上崗前培訓銷售禮儀及儀表規(guī)范(完整版)
【正文】 ，會給每個打進電話的人一個美好的印象。 ”當別人主動為你讓路時，應向?qū)Ψ秸f： “謝謝?；径Y貌要求 微笑服務微笑是任何服務取得成功的法寶。不得翹二郎腿。男員工襯衣口袋不允許放任何物品。女員工：不得佩戴沉重或夸張的飾物，可佩戴結(jié)婚戒指一枚、耳釘一對。經(jīng)常刷牙，保持牙齒及口腔清潔無異味。 不能交頭接耳 。167。頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合售樓處標準。禮儀及儀表四、衣著規(guī)范穿公司的統(tǒng)一制服，更換冬夏裝的時間要統(tǒng)一，上裝、襯衫衣鈕應扣好，領(lǐng)帶和領(lǐng)巾應正確系結(jié)于頸部，女員工領(lǐng)巾或絲巾的系法要一致。女員工馬甲口袋不允許放筆或是其他物品。 基本禮貌要求 指引基本動作沙盤指引路線指引禮乘電梯乘電梯要先出后進。人們強調(diào)微笑，是表示對客戶的歡迎和友善。 ”禮貌禮節(jié)（ 2）遞交物品 態(tài)度謙恭，雙手將物品遞到客人面前或手中，切忌不到位時就隨手遞交；如果客人坐在席位上，要從客人右側(cè)呈上，其高度以方便客人接好為準，切忌越過客人身體遞交。電話禮儀始終保持微笑；吐詞清楚，避免使用方言、專業(yè)術(shù)語等；電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；接電話時左手拿聽筒，右手拿筆，隨時準備記錄；開始語應是 “您好， 項目名稱 ，很高興為您服務！ ”結(jié)束時說： “謝謝您的來電 ”，并讓對方先掛電話。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/5/12 16:12:3816:12:3812 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 12 五月 20234:12:38 下午 16:12:38五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/12 16:12:3816:12:3812 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2116:12:3816:12May2112May211故人江海別，幾度隔山川。 ”“XXX先生，謝謝您的等候。禮貌禮節(jié)（ 4）
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1