安踏-店鋪營運(yùn)(完整版)
【正文】 ? 了解體育專業(yè)知識(shí) ? 關(guān)注體育背景 ? 吸納競(jìng)品知識(shí) ? …… 零售門店銷售業(yè)績波動(dòng)原因 商圈位置不佳或構(gòu)成發(fā)生變化 商品組合不當(dāng) 門店與總部溝通不暢，配合不良 門店管理存在問題 員工士氣、技能、服務(wù)等出現(xiàn)問題 總部策略方針偏差 店鋪業(yè)績管理 單店數(shù)據(jù)管理 銷售跟蹤類 階段總結(jié)類 階段計(jì)劃類 銷 售 營 運(yùn) 貨 品 控 制 數(shù)據(jù)目的 ? 分析導(dǎo)購銷售業(yè)績、能力 ? 分析店鋪存銷合理程度 ? 分析店鋪整體銷售狀況 ? 分析店鋪銷售時(shí)段 ? 分析店鋪銷售類型 例： 零售管理順口溜 要 單店提升 是目標(biāo) 產(chǎn)品訂貨 是源頭 店鋪分貨 有技巧 清理庫存 舍小利 數(shù)據(jù)分析 要詳盡 視覺陳列 展形象 人員管理 要加強(qiáng) 激勵(lì)懲罰 兩手抓 評(píng)比制度 顯奇效 銷售服務(wù) 低下頭 產(chǎn)品知識(shí) 要記牢 打破平均 漲士氣 標(biāo)桿模仿 真見效 店鋪業(yè)績 一路升 安踏品牌 節(jié)節(jié)高 KEEP MOVING… 謝謝 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。將商品的 小細(xì)節(jié) 展示給顧客不失為一個(gè)好辦法。 2. 詢問 ?考慮時(shí)間 ?建立信任度 ?提供掌控權(quán) 問開放 封閉式的問題來明確顧客及他的需求。 選擇 顧客能在許多地方購買體育用品。接下來是他們比較關(guān)注的一些事情： * Conducted by an independent research anization in 2023. 時(shí)間 — 大部分顧客時(shí)間都很緊，他們想要知道什么選擇最合適，但是也要考慮到他們的時(shí)間。馬斯洛的需要層次論從人的本性和心理方面來研究人與人的關(guān)系。他們想要和既對(duì)產(chǎn)品又對(duì)體育運(yùn)動(dòng)都了解的銷售專家們一起合作。 你已經(jīng)培訓(xùn)并測(cè)試過了。 讓顧客對(duì)他們做出的購買決定放心。 ? 如果每個(gè)店鋪每天多賣 5雙襪子呢？ ? 如果每個(gè)店鋪每天多賣 ……? 連帶銷售的時(shí)機(jī) ?迎賓時(shí) ?介紹商品時(shí) ?試衣時(shí) ?確定成交時(shí) ?收銀時(shí) ?送客時(shí) 連帶銷售的基礎(chǔ) ?了解自己的商品：要知道自己商品的特點(diǎn)、搭配方式、產(chǎn)品系列、基本庫存等。 :50:3515:50:35February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :50:3515:50Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 3時(shí) 50分 35秒 15:50:353 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :50:3515:50Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :50:3515:50:35February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ?真誠、專業(yè)：推銷時(shí)要充分尊重顧客的感受和實(shí)際需求，做出最專業(yè)的推銷。 階段 效果 做什么 接觸 ? 原則： 主動(dòng) 真誠 熱情 適度 ? 問候的方式： 直接問候式 產(chǎn)品式 促銷式 放任式 ? 讓聲音更動(dòng)人 ? 讓行為更親切 ? 讓微笑更真誠 ? 不良的行為舉止： 以貌取人 顧此疏彼 不理不睬 漠不關(guān)心
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