品牌營(yíng)銷策略課件(完整版)
【正文】 arasuraman. A， V. A . Zeithaml ＆ L. Berry的 服務(wù)質(zhì)量的概念模型 ? A、 有形性：即經(jīng)營(yíng)者能否提供看得見 、 摸得著的設(shè)備和條件 。 簡(jiǎn)言之 品牌所有者將營(yíng)銷價(jià)值資訊傳遞給消費(fèi)者的過程 ———品牌營(yíng)銷 4P策略 10P策略 4C策略 4R策略 品牌營(yíng)銷策略 產(chǎn)品策略 ?“ 4P” ： 產(chǎn)品（ Product） 價(jià)格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） ?“ 10P” ?探查 (Probing) ?細(xì)分 (partitioning) ?優(yōu)先 (Prioritizing) ?定位 (Positioning) ?政治力量 (Political Power) ?公共關(guān)系 (Public Relations)。 把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌形象。 實(shí)際的質(zhì)量不變，顧客感知的質(zhì)量不變。 （ 3） Brucks,M. ＆ V. Zeithaml的六維度質(zhì)量模型 ? A、使用的簡(jiǎn)易性。 ? 營(yíng)銷美學(xué)的角度：生產(chǎn)具有審美價(jià)值的產(chǎn)品，創(chuàng)造美好的感覺體驗(yàn)。它不是對(duì)產(chǎn)品采取什么行動(dòng)，而是對(duì)潛在顧客心理采取行動(dòng)，目的是在顧客心目中占據(jù)有利的地位。 2023年 2月 6日星期一 上午 12時(shí) 4分 42秒 00:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:04:4200:04:4200:04Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:04:4200:04:4200:042/6/2023 12:04:42 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 12時(shí) 4分 42秒 上午 12時(shí) 4分 00:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 00:04:4200:04:4200:04Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 6日星期一 上午 12時(shí) 4分 42秒 00:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時(shí) 4分 :04February 6,
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