【正文】 ，一個建設(shè)工程項(xiàng)目至少要有一個 工程設(shè)計(jì) 的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和一個 工程施工 的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這兩個團(tuán)隊(duì)在許多情況下是由兩個不同的項(xiàng)目實(shí)施組織各自的人員組成的。? 一個項(xiàng)目的客戶有時可能會是 多層次的 ，如一種新藥開發(fā)項(xiàng)目的客戶會包括：藥廠、醫(yī)生、病人和負(fù)擔(dān)藥費(fèi)的企業(yè)與保險(xiǎn)商等層次的項(xiàng)目客戶。 ” ——————— [ 美 ]Harold Koontz 及其管理? 相關(guān)利益主體是指那些參與項(xiàng)目或者是其利益會受到項(xiàng)目成敗影響的個人或組織。5 項(xiàng)目組織管理講師：申飛虎主要內(nèi)容主要內(nèi)容? 項(xiàng)目利益相關(guān)主體? 項(xiàng)目組織? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)? 項(xiàng)目經(jīng)理導(dǎo)入項(xiàng)目失敗的原因分析13% 22%11%16%4%34%技術(shù)問題管理問題人員問題不清晰的目標(biāo)其他組織問題 著名的 Standish Group公司對 1994年以來的技術(shù)項(xiàng)目情況作了調(diào)查研究，結(jié)果顯示： 46％的信息技術(shù)項(xiàng)目超出了預(yù)算并且已過期； 28％的信息技術(shù)項(xiàng)目完全失敗。? 相關(guān)利益主體的組成項(xiàng)目的業(yè)主項(xiàng)目的客戶項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體? （ 1） 項(xiàng)目的業(yè)主或項(xiàng)目發(fā)起人? 項(xiàng)目的業(yè)主是項(xiàng)目的投資人和所有者。同樣，一個項(xiàng)目的成功需要識別和確認(rèn)項(xiàng)目的客戶，對于那些客戶涉及面廣而且層次多的項(xiàng)目，更需要很好的確認(rèn)項(xiàng)目的各種客戶。一般工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由建筑設(shè)計(jì)院或建筑事務(wù)所的成員組成，而工程施工的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由建筑施工單位（承包商）的人員組成。 (續(xù) )? 一個房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主看重的可能是項(xiàng)目的按時交工，而當(dāng)?shù)?政府 看重的是項(xiàng)目帶來的稅收和就業(yè)的增加，可是環(huán)保組織者 期望的是最小的環(huán)境影響，而 周圍的住戶 可能希望干脆另找地點(diǎn)建造該項(xiàng)目，從而不使自己受到打擾。對于這些可能發(fā)生的項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益沖突，項(xiàng)目的管理者必須在項(xiàng)目管理中予以充分的重視，設(shè)法做好事前的預(yù)測和控制，努力合理地協(xié)調(diào)這些利益關(guān)系和解決這些利益沖突，以保障項(xiàng)目的成功。? ③ 有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動。? ③ 有利于培養(yǎng)全面型人才。這種組織獲得資源的權(quán)利也是介于直線職能型和項(xiàng)目型組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的。請分析這位項(xiàng)目經(jīng)理的做法是否合理？三種組織形式的比較組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征? 職能式 矩陣式 項(xiàng)目式? 不確定性 低 高 高? 所用技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)雜 新? 復(fù)雜程度 低 中等 高? 持續(xù)時間 短 中等 長? 規(guī)模 小 中等 大? 重要性 低 中等 高? 客戶類型 (數(shù)量 ) 各種各樣 中等 單一? 對內(nèi)依賴性 弱 中等 強(qiáng)? 對外依賴性 強(qiáng) 中等 弱? 時間依賴性 弱 中等 強(qiáng)? 職能式組織結(jié)構(gòu)適合：規(guī)模小、以技術(shù)為重點(diǎn)項(xiàng)目；? 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)適合：企業(yè)有多個類似項(xiàng)目的情況，以及長期的、大型的、重要的、復(fù)雜的項(xiàng)目；? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)適合：需要企業(yè)多個職能部門資源、技術(shù)相對復(fù)雜，但又不一定需要專業(yè)和技術(shù)人員全職工作；? ? 特性? 組建? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (Project Team)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例： 張嘯被任命為一個項(xiàng)目的經(jīng)理。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)，完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。杜拉克? 項(xiàng)目的全過程缺少不了 “人 ”人力資源的特征? 有自身需求? 主觀能動性? 不可儲存性? 終身可開發(fā)性? 耗費(fèi)其他資源? 社會環(huán)境約束人有什么樣的需求？例： 楊森這幾天一直很焦慮，因?yàn)樗X得項(xiàng)目組成員的工作積極性并沒有期望的那樣高。大家說這是個好建議嗎？ 及其角色職責(zé)? 項(xiàng)目經(jīng)理 是一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心人物，他的能力、素質(zhì)和工作績效直接關(guān)系項(xiàng)目的成敗。 ? 靈活應(yīng)對和變更的能力? 項(xiàng)目經(jīng)理靈活應(yīng)變的能力主要表現(xiàn)在兩個方面，其一是對于各種變更的快速反應(yīng)能力，其二是靈活地運(yùn)用各種手段去處理和適應(yīng)各種變更的能力。 ? 協(xié)調(diào)能力? 項(xiàng)目經(jīng)理是一個項(xiàng)目的矛盾和沖突的中心，因?yàn)樗许?xiàng)目業(yè)主 /客戶、項(xiàng)目的其他相關(guān)利益者以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各種矛盾和沖突多數(shù)需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。? （三）要有實(shí)事求是的作風(fēng)? 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有堅(jiān)持原則、尊重客觀規(guī)律和堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)。有些人只為一個項(xiàng)目工作，有些人則分時間段在各個不同的項(xiàng)目中工作著。小李聽了以后說： “ 盡管我沒有博士頭銜，我也知道這個方案毫無意義，不要這樣故作高深，要踏實(shí)地做好基本的工程設(shè)計(jì)工作?？赡艿慕鉀Q方法： 樹立權(quán)威官僚權(quán)威? 指了解機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序并加以利用的能力。? 這種權(quán)威的優(yōu)點(diǎn)是 “可隨身攜帶 ”，利用得當(dāng)，可以對項(xiàng)目環(huán)境中其關(guān)鍵作用的各種人物施加一定的影響。 三月 218:44 下午 三月 2120:44March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 23 三月 20238:44:15 下午 20:44:15三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 23 三月 20238:44:15 下午 20:44:15三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/23 20:44:1520:44:1523 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 8:44:15 下午 8:44 下午 20:44:15三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人?？赡艿慕鉀Q方法： 樹立權(quán)威技術(shù)權(quán)威? 指項(xiàng)目管理人員因?yàn)榧夹g(shù)水平高而具有的權(quán)威。 ? ，小王對待項(xiàng)目經(jīng)理小李的態(tài)度合適嗎？? ？為什么？ 美國企業(yè)界提出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件是： （ 1）善于說服和影響別人，善于團(tuán)結(jié)別人共同合作； （ 2）有組織能力，善于把人力、物力和財(cái)力合理地組織起來； （ 3）具有高瞻遠(yuǎn)囑的能力，善于預(yù)測未來，正確決策； （ 4）善于授權(quán)，能夠充分發(fā)揮下級人員的作用； （ 5）善于隨機(jī)應(yīng)變，適應(yīng)各種復(fù)雜的局勢； （ 6）對人對事都有高度的責(zé)任性； （ 7）對新鮮事物有敏感性，勇于創(chuàng)新，敢于革新； （ 8）不怕風(fēng)險(xiǎn)，敢于對風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任； （ 9）有民主作風(fēng)，不專橫武斷，能容忍和采納不同的意見； （ 10） 有高尚的品德，有崇高的威信，為下級人員所敬仰成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件 日本企業(yè)界認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件是： （ 1）有健康的體格，精力過人；