如何做好微笑服務(wù)(完整版)
【正文】 微笑管理 管理也可以微笑 推行微笑管理，讓員工輕松工作 微 笑 服 務(wù) 我們?yōu)槭裁匆菩形⑿Ψ?wù)？ 服務(wù)經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的競爭更多取決于服務(wù)的競爭 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取決于優(yōu)質(zhì)的員工 微笑是服務(wù)的第一步 什么是微笑？ GEC Program6 2微 笑微笑不花費一分錢，但卻能給你帶來巨大好處；微笑會使對方富有，但不會使你變窮；它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠；沒有微笑，你就不會這樣富有和強大；有了微笑，你就會富而不貧；微笑能給家庭帶來幸福；能給生意帶來好運，給你帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是疾病的最好藥方；微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；微笑是無價之寶；有人過于勞累，發(fā)不出微笑；把你的微笑獻給他們，那正是他們的需要。眼睛的笑容有兩種： 一是 “ 眼形笑 ” ，一是 “ 眼神笑 ” 。 顧客永遠是對的 尊重每一位客戶 ,一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。 微笑管理 管理也可以微笑 ——“組織是由一群 致力于達成既定目標(biāo) 的人組合而成。別因忙碌，讓你丟了笑容。 評 獎 辦 法 全店設(shè)三個小組 A組：銷售部 B組：服務(wù)部 C組：市場、行政、財務(wù)、客戶關(guān)系 每組分設(shè)一等獎 1名，二等獎 2名，三等獎 3名； 評選過程：各組民主投票，將本組評選結(jié)果上報行政部。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 3日星期五 9時 8分 36秒 09:08:363 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 3日星期五 上午 9時 8分 36秒 09:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 3日星期五 9時 8分 36秒 09:08:363 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :08:3609:08Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。活動后將對獲獎?wù)哳C發(fā)獲獎掛牌和獎金。 各部門經(jīng)理玲問員工： “ 今天你微笑了嗎 ？ ” 員工笑答： “ 我一見你就微笑 ！ ” ， 進入自由微笑狀態(tài) ?！? 微笑管理的作用
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