【正文】 由上而下 分派目標 【 目標確定的總體框架 】 中長期大計劃 經(jīng)營理念 基本方針 戰(zhàn)略構想 部門基本機能 職業(yè)生涯規(guī)劃 事業(yè)宏圖 年度目標 部 門 目 標 崗 位 目 標 目標管理架構 六大要素 目標管理的開展步驟 經(jīng)營理念 為了什么 發(fā)掘組織使命 形成基本經(jīng)營方針 層別目標 目標是什么 確立長期目標 制定中期整體目標 層別主要管理目標 達成標準 達到什么 程 度 共同設定部門具體目標 全員參與設定自己的具體目標 實現(xiàn)手段 怎么辦 商討目標襀的諪及措施 進度狀態(tài) 進度如何 實施與進度反饋 達成評價 是否很好 地完成 基于績效的評價與反省 目標管理架構 示例 經(jīng)營理念 為了迚入國際化大公司，成為世界名牌 層別目標 進入歐美市場（目標之一） （如 A產(chǎn)品在美國的制造銷售） 達成目標 制造能力 30萬臺 /年，銷售額 5億美 元 /年 實現(xiàn)手段 華南生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)，開拓覆蓋 20個省的 銷售服務網(wǎng)點 200個 進度狀態(tài) 前三個月試產(chǎn)完成，開始穩(wěn)步增產(chǎn)， 前三個月已開發(fā)網(wǎng)點 75個 達成評價 年底生產(chǎn)能力達到 32萬臺 /年 當年銷售額 53000萬。 d）時 間 —— 事務、處理的時間縮短。 ? 如果你不能量化某些事情，那么你就不能理解它；如果你不能理解它，你就不能控制它；如果你不能控制它，那么你就不能改迚它。張經(jīng)理回答： “ 我想這 6個月里得靠我自己，在那種情況下，我已盡了最大的努力。他已經(jīng)連續(xù)奔波了好幾個月拜訪主要客戶和經(jīng)銷商才獲得這些訂單。他的績效考核標準之一是縮短應收帳款的周期。 ⑶ 目標體系圖的建立程序 a）訂立公司總目標； 總經(jīng)理 b）往下延伸，訂立單位目標； 目標分解 ①訂立直線部門目標； ②訂立幕僚部門目標； 主管部門 ③訂立各階層共同目標； c）往下延伸，訂立個人目標 部門展開 d）整合全公司總目標、單位目標、個人目標， 形成公司目標體系圖。 ? 將前述工作加以檢討 ： 1. 所確定的目標是否籤公司、上級的方針？ 2. 所期待的成果是否明確地表達出來？ 3. 目標迚行途中將遇到的障礙，是否已有疏通、協(xié)調的準備？ 4. 對于這些目標，本人能采取具體的行動嗎？ 5. 是否過于在乎數(shù)字表達的精確而歪曲了原有的目標？ 6. 用來了解目標迚行狀冴的指標，是否簡潔明確？ 7. 是否正努力與相關部門為共同的目標而努力？ 8. 這些目標是否重視了長期性與根本性，而非只顧上前的做法？ 9. 這些目標是否與其它部門發(fā)生沖突或矛盾？ 訂立個人目標 ? 個人目標通常指具體的崗位作業(yè)人員的目標 ? 設立個人目標的原則 ： 1. 以達成主管要求的目標為主線，結合自己所必須要做的事和部門內應配合的工作要求，列出個人應達成的目標； 2. 設定可適用的績效衡量標準； 3. 列出需要指導與援助的事項； 4. 個人目標確定后應主動與主管迚行充分的溝通，以求目標 上下連貫，融為一體 ； 目標管理跟蹤 ? 目標管理跟蹤的目的 目標管理跟蹤 是目標執(zhí)行過程中不可缺少的一項工作，它不是監(jiān)視部屬的工作，也不是嚴厲的控制行動，而是協(xié)助部屬解決困難，導其步入工作的正軌。 ? 目標管理跟蹤的方法 通常采用以下所列的方法： 1. 建立每月各執(zhí)行人自查自糾制度； 2. 建立目標考核標準，以激發(fā)員工的責仸意識； 3. 建立報告系統(tǒng)，作為目標管理執(zhí)行過程中跟蹤管制與意見溝通的渠道 。 ? 誰來評估績效 目標管理 的評估 ， 有三個當事人 ： 執(zhí)行人 、主管 、 負責推動全公司目標管理乊單位 。 上述三種評價如能按時確實實行乊 ， 即可防止目標管理形式化 ， 提升工作效率 。 評估績效的三個方面 ? 依據(jù)“達成率高低”加以評估 ? 依據(jù)“困難度、努力度、達成度”加以評估 ? 依據(jù)“計劃階段、執(zhí)行階段、成果階段”加以評估 以上三種評估方式，僅供參考。 越完整的人事制度與獎勵辦法 ， 則激勵作用越來越大 。 這對企業(yè)的發(fā)展 、 經(jīng)營績效的提高 ， 將起著不可估量的影響 。 數(shù)字目標評分基準（ 僅供參考 ） ? 一般評分基準 設 A為目標達成率 得分 A在 100%以上時 A A在 95%~100% A A在 90%~95% A A在 85%~90% A A在 80%~85% A A在 80%以下 0 分 數(shù)字目標評分基準（ 僅供參考 ） ? 成本控制乊評分基準 設 A為目標達成率 得分 A在 100%以上時 A A在 97%~100% A A在 95%~97% A A在 93%~95% A A在 90%~93% A A在 90%以下 0 分 數(shù)字目標評分基準（ 僅供參考 ） ? 各工廠生產(chǎn)量乊評分基準 無缺貨 100 分 ? 效率目標評分基準 ◆ 以目標達成率計分 ◆ 只要成果比以往好就給分。 一般企業(yè)的評估時間 ， 除年終考核外 ， 其它的工作檢討 ， 其間隔在一月 、 一季或半年不等 。 為求圓 満起見 ， 一般實際作業(yè)宜以執(zhí)行者本人和目標執(zhí)行者乊上司 。 ? 當內部或外部存在不可控制因素的情冴下，要適時對目標迚行修正； ? 企業(yè)應將修正目標的方法和相應履行的程序，以文件的形式加以明確。要求屬員每月提出一次綜合性的報告 ，但也不要忽略經(jīng)常性意見的溝通； 2. 目標管理執(zhí)行常采用 分層負責原則 ，實施“ 逐級執(zhí)行、逐級管理、逐級