 60%）價格 （ 10%）性能 （ 5%）服務(wù) （25%）合計 1（ 100%）Promoting Innovation?需求群權(quán)重確定1 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 12 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 23 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 34 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 4需求群需求群Promoting Innovation?什么是產(chǎn)品包？無形效益無形效益服務(wù)服務(wù)核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品Promoting Innovation?產(chǎn)品包需求相關(guān)的角色定義?市場需求?業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé)?制造需求?制造專家負(fù)責(zé)?測試需求?測試專家負(fù)責(zé)?服務(wù)需求?服務(wù)專家負(fù)責(zé)整合、折中?產(chǎn)品包需求?SE、 LPDT負(fù)責(zé)Promoting Innovation?形成產(chǎn)品需求文檔167。 列和行有同等的影響167。 B（ Basic）：基本需求167。電梯測驗Promoting Innovation?什么是系統(tǒng)工程？Promoting Innovation?系統(tǒng)工程、部件設(shè)計、項目管理Promoting Innovation?系統(tǒng)工程涉及項目的各個方面最終用戶 集成商安裝人員維護(hù)人員市場行銷系統(tǒng)工程界面 協(xié)議 控制 ……集成集成驗證驗證需求分需求分解分配解分配概念甄選概念甄選與評估與評估定位：設(shè)定位：設(shè)定目標(biāo)定目標(biāo)用戶子系統(tǒng)團(tuán)隊GUI 認(rèn)證模塊負(fù)責(zé)人需求需求集成集成SE實現(xiàn)團(tuán)隊?易用性設(shè)計?可維護(hù)性設(shè)計?可靠性設(shè)計?可測試性設(shè)計?人機(jī)界面?重用設(shè)計?安全性設(shè)計?可制造性設(shè)計?$APPEALS?QFD,......需要需求需求與規(guī)格項目管理 項目計劃技能支撐Promoting Innovation?PDT的兩個核心團(tuán)隊SE制造工程軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)測試工程服務(wù)工程業(yè)務(wù)分析PDT： Product（ Project） Development Team 產(chǎn)品（項目）開發(fā)團(tuán)隊Promoting Innovation?STEP1： 整理單項需求（工具：黃紙貼）Promoting Innovation?STEP2： 需求歸類進(jìn)度管理報告管理Promoting Innovation?STEP3： 定義歸類后的需求組層次 1標(biāo)題原始陳述原始陳述層次 1標(biāo)題原始陳述原始陳述原始陳述層次 2標(biāo)題黑色字體紅色字體藍(lán)色字體優(yōu)先篩選法?非限制選擇標(biāo)記?有重點(diǎn)的選擇標(biāo)記Promoting Innovation?STEP4： 狂想（方法：頭腦風(fēng)暴法）?與眾不同的新奇想法?其他產(chǎn)品功能的借鑒?客戶還可能需要的深層次需求?每個人都要開動腦筋思考Promoting Innovation?需求群 2整理需求需求群 1acgfx客戶需求（需求描述）客戶需求（需求描述）Promoting Innovation?KJ親和圖法一次水平需求 二次水平需求 三次水平需求系統(tǒng)能夠進(jìn)行高品質(zhì)地光盤刻錄?刻寫速度快 ?譯碼速度快?光盤轉(zhuǎn)速快?刻寫精度高 ?故障自我診斷?刻寫激光強(qiáng)度可調(diào)整?數(shù)據(jù)傳輸快 ?抗干擾性強(qiáng)?傳輸速率快?傳輸方式多?刻寫過程穩(wěn)定 ?緩存內(nèi)存容量大?燒盤概率小案例案例 :刻錄機(jī)刻錄機(jī) KJ圖圖Promoting Innovation?設(shè)置需求群的重要性和權(quán)重Promoting Innovation?選擇兩個友商進(jìn)行對比（雷達(dá)圖）10 = 絕對最好絕對最好 9 = 顯然的領(lǐng)導(dǎo)者顯然的領(lǐng)導(dǎo)者 8 = 在前在前 2名內(nèi)名內(nèi) 7 = 位于前位于前 35名名 6 = 在市場中普遍被認(rèn)為是優(yōu)秀的在市場中普遍被認(rèn)為是優(yōu)秀的 5 = 大多數(shù)購買者能接受大多數(shù)購買者能接受 4 = 有有 25%35%的購買者不能接受的購買者不能接受 3