主動(dòng)微笑服務(wù)培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 、與語言的結(jié)合、與身體的結(jié)合? 掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到 微笑的三結(jié)合與語言的結(jié)合要：微笑著說 “早上好 ”、 “您好 ”、 “歡迎光臨 ”等 禮貌用語。主動(dòng)微笑服務(wù)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)本課程，您將得到哪些收益？? 成為企業(yè)的 “微笑之星 ”? 身邊的員工被您所感染，也愛上微笑? 高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶資源? 您為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)? 長(zhǎng)笑長(zhǎng)樂，做個(gè)快樂的經(jīng)理 人 課程內(nèi)容 微笑服務(wù)? 為什么要推行微笑服務(wù) ?? 什么是微笑？? 如何訓(xùn)練微笑 ?? 如何做好微笑服務(wù) ? 微笑管理? 管理也可以微笑? 推行微笑管理，讓員工輕松工作 微笑服務(wù)我們?yōu)槭裁匆菩形⑿Ψ?wù)？? 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多取決于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)? 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取決于優(yōu)質(zhì)的員工? 微笑是服務(wù)的第一步 什么是微笑？微笑是屬于顧客的陽光? 著名的美國(guó)希爾頓集團(tuán)的董事長(zhǎng)康納 不要：光笑不說或光說不笑與身體的結(jié)合 微笑要與正確的身體語言相結(jié)合，才會(huì)相得益彰，給客戶以最佳的印象。Smile Secret ? 長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其 應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。 00:27:4800:27:4800:271/21/2023 12:27:48 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 12:27:48 上午 12:27 上午 00:27:48一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 2112:27 上午 一月 2100:27January 21, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 一月 21一月 2100:27:4800:27:48January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2
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