第3章質(zhì)量審核和質(zhì)量認證ecust09(完整版)
【正文】 前世界各國普遍使用的第三方認證的一種制度。 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 63 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量體系認證的作用 ? 從用戶和消費者角度：能幫助用戶和消費者鑒別企業(yè)的質(zhì)量保證能力，提高產(chǎn)品的顧客滿意度； ? 從企業(yè)角度：能幫助企業(yè)提高市場的質(zhì)量競爭能力；加強內(nèi)部質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量保證能力；避免外部對企業(yè)的重復檢查與評定； ? 從政府角度：能促進市場的質(zhì)量競爭，引導企業(yè)加強內(nèi)部質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量；幫助企業(yè)提高質(zhì)量競爭能力；維護用戶和消費者的權(quán)益；避免因重復檢查與評定而給社會造成浪費。（審核證據(jù) 審核準則） 返回 73 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 68 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 目前的熱點問題 ?食品安全問題 ?解決途徑：從源頭抓起，建立預防機制 ?國家認監(jiān)委辦公室 2023年 1月 11日發(fā)布《關于印發(fā)食品安全管理體系（ HACCP）認證有關文件的通知》，同時印發(fā)《食品安全管理體系認證實施規(guī)則（試行）》。 50 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量認證的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 20世紀 30年代 飛速發(fā)展 ? 20世紀 50年代 普及 ? 20世紀 70年代 推廣至第三世界國家 ? ISO于 1970年成立認證委員會， 1985年更名合格評定委員會 ?如今，質(zhì)量認證世界性趨勢：國際化、法制化、規(guī)范化、強制性認證范圍越來越廣、認可機構(gòu)趨向集中統(tǒng)一 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 51 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量認證的產(chǎn)生與發(fā)展 ?產(chǎn)品本身的檢驗和試驗 ?對申請認證的企業(yè)質(zhì)量保證能力的檢查和評定 ?事后定期監(jiān)督 ?出現(xiàn)了單獨對供方質(zhì)量體系評定和注冊的認證 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 52 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 我國質(zhì)量認證的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 20世紀 70年代末 80年代初逐步發(fā)展起來 ?中國電子元器件質(zhì)量認證委員會 (1981)和中國電工產(chǎn)品認證委員會 (1984)是我國最早成立的兩家認證機構(gòu) ?產(chǎn)品質(zhì)量認證起步較早，質(zhì)量體系認證相對較晚（ 1993） ? 2023年 CNAB成立 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 53 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量認證的實施和管理 ? 認證機構(gòu) ? 質(zhì)量認證的實施 ? 質(zhì)量認證的管理 上一頁 下一頁 返回本章首頁 54 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 認證機構(gòu) 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 ? 認證管理機構(gòu) 政府 /非政府的第三方機構(gòu)，負責質(zhì)量認證的管理職能 ? 認證檢驗機構(gòu) 是認證管理機構(gòu)下屬的檢驗機構(gòu)，負責對材料、產(chǎn)品的特性性能進行檢查試驗 ? 認證審核機構(gòu) 政府 /非政府的第三方機構(gòu)，負責對申請認證企業(yè)的質(zhì)量保證能力進行審核和評定 55 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量認證的實施 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認證流程 見 121頁 ? 質(zhì)量體系認證流程 見 122頁 56 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 產(chǎn)品質(zhì)量認證實施程序 ? 申請 ? 審核與檢驗 ? 頒發(fā)認證書和認證標志 ? 日常監(jiān)督管理 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 57 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 產(chǎn)品認證標志 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 58 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量體系認證的實施步驟 體系認證過程總體上可分為四個階段： 認證申請 體系審核 審批、注冊 監(jiān) 督 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 59 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 ? 企業(yè)向其自愿選擇的某個體系認證機構(gòu)提出申請，按機構(gòu)要求提交申請文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊等。 ?質(zhì)量體系認證可以分為質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證 ISO14000、職業(yè)健康安全管理體系認證 GB/T28001:2023。 ” 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 34 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 審核案例 — 服務業(yè) ?顧客到商場收款臺交錢，拿出 100元現(xiàn)鈔交給收款員，由于驗鈔機出現(xiàn)問題，無法驗鈔，收款員到另外一個收款臺驗鈔，發(fā)現(xiàn)為假幣，返回原處告知顧客，但顧客大為不滿，認為是收款員在他處更換了。審核員問張技術員：“成品合格率指的是什么？” 他回答：“指的是成品出庫以后的合格率。 ? 主要是在產(chǎn)品最終檢驗、包裝合格后，出廠前抽樣進行審核。 上一頁 下一頁 返回本節(jié)首頁 16 第三章 數(shù)據(jù)描述與分析 質(zhì)量管理體系審核的實施步驟 3 現(xiàn)場審核準備 ? 編制審核計劃：其詳細程度反映審核的范圍和復雜程度，有充分的靈活性，允許修改，審核計劃的內(nèi)容 ? 審核組工作分配：考慮審核員的能力、不同作用和職責（實習審核員 /技術專家），可調(diào)整 ? 準備工作文件：用于審核過程的參考和記錄，是現(xiàn)場審核的工具或提綱，可以防止偏離審核目的，抓住審核重點，提高效率，減少偏見和隨意性 上一頁 下一頁
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