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iso9001質(zhì)量管理體系案例分析(ppt54頁)(完整版)

2025-02-09 17:17上一頁面

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【正文】 塵土,旁邊堆放著許多雜物。” ? 審核員問:“這些老供應(yīng)商的產(chǎn)品是重要物資嗎?”檢驗科長:“是重要物資,但是因為老供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定,所以我們就不想太麻煩了。 ” ? 審核員在質(zhì)量管理部審核管理評審實施情況時,管理部經(jīng)理說在最近的一年內(nèi)只組織了一次管理評審,是在 6月 15日召開的,并出示了一份《管理評審報告》,報告內(nèi)容僅涉及了該廠近期要上馬一條新的生產(chǎn)線的討論情況。 ? 紅星涂料廠將苯丙乳液配置車間承包給了一個員工負責(zé)?!焙汀?7. 3設(shè)計和開發(fā)”的有關(guān)規(guī)定?!? ? 審核員要求索看筆記本,經(jīng)理拿來一個項目的筆記本,審核員看到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容,多是平時做試驗的記錄,沒有一定的格式。于是趕緊上到四樓,結(jié)果發(fā)現(xiàn)四樓并沒有家電部,而賣的是鞋帽。本案違反了標(biāo)準(zhǔn) “針對組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程,組織應(yīng)確保對其實施控制。 什么是審核員? 相對于內(nèi)審員的是國家注冊審核員。所 以,凡是推行ISO9000的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。物業(yè)公司經(jīng)理說 :“這事不歸我們管。以前的文件或規(guī)定,也不認真地審查一下是否還符合實際,只是簡單地搬過來用。本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ ”的“ g)防止作廢文件的非預(yù)期使用, …… ”的規(guī)定 。 ?公司這樣的做法顯然是不對的,為了保密可以將文件根據(jù)實際情況按密級分類保管?!? ?本案說明在企業(yè)內(nèi)對于質(zhì)量目標(biāo)的定義沒有得到員工的理解和溝通,這勢必影響對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的考核與控制。 ?雖然該車間承包給了一個員工負責(zé),但是它仍然是工廠的一部分,不應(yīng)把他僅僅當(dāng)做一個供方來管理,而應(yīng)納入工廠統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系中來管理。 ” 二、 ? 某化學(xué)試劑廠進貨檢驗規(guī)定:“對于老供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品就不需要再送化驗室進行小試,而如果更換供應(yīng)商則應(yīng)送小試,合格才能使用?!? ?領(lǐng)料人應(yīng)該在領(lǐng)料單上注明原料的批次號或進廠日期,這樣做可能麻煩一些,但是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生問題時,可以在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程實現(xiàn)追溯,查到問題的根源。技術(shù)科長說:“去年上級下達任務(wù)讓我們試制 Q3型設(shè)備。 9月 8日營銷部經(jīng)理接到顧客的來電,要求數(shù)量改為 10000部,交期不變,營銷部經(jīng)理當(dāng)即答應(yīng)。管理部經(jīng)理說: “由于最近要上一條新的生產(chǎn)線,因此這次評審主要討論了新生產(chǎn)線的有關(guān)情況。 ? 本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 5. 6管理評審”的規(guī)定 。 ?本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7. 4. 3采購產(chǎn)品的驗證”規(guī)定的“組織應(yīng)確定并實施檢驗或其他必要的活動,以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。 ?審核員問檢驗員:“是否對客戶送來的物料進行檢驗?” ?檢驗員說:“我們沒有檢驗手段,客戶送來什么料,我們就用什么料,反正是他們提供的,我們只負加工的質(zhì)量責(zé)任,物料質(zhì)量我們沒法負責(zé),這是客戶自己的責(zé)任。你們可以去問技術(shù)科。 ?本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 8. 5. 2糾正措施”的全部要求。經(jīng)追查:生產(chǎn)部門不知道數(shù)量變更的消息 。 ?答:不符合 、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 手機訂單的數(shù)量增加了 2023臺,未通知生產(chǎn)部門,違反了 款。 ?答:不符合。技術(shù)科長說:“去年上級下達任務(wù)讓我們試制 Q3型設(shè)備。對于顧客送來的質(zhì)量可疑的產(chǎn)品,也應(yīng)在與顧客簽定的合同上予以泣明,分清責(zé)任。審核員看到,在領(lǐng)料單上沒有領(lǐng)出原料的批次號或進貨日期?!? ? 審核員問。 ” ? 審核員查看筆記本,看到在 6月 15日召開的是總經(jīng)理辦公會。經(jīng)追查:生產(chǎn)部門不知道數(shù)量變更的消息 。我們開了好幾次分析會,會議一直沒取得一致意見,有人認為可能是設(shè)計問題,也有人認為可能
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